Коллекторы пытаются попасть в квартиру — что делать?

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

Как бороться с коллекторским беспределом? Илья Московец © URA.Ru

Коллекторский беспредел дошел до Екатеринбурга. Его жертвой стал 12-летний подросток. Чтобы понять, как бороться с бандитами в законе, власти собирают спецсовещание, «URA.

Ru» подготовило для читателей свой рецепт.

Можно ли отвечать насилием на насилие? Что делать, если вышибалы пытаются сжечь вашу квартиру и расправиться с близкими? Как заставить коллекторов забыть ваш адрес? Все ответы — в интервью специалиста.

26 февраля коллекторы пришли к заемщикам — семье Кузнецовых. В квартире был только 12-летний мальчик. Молодые люди начали угрожать парню расправой, перерезали телефонный провод, залили клеем замки и заблокировали ребенка в квартире. Теперь данным инцидентом занимаются полиция и прокуратура.

На вопросы «URA.Ru» о том, как быть, если к вам пришли коллекторы, ответил адвокат Сергей Колосовский, когда-то работавший в «убойном отделе» Кировского РУВД. Бывший милиционер и в адвокатской работе придерживается жестких, но действенных методов.

— Сергей Вячеславович, вопрос, который сегодня волнует многих — особенно тех, у кого есть кредиты: как защищаться от коллекторов? Если вышибалы обещают сжечь квартиру, расправиться с близкими, имеет ли должник право на самооборону? Как реагировать на противоправные действия?

— По правильному — звонить в полицию. Любая самооборона — это крайняя мера, к которой можно обращаться только когда, когда нет возможности обратиться к стражам порядка. Во всех остальных случаях нужно обращаться к полицейским.

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

Адвокат Колосовский часто защищает полицейских. Он никого не боится, его самого боятся в судах.

Вадим Ахметов © URA.Ru

Вообще, ажиотаж вокруг коллекторов не нов.

В истории все идет по спирали: лет 25 назад очень модным было слово «рэкет», и все СМИ носились с той же самой проблемой: что делать с рэкетом? Но с точки зрения закона это обычное вымогательство, сопряженное иногда с угрозой убийством, иногда — с повреждением имущества.

Так же, как и коллекторство. Только в ситуации с вышибанием долга из заемщикова у тех, кто это делает, есть правовая основа. Кстати, под рэкет тоже подводилась какая-нибудь правовая база, совсем «по беспределу» никто ничего не вымогал.

Вариантов было два: либо доказывали, что ты кому-то что-то должен, либо предлагали платить «за охрану». С точки зрения закона, ситуация что с коллекторами, что с рэкетирами одна и та же: наличие у вас обязательств не дает никому оснований добиваться от вас их исполнения незаконными методами.

Любая ситуация с «беспределом» коллекторов раскладывается на простейшие составляющие. Как правило, это угроза убийством, повреждение имущества и т. д., все это — работа полиции.

А вот если уже она по каким-то причинам не реагирует (хотя сейчас, безусловно, будет реагировать), включаются меры вашего гражданского реагирования — жалоба руководству, жалоба прокурору, жалоба в суд.

Понятно, что людям порой лень задействовать этот механизм, но он действует.

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

Полицейские не зря снимали отпечатки с двери в квартиру Кузнецовых

Анна Майорова © URA.Ru

— Стоит ли фиксировать незаконные действия коллекторов? Это поможет?

— Допустим, вам говорят: «не отдадите деньги — сожжем квартиру», при этом повредили замок. Вот вам и доказательства: осмотр замка и аудиозапись в подтверждение поступивших угроз. Если все это есть — очень хорошо, крайне желательно. Но не обязательно.

— То есть не зря вчера полицейские снимали отпечатки с двери пострадавшей семьи в Екатеринбурге?

— Безусловно, не зря — они действовали абсолютно правильно. Как и заемщики, которые вызвали на место полицию.

— Сотрудница фирмы «Домашние деньги», которая накануне нанесла визит семье Кузнецовых, по словам хозяев, требовала открыть ей дверь. Если коллектор зашел (ворвался) к тебе в квартиру — можно его ударить?

— Есть теория, а есть практика. В теории каждый имеет право на необходимую оборону.

Лицо не несет ответственности за причинение любого вреда нападающему, если нападение сопряжено с опасностью для жизни. Если нападение сопряжено с угрозой убийством, тогда можно убить нападающего.

— То есть если коллектор обещает поджечь квартиру — выбить окно и кинуть туда бутылку с зажигательной смесью — можно его убить?

— Теоретически. Практически — я бы никому не советовал этого делать. Мне регулярно приходится защищать людей в связи с превышением необходимой обороны, и мой совет:

ситуаций с убийством нападающего лучше избегать до последней возможности.

К сожалению, у нас правоприменительная практика складывается зачастую очень причудливо и не всегда в пользу потерпевшего: обороняющегося как правило делают виноватым.

— Такой вопрос: просыпаешься и слышишь, как тебе заваривают дверь, ломают замок. Что делать?

— Это просто порча имущества, поэтому только вызывать полицию. Полиция обязана отреагировать и пресечь преступление. Если по звонку в службу «02» полицейские ехали слишком долго, и вам успели за это время заварить дверь — можно ставить вопрос о наказании сотрудников, которые не среагировали своевременно и не пресекли преступление.

— А если в блокируемой квартире оказывается ребенок (как это было в квартире Кузнецовых)? Застань его мама в подъезде коллектора — я не уверен в адекватности ее действий…

— А я не уверен не столько в адекватности действий мамы, сколько в последующей реакции правоохранителей.

В Уголовном кодексе есть оговорка: если лицо из-за внезапности нападения не могло оценить вред, наносимый в ходе самообороны, оно не подлежит ответственности. Но давайте разложим ситуацию на составляющие.

В вашем примере нет внезапности нападения — есть чисто эмоциональное состояние мамы: напугали ребенка, возможно, имела место угроза убийством, повредили имущество.

В такой ситуации маме убивать нападающего нельзя — будет явное несоответствие между нападением и обороной. Нам придется доказывать, что у человека в этот момент было состояние аффекта.

Наверное, мы как адвокаты смогли бы свести ситуацию «в ноль», но в принципе мама была бы не права.

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

История семьи Кузнецовых, чей ребенок пострадал от коллекторов, стала известной на всю страну, но они этому не рады

Анна Майорова © URA.Ru

В сложных эмоциональных ситуациях, конечно же, часто возникают крайности. Если человек поджигает дом, то, теоретически, в него можно стрелять, потому что он совершает покушение на убийство: в доме могут находиться люди. Но это я могу оценивать как юрист и как бывший милиционер, который много лет ходил с оружием. Обычный человек оценить такую ситуацию не может.

Если есть возможность не убивать нападающего — нужно держать себя в руках. Вообще во всех ситуациях нужно держать себя в руках.

Если вы не можете этого — вы ставите себя в очень невыгодное положение. К вам можно подослать любого пьяницу-дебошира, который выведет вас из себя, вы совершите правонарушение и «выключите» себя из нормальной социальной жизни. Оно того стоит?

— А если на улице, в темноте подходят коллекторы и требуют заплатить деньги? Их ведь можно принять за грабителей…

— В ситуации «отдавай деньги» нападения на вас нет вообще. Вот если говорят: «отдавай деньги, а то оторву голову», тогда можно и ударить. Другой вопрос, как потом доказывать вашу невиновность: сейчас время новых технологий, на каждом углу видеокамеры, это будет непросто.

— Тогда вопрос: как нанести максимальный вред коллектору, чтобы отвадить его «ходить в гости» и портить жизнь?

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

Адвокат Колосовский рекомендует: что бы ни случилось, всегда держите себя в руках

Вадим Ахметов © URA.Ru

— Документировать его действия, выводить его на противоправные действия, после чего добиваться максимального строгого для него наказания по закону. Чем больше он «накосячит» — тем лучше. Приведу пример из молодости.

Однажды мы с коллегами-милиционерами сидели в засаде — ждали нападения на квартиру. Разбой, сами понимаете, это лучше, чем грабеж — с точки зрения Уголовного кодекса, разумеется. Люди врываются в квартиру и начинают бить потерпевшего.

А мы сидим в шкафу и смотрим: перешел уже грабеж в разбой или еще нет. 

Когда мы посчитали, что нападение уже стало опасным для жизни и здоровья человека, мы вылезли и всех повязали. Но это легко оценивать со стороны, а когда сам оказываешься в подобной ситуации, оценивать очень непросто. Если вашей жизни угрожает опасность — нужно от нее защищаться. Если опасность угрожает только имуществу — нужно держать себя в рамках.

— Можно ли привлечь за угрозы типа «сожжем квартиру, останетесь без жилья»?

— Насколько я помню, за угрозу повреждения имущества уголовной ответственности не предусмотрено, так что слова «я сожгу тебе квартиру» состава преступления не образуют. Заваривание двери и замков — это, безусловно, повреждение имущества, которое уголовное наказуемо.

Но в любом случае стоит все документировать и обращаться в полицию. И, если потом есть желание воевать, — можно идти с иском в суд, придумывать моральный вред, еще что-то. Даже если полиция не найдет состава преступления и вынесет отказ, сам отказной материал, в котором будут зафиксированы угрожавшие, причины долга и т. д.

— это прекрасное доказательство для гражданского дела.

Этот ход я много лет назад придумал, и мы часто его используем: когда не хватает доказательств, пишется заявление в милицию, в рамках проверки опрашиваются все необходимые лица.

Источник: https://ura.news/articles/1036267220

Коллекторы угрожают отобрать жилье

Коллекторы пытаются попасть в квартиру - что делать?

До того как говорить про то как и почему коллекторы угрожают отобрать жилье необходимо разобрать ситуацию полностью. В наши дни прежде чем, взять кредит, нужно хорошо подумать. Нужно объективно оценить свою платёжеспособность, источники доходов, за счёт которых Вы будете выплачивать денежные средства банку.

Обман клиента банком

Кроме того, многие неблагонадёжные банки пытаются обмануть клиента, составив договор таким образом, чтобы клиент оказался должен банку ещё больше, чем изначально оговаривалось.

Когда идут угрозы коллекторов отобрать жилье не каждый клиент является юридически подкованным и способным детально изучить и проанализировать предлагаемый банком договор. И что в итоге? В итоге клиент оказывается в ловушке и попадает в долговую яму.

При этом доказать что-либо бывает практически невозможно. Суд обязательно укажет на условия договора, который был подписан клиентом собственноручно и добровольно.

Коллекторская деятельность формально не запрещена законом, и за угрозы отобрать жилье им грозит уголовная ответственность

Еще один камень преткновения, который вызывает ещё большие проблемы, — это выбивание долга при помощи коллекторов. Должнику звонят коллекторы и угрожают отобрать жилье или что то в этом роде.

 В РФ не существует закона, который бы полностью регламентировал деятельность коллекторских агенств, и устанавливал бы границы их деятельности. Поэтому коллекторы работают, что называется, «кто во что горазд».

Лишь бы выбить долг у клиента, и неважно, каким способом и с какими последствиями.

Защита права собственности при угрозе коллекторов

Многие коллекторы звонят и угрожают должникам. Причём коллекторы угрожают не только повредить имущество, но также и причинить вред здоровью должника и его близких, и зачастую, угрожают отобрать жильё.

Конечно, право на жильё защищено Конституцией РФ, нормативными правовыми актами, однако на практике защититься от угроз коллекторов в отношении собственного жилья должнику бывает очень сложно. И никто не имеет права отобрать собственность у её владельца. Однако угрозы отобрать жильё уже будут являться преступлением.

Читайте также:  Добровольный отказ одного из супругов от раздела имущества

Угрозы отобрать жильё – это преступление!

Куда обращаться, если угрожают коллекторы? Как разговаривать с коллекторами, если они угрожают? И вообще, имеют ли право коллекторы угрожать?

Здесь есть много тонкостей и нюансов. Во-первых, иметь значение будут права должника на жильё, в котором он проживает. Это может быть найм жилого помещения, право собственности, либо иные права.

В любом случае, со стороны коллекторов имеет место незаконное посягательство на права должника. Коллекторы угрожают совершенно незаконно.

В данной ситуации для защиты прав нужно обращаться в правоохранительные органы, прибегнув к помощи квалифицированного опытного юриста.

Нередко коллекторы угрожают родственникам должника, что также выходит за рамки закона.

Доказать факты угроз коллекторов отобрать жилье бывает очень сложно, и без помощи юриста здесь не обойтись. Юрист ответит на вопросы: куда обращаться, если угрожают коллекторы, как разговаривать с коллекторами, если они угрожают, как привлечь их ответственности и компенсировать моральный вред, а также как оформить реструктуризацию долга.

Источник: https://pravo-sfera.ru/pravo/ugrazhajut-otobrat-zhile/

Что делать, если коллекторы ищут должника в вашей квартире?

Представьте, что вы живете в своей (или арендованной) квартире и в один прекрасный день раздается телефонный звонок или приходит письмо, в котором в достаточно жесткой форме требуют вернуть долг.

Он не ваш, а бывшего квартиросъемщика или собственника квартиры, и вам хочется одного — поскорее с этим разобраться и прекратить общение с представителями коллекторских агентств или банка.

Юрист Валерия Белова объясняет, как добиться того, чтобы коллекторы больше не беспокоили.

Прежде чем действовать, нужно разобраться, с чем вы имеете дело. На начальном этапе коллекторы не ходят по квартирам и их внимание проявляется только в двух формах: письма и/или звонки (хотя последние обычно случаются по ночам или очень ранним утром, что весьма неприятно).

Если вы получили письмо от коллекторского агентства или банка, а с получателем связаться не удается, то вскрывайте его (да, это не очень этично, но другого варианта у вас нет). Внимательно изучите содержание письма и разберитесь в причинах его направления вам.

Если вам начали звонить и требовать что-то вернуть, то не пугайтесь и для начала спокойно уточните все обстоятельства дела (кто должник, почему звонят по этому номеру и так далее), а также постарайтесь записать разговор, чтобы можно было приложить аудиозапись к заявлению в правоохранительные органы, в случае если не удастся решить дело мирным путем.

Иногда общение с коллекторами происходит в форме аудиосообщений: на другом конце провода автоответчик. В таком случае важно попытаться запомнить название звонившей организации или сделать запись сообщения.

Если квартира вам не принадлежит, то обязательно предупредите законного владельца о таких претензиях, ведь он может быть в курсе долгов или захочет действовать по своему усмотрению.

Теперь, имея представление о причинах беспокойства, стоит переходить к решению проблемы.

На письма можно просто не отвечать, ведь факт их получения лично вами никак не подтвержден. Поэтому почтовые обращения можно смело игнорировать.

Но при особом желании отправьте ответное письмо с указанием, что данное лицо по такому адресу не проживает, а вы просите вас больше не беспокоить

В телефонном разговоре, если вы понимаете, что коллекторы ошиблись и должник тут не живет, стоит сразу вежливо об этом сообщить. Возможно, уже на этом этапе ваше с ними общение прекратится.

Ведь им самим не очень хочется тратить время и ресурсы на «неправильного» должника.

Однако если разговор начался с угроз и вы не понимаете, в чем их причина, то в таком случае что-либо сообщать лучше после выяснения обстоятельств дела.

К сожалению, часто возникают ситуации, когда простое объяснение не помогает.

Тогда лучше сказать, что если такой звонок повторится, то вы обратитесь с жалобой в прокуратуру или иные правоохранительные органы по вашему усмотрению, а также сообщите в ЦБ, если беспокоит банк.

В силу того, что ЦБ является контролирующим органом в сфере финансовых отношений, а также занимается выдачей и приостановкой банковских лицензий, кредитные организации стараются избегать негативных упоминаний о себе в нем.

Усмирить пыл звонящих можно еще упоминанием, что звонки записываются (в идеале лучше всего так и сделать) и будут направлены в правоохранительные органы, если беспокойство не прекратится.

В любом случае не стоит вдаваться в подробности перехода права собственности на имущество, так как по телефону нельзя быть уверенным в личности звонящего и его настоящих целях. Просто уточните, что должник не владеет этой квартирой и не проживает в ней, а настоящему собственнику такое беспокойство неприятно.

У меня была аналогичная ситуация, и после одного телефонного разговора меня оставили в покое и принесли извинения, так что убеждения правда работают: если вы говорите уверенно, не переходите на крик и спокойно сообщаете правдивую информацию.

Если обычные телефонные разговоры или письменные обращения не помогают, то стоит пустить в ход правовые способы защиты, а именно обратиться с официальным заявлением в прокуратуру и/или иные правоохранительные органы. Сделать это можно лично или в форме письма, приложив копии аудиозаписей, если они у вас есть.

Можете составить свое обращение самостоятельно или обратиться за помощью к юристам, которые смогут добавить соответствующие ссылки на законы, что усилит вашу позицию и заявление.

Лучше сохранить подтверждение своего обращения в правоохранительные органы. Это может быть копия заявления с отметкой о принятии, опись почтового отправления или иные документы. В случае возникновения каких-либо проблем вы сможете его использовать как доказательство. Например, при бездействии должностных лиц.

Арендаторы — это очень счастливые люди, для них никаких рисков нет, за исключением неприятного общения с коллекторскими агентствами и банками. Взыскание долга на них наложено быть не может, даже если квартира, в которой они проживают, является предметом залога.

Самое страшное, что может случиться, — договор аренды будет расторгнут, если начнется взыскание долга с имущества (квартиры).

Однако в силу того, что эта процедура очень длительная и, скорее всего, будет включать в себя судебный спор, у вас много времени на поиск нового жилья и на переезд.

К сожалению, для собственника дела обстоят немного иначе. Если должник ранее просто проживал в квартире или случайно указал адрес, то вашему имуществу ничто не угрожает. Никто не сможет потребовать оплаты долга с вас, поэтому волноваться не стоит.

Однако если должник — бывший собственник недвижимости, то тут все зависит от ваших оснований приобретения имущества (квартиры).

Когда оно приобретено за денежные средства (возмездно), сделка оформлена официально, а в момент покупки квартира не состояла под залогом, спором и на нее отсутствовали иные притязания третьих лиц, вам не стоит опасаться, так как никакие долги прошлых собственников на вас не распространяются.

Иначе обстоят дела, если вы приобрели имущество, состоящее под залогом, или ваша сделка была проведена с нарушением закона. Тогда на квартиру может быть обращено взыскание в судебном порядке и к этому надо быть готовым. Поэтому, приобретая имущество, очень важно хорошо проверить его историю, документы продавцов и составить договор, исключающий все риски.

Иначе все обстоит при наследовании. По закону наследуется не только имущество, но и все долги, имевшиеся у умершего к моменту открытия наследства, независимо от наступления срока их исполнения, времени их выявления и осведомленности о них наследников при принятии наследства (за исключением обязательств, неразрывно связанных с личностью должника, например алиментов).

Поэтому, если квартира получена вами в наследство, вы занимаете место должника по обязательствам наследователя. Но отвечать по ним вы будете только в пределах стоимости перешедшего к вам наследственного имущества.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/finance/267132-kollektory

Что делать, если коллекторы срезают замки на дверях вашей квартиры?

Как показывает статистика, в последнее время в Украине участились случаи, когда коллекторы за долги отбирают у граждан квартиры. Действуют они нагло.

Срезают замок на входной двери, несмотря на то, что в это время в квартире могут находиться люди, заходят внутрь и всех просто выбрасывают на улицу. При этом коллекторов совсем не волнует, что на улице зима.

Могут выкинуть на мороз даже ребенка, как это было, например, в Боярке Киевской области.

Этот дикий случай произошел в 2018 году. Восемь мужчин, одетых в маски персонажей из фильмов ужасов, ворвались в дом, где находилась лишь 11-летняя девочка. Для того, чтобы проникнуть внутрь, выбили окно. Сложно представить, что испытал ребенок, страдающий врожденным пороком сердца, когда люди в жутких масках схватили его за руки ноги и просто выбросили во двор.

Хотя подобные вопиющие методы коллекторы применяют не часто и обычно ведут себя немного по-другому. Как правило, они устраивают засады в подъездах, где живут должники и просто ждут, когда кто-то откроет дверь в квартиру, чтобы ворваться внутрь.

Подобная ситуация, напомним, произошла перед Новым годом в Харькове. Там коллекторы просидели на ступеньках несколько дней. Приехавшим полицейским говорили, дескать, просто отдыхают.

Происходящее напоминало какую-то странную игру: кто первым сдастся?

Интересно, что в х граждане часто становятся на сторону коллекторов. «Взял бабки, заложил квартиру, проценты отдавать не хочет, так как считает себя самым умным, вот и результат. Я таких видел-перевидел.

С такими ушлыми, как этот должник, по-другому поступать не получится, только ломом по башке, тогда мозг быстро на место станет.

Не надо брать чужие деньги, чтобы потом не приходили коллекторы, вот и все!» — пишет житель Харькова Виталий Губаренко.

Читайте также:  Какие доходы учитываются при принудительном взыскании на алименты?

— Я брал кредит, когда доллар был по 5,5 гривни и я зарабатывал по 2500 долларов в месяц, — возмущается Вячеслав, хозяин квартиры в Харькове, возле которой коллекторы устроили засаду. — А потом наступил кризис и доллар подскочил до 8, затем до 12 и так далее. И кто в этом виноват?

— А я на коллекторов не обращаю никакого внимания, — признается столичный журналист Константин, который попросил не называть его фамилию — мол, потом ему кредитов не дадут. — Я остался должен небольшую сумму банку (что-то около 5−6 тысяч гривен), лопнувшему в конце 2015 года.

Отделения банка начали массово закрываться, из-за чего я просто не знал, куда мне вносить очередной платеж, который был абсолютно мизерным — 300−400 гривен в месяц. Вообще не о чем говорить.

Если бы мне направляли какие-то извещения с реквизитами нового места для уплаты долга, я бы давно отдал эти 5 тысяч.

Но банк без всяких предупреждений передал долг коллекторам, которые начали наяривать по телефону по десять раз в сутки. Это меня дико взбесило. Поэтому я решил коллекторам не платить.

Почему так решил? В общении с коллекторами необходимо понимать несколько важных вещей. Если банк отдал ваш долг коллекторам, значит, он отказался взыскивать его самостоятельно.

То есть либо ваш долг слишком маленький, либо финучреждение не желает тратить время на общение с таким должником, как вы.

В любом случае с той минуты, как вам позвонили коллекторы, фактически банку вы ничего не должны. При этом деятельность коллекторских организаций не урегулирована действующим законодательством. То есть они находятся вне закона.

С 2016 года я имел дело с несколькими коллекторскими компаниями — «Украинская коллекторская группа», «Дельта-М», «Укрборг», «Кредит-Капитал» («Примоколлект»). Алгоритм их действий поразительно одинаков.

Это звонки по всем телефонам, которые вы оставили, а также рассылка писем идиотского содержания, где вам угрожают уголовным делом за мошенничество, прибытием выездной группы, описью имущества через госисполнителй и так далее…

Никакие госисполнители не приедут к вам описывать имущество. Потому что они приводят в исполнение решение суда. А в истории еще не было случаев, когда бы коллекторская компания подала на должника в суд. Во-первых, потому, что это требует немалых денег и может обойтись куда дороже суммы долга, которую намереваются взыскать.

Во-вторых, поскольку коллекторские компании вне закона, то большой вопрос, кто выиграет это дело? В-третьих, заоблачные штрафы и пени, которые рисуют вам коллекторы якобы по условиям договора — это филькина грамота.

Потому что коллекторская контора не имеет никакого отношения к банковской сфере и просто не имеет права оказывать банковские услуги — начислять проценты по кредитам, требовать штрафы и пени по договорам, которые заключались не с ними.

Хочу также заметить, что за почти три года моей войны с коллекторами ни одна выездная группа ко мне не приехала. А если бы это даже и случилось, я вызвал бы полицию, потому что, как уже говорил выше, подобные организации — это никто. В моих глазах и в глазах закона коллектор, пришедший требовать деньги к вам домой — не более чем вымогатель.

Вы, конечно можете испугаться и заплатить. Но никто не гарантирует, что эти шарашкины конторы от вас отстанут, даже если отдадите им свои последние штаны.

Поэтому мой совет: коллекторам не платить и ни в коем случае их не бояться. Блокируйте их звонки, посылайте на три буквы, игнорируйте или же попытайтесь посоревноваться с ними в красноречии, отсылая ответные письма различного содержания. Но это удовольствие быстро надоедает, так как контингент на том конце провода туповат и лишь повторяет заученные фразы.

В конечном итоге долг просто будут перепродавать другим коллекторским фирмам, и со временем вы просто перестанете обращать внимание на эти звонки.

А вот если коллекторы начинают донимать из-за долга по ипотеке, тут сложнее. Позаботьтесь о сигнализации, сторожевой собаке и помповом ружье, чтобы прострелить кое-кому ногу (закон позволяет оборонять жилище любыми средствами). Я это серьезно.

О том, как избежать прихода коллекторов и что делать, если они уже стучаться в дверь, «ФАКТАМ» рассказал также киевский адвокат Дмитрий Головко:

— Начнем с того, что такого понятия, как коллектор, на самом деле не существует. Люди, которые приходят выбивать долги, называются несколько иначе.

У них, как правило, есть официально зарегистрированная фирма — финансовая факторинговая компания. И те, кто устраивают дежурства в подъезде, — сотрудники этой компании. Правда, с ними могут еще находиться «титушки».

Но и им выдают соответствующие удостоверения. Однако мы их все-равно называем коллекторами, потому что привыкли.

— Почему коллекторы так вольготно себя чувствуют? Разве они своими действиями не нарушают законов?

— Дело в том, что по нашим законам коллекторская деятельность не разрешена. Но и не запрещена. Этим они и пользуются. При этом коллекторы действительно стараются действовать в более или менее правовом поле.

— А звонки с угрозами?

— Сложно доказать, что конкретный человек звонил вам и угрожал, скажем, переломать ноги. Даже если вы и записали на диктофон разговор с коллектором, руководитель финансовой факторинговой компании скажет: «Это не мой сотрудник». Мало ли кто звонил с их телефона? Кто-то зашел по своим делам в кабинет и решил похулиганить.

— А как быть с тем, что коллекторы срезают замки на чужих квартирах?

— Я объясню, как и в каких случаях это происходит. Вы, допустим, взяли кредит в банке. Потом, некоторое время спустя, по какой-либо причине перестаете его выплачивать. Работу потеряли или просто решили дальше не платить — это не важно. Сам по себе ваш долг для банка — капля в море.

Несколько раз в финучреждении попытались вас вразумить, а когда поняли, что у них ничего не выходит — перепродают ваш долг коллекторам. Обычно — за 30% от суммы долга. Все, банку вы больше неинтересны. Теперь задача коллекторов не только вернуть свои деньги, но и заработать на этом.

Что они предпринимают дальше? Возьмем, например, случай, когда человек брал кредит под залог своей квартиры. Итак, коллекторы переоформляют залоговую квартиру на других лиц. Эта процедура сейчас, к сожалению, не сложная для людей, которые знают, как это сделать.

После чего к должнику приходят уже с документом, в котором написано, что он больше не хозяин данной квартиры. Они будут стучаться и требовать, чтобы тот освободил жилье. А, может быть, просто срежут замки. На это уйдет всего 15 минут. Пока человек вызывает полицию, они уже в доме.

Правоохранителям коллекторы могут сказать, что они не знают, кто находится в их жилье, когда они пришли заселяться. Показывают документы. Полиция уезжает. Все.

Конечно, можно поупираться и отказаться освободить квартиру. Чаще всего, силу коллекторы не применяют — это уже будет статья Уголовного кодекса. Ну хорошо, живите дальше в нашей квартире, но и с нашими новыми хозяевами. Коллекторы подселяют к должнику парочку амбалов, которые сделают пребывание там несносным. Все рассчитано на то, что человек не выдержит и съедет.

— А коллекторы потом продают квартиру?

— Именно для этой цели они и выселяют должников. Это их способ заработка.

— Но хозяева, уже бывшие, будут что-то иметь от продажи жилья? Ведь они же потратили определенную сумму, выплачивая кредиты.

— Нет. Но если они добровольно уйдут, то и долгов на них не будет. Это может показаться странным, но иногда добровольно отказаться от квартиры, в которой живешь — дешевле. Долг аннулируется. А если вас выселят по решению суда и квартира будет продана с торгов, долги все равно останутся.

Иногда у коллекторов можно выторговать какую-то сумму перед тем, как уйти из квартиры. Были случаи, когда уже бывшим хозяевам давали тысяч двадцать гривен, чтобы они могли на пару месяцев снять себе другое жилье. А дальше — уже не проблемы коллекторов.

— То есть, если ваш долг передают коллекторам, лучше уйти из квартиры?

— Тут один существенный нюанс: для того, чтобы вас выселили, необходимо решение суда. Обязательно нужно проверять, есть ли оно у коллекторов. Дело в том, что обращаться в суд должны именно коллекторы.

Следовательно, все комиссионные сборы обязаны платить тоже они. Часто суды затягиваются. Все это происходит настолько долго, что коллекторы нередко действуют проще, что называется «берут на понт». В большинстве случаев решения суда у них нет.

Все зависит от того, удастся ли им запугать должника.

— Как уберечься от коллекторов? Ведь не всегда люди не отдают банкам кредиты, потому что не хотят. Разные ситуации бывают.

— Самое главное правило: если у вас долги по кредитам — как минимум раз в две недели заходите в реестр недвижимого имущества и проверяйте, не сменился ли собственник вашей квартиры.

О смене вас предупреждать не будут. И как только увидели, что там значитесь не вы, а новый хозяин, надо в срочном порядке искать, кому банк перепродал ваш долг.

После этого надо ехать в офис к коллекторам и договариваться с ними.

— Договариваться? Это возможно?

— Да, конечно. Они уже заплатили часть денег по вашему долгу и понимают, что другую часть суммы им могут и не вернуть. Поэтому в финансовых факторинговых компаниях часто идут навстречу должникам, чтобы получить хоть что-то.

Должнику надо явиться в офис и договориться, скажем, об отсрочке. Или пообещать выплатить не всю сумму, а часть ее, мотивируя тем, что больше нет средств. Договориться можно. И тем самым спасти квартиру, в которой живете.

Другой вариант — срочно подавайте заявление в суд с просьбой наложить арест на квартиру, в которой проживаете. Коллекторы уже не смогут ее забрать. Разве что опять же через суд им придется пытаться опротестовать арест. Но на это иной раз требуется много времени. А коллекторам нужны деньги, как правило, здесь и сейчас.

— А если прозевали момент и коллекторы уже стучатся в ваши двери?

— Полиция не поможет. Хорошо, если у вас есть друзья. Еще лучше, если их много и они по первому зову примчатся защитить вас. Нужно заранее заручиться поддержкой таких друзей.

Как показывает практика, встретившись с неожиданным препятствием в виде группы единомышленников, коллекторы больше к вам не приедут. Они сосредоточатся на бесконечных звонках и sms-сообщениях. Будут угрожать судами и уголовным делом.

Это рассчитано на то, что вы психологически устанете от этих звонков и начнете выплачивать долги.

— С беззалоговыми кредитами ситуация обстоит немного иначе?

— Если вы брали небольшой кредит без залога на недвижимость, коллекторам это менее интересно. Даже с автомобилями, которые в залоге, им не так выгодно возиться. Но тем не менее и при беззалоговом кредите коллекторы будут пытаться выбить у вас долг.

Когда банки понимают, что самостоятельно долги не вернут, они их продают коллекторам за небольшие деньги. Например, 10 миллионов продают за 500 тысяч гривен. Дальше все зависит от умения коллекторов запугать вас.

Читайте также:  Кому переходит наследство, если никто так и не заявил о своих правах?

Но хочу сразу сказать: дальше звонков с угрозами дело обычно не идет.

— То есть телефонных коллекторов можно просто игнорировать?

— Да. Такая форма выбивания долгов рассчитана на малограмотных с юридической точки зрения граждан. Им угрожают возбуждением уголовного производства. Многие боятся, когда им по сто раз на день названивают и говорят: ваш долг останется на ваших детях, а вы будете сидеть в тюрьме. Но от того, что вас посадят, коллекторы не получат никакой выгоды.

Чтобы вы поняли, как реагировать на телефонных коллекторов, я расскажу о принципе их работы. Их офис представляет собой большой call-центр. В одном зале находятся до тридцати сотрудников. В компьютерную программу забиты все номера телефонов должников, а также их друзей и родственников.

Программа по очереди набирает эти номера. И как только кто-то поднимает трубку, у телефонного коллектора на экране компьютера появляется вся информация про должника: кто брал кредит, в каком банке, сумма долга. Далее коллектор, в зависимости от ситуации, начинает говорить заученные фразы.

— Получается, что в некоторых случаях должники могут не выплачивать долги по кредитам и им за это ничего не будет? Ну кроме психологического давления?

— Именно так. Некоторые кредитные учреждения сознательно идут на такие риски, зная процент граждан, которые никогда не отдадут долги по кредитам. Поэтому они закладывают возможные потери в проценты, которые должны платить добросовестные граждане. Есть кредитные учреждения, где вы берете, скажем, 10 тысяч гривен.

А через пару месяцев должны отдать 15 тысяч. Это, как правило, бывает, если брать кредит в так называемых онлайн-банках. С ними вообще интересная ситуация. Видели по телевизору рекламу онлайн-кредитов? Обычно в таких роликах принимает участие известный шоумен. Это очень крупное учреждение с большим оборотом.

Но они знают, что 80 процентов граждан не будут отдавать им долги по кредитам.

— Ничего себе! Они готовы работать себе в убыток?

— Никто в убыток не стал бы работать. Немного расскажу про онлайн-кредиты. Вам никуда не нужно ехать. Вы оформляете кредит, не отходя от компьютера, отправив свои данные — копию паспорта и идентификационный код. Деньги получаете на карточку.

Если вы не возвращаете долги — представители онлайн-банка не могут пойти в суд, потому что их деятельность не урегулирована законом. Кроме того, должник всегда может заявить: я не брал кредит, возможно, мои данные кто-то украл. Все.

Правда, из тех 80 процентов, что изначально не собирались возвращать долги по кредитам, 40 процентов все-таки это делают. Под психологическим давлением тех же коллекторов. Многократные звонки и угрозы выдерживает не каждый.

Иногда жертвой коллекторов на территории постсоветского пространства могут стать даже дети. Известны случаи, когда в Украине, коллекторы звонили на мобильный телефон ребенку, который в этот момент находился на школьных занятиях. А вот в России совсем недавно коллекторы пошли еще дальше. Они выложили в социальных сетях порнографический коллаж с ребенком должника.

Известно, что во многих странах за границей с должниками не особо церемонятся. Граждан, не возвращающих долги по кредитам, могут запросто посадить в тюрьму.

Напомним, недавно «ФАКТЫ» рассказывали историю Ольги Фарбей, которая лишилась трехкомнатной квартиры под Киевом из-за старого кредита на мобильный телефон.

Источник: https://fakty.ua/292153-chto-delat-esli-kollektory-srezayut-zamki-na-dveryah-vashej-kvartiry

Что делать если коллекторы

О коллекторах наш сайт успел многое рассказать. Так, вы уже знаете, как разговаривать с коллекторами по телефону и что делать в том случае, если они звонят по чужому кредиту. А что делать в том случае, если коллекторы пришли домой?

На практике такое встречается очень редко — коллекторы обычно используют телефоны в качестве средства для общения и практически никогда не приезжают к неплательщику домой. Тем не менее, подобные случаи все-таки происходят, поэтому разберем данный вопрос более подробно.

  • Итак, если коллекторы наведались к вам домой, вы имеете полное право не то, что им дверь не открывать, вы можете даже с ними не разговаривать. Они, конечно, будут пытаться на вас давить (иначе зачем они вообще приехали?), но вы можете вообще не отвечать или поговорить ради интереса. Интересно, что иногда коллекторы утверждают, что они якобы пришли описывать имущество. Во-первых, этим могут заниматься только судебные приставы, а во-вторых, описывать имущество можно только после того, как было вынесено судебное решение и оно успело вступить в силу. В таких случаях сразу же звоните в полицию.
  • Если вы открыли дверь и там стоят люди, которые именуют себя коллекторами, вы можете закрыть дверь. Если коллекторы оказывают сопротивление, например, попросту не дают закрыть дверь или даже силой пытаются попасть в квартиру, сразу же звоните 02. Никаких законных основания для того, что бы попасть в квартиру, у коллекторов быть не может, поэтому данное правонарушение является как минимум административным, а в отдельных случаях — уголовным. Но не переживайте, как только вы скажите, что звоните в полицию, это моментально охладит пыл коллекторов.
  • Что касается общения с коллекторами, то, как было написано, вы можете этого не делать вовсе. Все вопросы пусть решают в суде. Разумеется, если вам хочется, можете поговорить с незваными гостями. Проблема в том, что коллекторы могут начать хамить и даже угрожать. В этом случае вновь стоит напомнить о существовании полиции. Кроме того, следует написать заявление в прокуратуру на действия коллекторов. Статистика подсказывает, что после такого коллекторы начинают очень уважительно общаться с должником.
  • Допустим, что коллекторы не хамят и пришли просто для того, что бы пообщаться. Вы находитесь в хорошем настроении и решаете с ними пообщаться. В первую очередь подготовьте диктофон (можно использовать приложение для смартфона) и обязательно предупредите коллекторов о том, что вы записываете разговор. Далее попросите гостей представиться, выясните, какую компания они представляют, и попросите предъявить документы. Кроме того, коллекторы обязаны иметь на руках договор или его копию, заверенную нотариусом, который был передан коллекторам банком. Эти документы, кстати, рекомендуется сфотографировать, что бы в случае чего их можно было предоставить в суде. Правда, коллекторы скорее всего не дадут этого сделать, а вы, в свою очередь, можете отказаться с ними общаться. Однако если коллекторы не против ваших действий, значит, можно быть уверенным в том, что хамить и грубить они точно не будут. Впрочем, ситуации бывают разными.
  • Коллекторы могут попросить оплатить вас долг. В свою очередь можете разве что посмеяться над этими требованиями, поскольку они незаконны. Почему? Во-первых, как доказать факт передачи денег, если вы все-таки решитесь расплатиться с коллекторами? Расписки могут быть признаны недействительными. А во-вторых, сумма, которую требуют незваные гости, может быть значительно выше той, которую вы действительно должны. Сюда могут входить штрафы и пени, «добавленные» коллекторским агентством, поэтому никаких выплат быть не должно. Более того, даже если разговор про деньги только начался, лучше сразу прекращать беседу с коллекторами — ничего хорошего вы из нее не извлечете.
  • Если коллекторы предлагают проехать с ними в офис, можете смело закрывать дверь и прекращать любое общение. Если коллекторы настойчивы, вызывайте полицию.

В общем, бояться коллекторов не стоит, но и на свои силы полагаться не нужно. Поэтому в случае чего звоните по телефону 02 и вызывайте наряд полиции.

Выезд сотрудников банка к должникам

Пугают каждый день выездами в Московском Кредитном Банке. Вот уже почти месяц пугают по телефону что будут выезжать на адрес работы и по месту пребывания. Такой диалог начался с одним из наших уважаемых читателей. Давайте разберемся что происходит на самом деле.

Любая просрочка кредита конечно же нарушение договора, но, любой договор обязан регулироваться в суде и никак больше. Никто, ни коллекторы, ни сотрудника банка, ни полиция не могут принимать решения по договору и уж тем более требовать возврата, входить в квартиру, угрожать.

Самыми распространенными угрозами банков с должниками, которые не платят от одного до трех месяцев является как правило мужской голос, который будет доставать Вас один раз в день и говорить: «Решили ли Вы что то с оплатой или нет?».

После отказа или невозможности оплатить, последует угроза о том что сотрудники банка приедут к Вам домой и назовет приблизительное время приезда. Это все ерунда. В 99% случаев — банк никогда не будет посылать своих сотрудников на адрес проживания заемщика.

Во первых самое основное для банка — это престиж, и опускаться до уровня коллекторов 90х годов он вряд ли будет. Второй момент — это законность такого выезда, когда по телефону пугают что проводят Вас за руку к банкомату для оплаты или приедут с полицией. Это все бред, поверьте.

Любая попытка взыскать, получить от Вас деньги путем вымогательства и угроз — это уголовная статья. Не один здравомыслящий человек не будет ничего вымогать. Коллекторы конечно могут по телефону угрожать, но и это решиться в ближайшее время с новым законом о коллекторах.

Допустим, представим такую ситуацию, разъясним чтобы Вы были спокойны.

Звонок в дверь, на пороге неизвестный Вам человек, который просит изъяснить ему причину почему не платите или с чем это связано? Самое основное что стоит понимать, что такие сотрудники это обычное быдло, как правило малограмотное и совсем не знающее законодательства.

Вы можете сразу закрыть дверь и сказать что в случае повторного звонка Вы будите вызывать наряд, поскольку на пороге незнакомый человек задает какие то личные вопросы. Такие ситуации очень редкие, и выезжают как правило коллекторы а не банк!

Источник: https://frols.ru/chto-delat-esli-kollektory/

Ссылка на основную публикацию