Лопнул стояк, залили соседей внизу — кто виноват по факту?

Если в этот время никого не оказалось дома, то масштабы протечки могут оказаться глобальными. Что делать, если затопили соседей снизу?

Алгоритм действий, если залил соседей

Во-первых, не нужно поддаваться панике, чтобы не усугубить своё положение. Следует взять себя в руки (никто не умер – и Слава Богу!) и предпринять следующие шаги:

1. Выключите в обеих квартирах электричество.
2. Перекройте воду.
3. Вызовите сантехников.
4. Определите причину протечки и затопления.
5. Вызовите представителей коммунальных служб/управляющей компании и составьте акт о затоплении в их присутствии.
6. Постарайтесь договориться с пострадавшими соседями мирным путём.
7. Зафиксируйте причинённый ущерб на аудио/видео носители (пригодится в суде).

Правильные действия помогут избежать многих проблем. «Расхлёбывать» эту ситуацию придётся не один день. И на это нужно настроиться.

Если затопили соседей, обязательно спуститесь к ним для проведения первичной оценки повреждений, нанесённых квартире. Всё, что увидите, сразу же зафиксируйте на фото- или видеокамеру. Это пригодится, если разбирательство дойдёт до суда.

Как поступить, если в затопленную квартиру не хотят пускать? Ведь виновнику необходимо увидеть, что ущерб соответствует заявленным требованиям. В этом случае зафиксируйте отказ пострадавшей стороны на видеокамеру или запишите на диктофон при свидетелях.

Для проведения точной оценки придётся пригласить независимых экспертов (пусть даже и за свой счёт). Если соседи снизу не откроют двери даже экспертам, то разбирательство в суде, скорее всего, закончится положительно для вас.

Обязательно пригласите сотрудников управляющей компании, в присутствии которых будет составлен акт о затоплении. Следите за тем, чтобы в акте записывались достоверные данные.

Для пострадавшей стороны некорректная информация может принести убыток в виде заниженной стоимости ущерба, а для виновной стороны неверные сведения приведут к непомерному завышению суммы ущерба, которую ему необходимо будет заплатить за ремонт.

Очень важно, чтобы стороны договорились о сумме возмещения мирным соглашением, в результате чего можно будет обойтись без экспертов и судебного разбирательства.

Кто виноват, если прорвало стояк и затопило соседей?

Во всех помещениях многоквартирных домов размещены элементы системы коммуникаций и инженерного оборудования, а именно:

• стояк водоснабжения;
• система центрального отопления;
• канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание вышеуказанного имущества возложена на организации, управляющие многоквартирным домом (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.).

Отвечать за ущерб, причинённый вследствие прорыва стояка должна управляющая компания. Следует помнить, что самостоятельная замена стояков без согласования с эксплуатирующей организацией не является законной.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – проблема чрезвычайно неприятная: итогом такой аварии может стать затопление не только соседей снизу, но и всего многоэтажного дома.

Часто радиатор прорывает перед началом отопительного сезона во время испытательного запуска системы.

Бывает, что у батареи заканчивается срок годности или обнаруживается брак; возникают и механические повреждения, особенно у любителей колотить по батарее, в целях предупреждения соседей о шуме.

Кто будет отвечать за прорыв батареи? Ответ таков: кто ставил, тот за них и отвечает. Если прорвёт новые батареи, которые были установлены жильцом, то вина на него же и будет возложена. Если же радиаторы оригинальные и жильцы их ещё не меняли, то за состояние отопительной системы будут отвечать коммунальные службы.

Однако практика показывает, что чаще всего вину возлагают на собственников квартиры.

Ведь составляет акт о заливе квартиры и устанавливает причину аварии управляющая компания, по итогам расследования которой может оказаться, что батарея лопнула от перепада температур или (как это ни странно звучит) от переохлаждения вследствие частого открытия форточки: открывали-то её жильцы, а значит и виноваты они.

На отводах батареи имеются запорные краны. Когда в конце отопительного сезона вы их закрываете, внутри остаётся вода. После отключения центрального отопления вода остывает, уменьшается в объёме и в перекрытом радиаторе возрастает давление. В результате в батарее могут возникнуть трещины, и при запуске системы она может лопнуть.

По закону ответственность за протечки, возникшие вследствие повреждения труб, находящихся после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправной сантехники и другого оборудования, подключённого к сети водоснабжения, несёт собственник квартиры, в которой обнаружен источник затопления.

Но законодатель делает исключения для следующих случаев:

• Затопление произошло по вине квартиросъёмщиков (если оформлен договор аренды).
• Протечка возникла из-за некачественного оборудования. Данный факт должен быть подтверждён экспертизой, и тогда возмещать ущерб обязан будет продавец/производитель бракованного товара. При этом собственнику необходимо предъявить чеки, подтверждающие факт покупки.
• Затопление соседей вызвано некачественным монтажом оборудования, произведённым наёмной организацией или предпринимателем. Факт проведения ремонта или монтажа должен быть подтверждён договором подряда, заключённым между собственником и юрлицом, производившим работы.

Что делать, если в потопе виновата управляющая организация?

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания дома управляющей компанией, нужно приложить немало усилий для решения проблемы в свою пользу.

Необходимо доказать свою непричастность к аварии и добиться возмещения ущерба, нанесённого вашему и соседскому имуществу.

Если вина управляющей компании очевидна, всем собственникам пострадавших квартир следует начинать сбор документов для получения возмещения за ущерб.

Акт о затоплении квартиры

В этом важном документе фиксируется следующая информация:

• Факт залива помещений.
• Описание повреждений имущества.
• Причины протечки.

Акт составляют специалисты УК с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления акта нужно тщательно контролировать, так как представители УК нередко перекладывают ответственность за аварийную ситуацию на собственников квартиры, в которой находится источник залива, или же пытаются минимизировать масштаб ущерба.

Если возникли разногласия между представителями управляющей компании и жильцами, то все замечания следует отразить в акте.

Как составить претензию в управляющую организацию?

Претензия с требованием о возмещении ущерба составляется в форме коллективного заявления с подписью всех пострадавших или каждым потерпевшим самостоятельно. Дальнейшие шаги будут зависеть от реакции УК на претензию.

Если управленцы многоквартирного дома не признают себя виновными в причинении ущерба, то единственный способ получить компенсацию – судебное разбирательство.

Затопил соседей снизу: какой ущерб я должен возместить?

Если очевидно, что потоп произошёл по вине собственника квартиры, то лучше всего мирно договориться с пострадавшими соседями и не доводить дело до суда.

Ведь кроме возмещения ущерба, виновнику предстоит понести дополнительные расходы, как то:

• оплата госпошлины;
• возмещение истцу затрат за услуги адвоката и оценочной компании;
• оплата судебной экспертизы.

Если квартиру соседей снизу вы залили по собственной неосторожности – идите на перемирие. Вместе с пострадавшими определите примерную стоимость причинённого ущерба на основании рыночных цен и выплатите оговорённую сумму.

Договорившись о сумме возмещения, обязательно составьте расписку, где будет отражена сумма ущерба или способ определения стоимости.

После согласования суммы приложите эту расписку к акту, в котором укажите, что обе стороны (т. е. вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость ущерба в такую-то сумму. Далее пропишите, что данная сумма внесена и стороны не имеют претензий друг к другу.

Совместно с пострадавшим определите количество необходимых материалов для ремонта и стоимость работ, что тоже зафиксируйте в акте.

Как проводится независимая экспертиза квартиры после залива?

На основании заключения эксперта производится выплата. Если же одна из сторон не согласна с заключением экспертизы, дело передаётся в суд.

В случае необходимости суд назначит проведение дополнительной экспертизы. При этом оплата за оценку ущерба будет разделена между сторонами конфликта на усмотрение суда.

Как выиграть суд и доказать свою невиновность?

Для судебных дел, касающихся возмещения ущерба вследствие затопления, порядок досудебного урегулирования конфликта не является обязательным. Зачастую соседи, не прибегая к мирному соглашению спора, передают дело в суд.

Судебная практика по данному вопросу показывает: в большинстве случаев суд обязывает ответчика, т.е. виновника потопа, возместить ущерб, если он не предоставит веских доказательств своей невиновности.

Доводы в свою пользу ответчик излагает в возражении на исковое заявление. В качестве доказательств можно привести следующие факты:

• Залив произошёл ввиду отсутствия надлежащего обслуживания со стороны УК.
• Осмотр затопленной квартиры и оценка ущерба были проведены без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности сведений, содержащихся в акте залива и в отчёте об оценке ущерба.
• Завышены требования истца: не был учтён износ имущества, или в стоимость ущерба включены работы, не имеющие отношения к устранению последствий затопления.

Ответчик вправе подать ходатайство о проведении судебной экспертизы. Если суд сочтёт доводы отвечающей стороны убедительными, назначается повторная экспертиза.

Если доводы ответчика не будут приняты судом, то он, помимо основной суммы иска, обязан будет возместить судебные издержки.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Платить за ущерб собственнику квартиры, где находится источник аварии, не придётся, если будет установлена вина третьих лиц или организаций, а именно:

• Управляющей компании;
• продавца/производителя некачественных изделий (радиаторов, стояков и пр.);
• лица, проводившего ремонтные работы.

Встречаются ситуации, когда собственник в квартире не проживает, а сдаёт её в аренду. При затоплении соседей снизу и установлении вины жильца вопрос о возмещении в любом случае будет решаться с хозяином квартиры; именно с него будет взыскана сумма ущерба.

После выплаты суммы ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать от нанимателя квартиры погашения своих расходов. Это можно сделать мирно или через суд при наличии договора аренды, официально заключённого и зарегистрированного в Росреестре.

Избежать выплаты возмещения ущерба может собственник, застраховавший свою ответственность за квартиру. При наличии полиса, содержащего пункт о затоплении, необходимо поставить в известность страховую компанию о произошедшем случае (по телефону или лично обратившись к страховщику).

Но на это отводится всего лишь 3 рабочих дня. В ином случае страховая компания откажет в выплате.

Сколько нужно воды, чтобы затопить соседей снизу?

Всё зависит от состояния помещения. Так, например, если в доме плохая гидроизоляция, достаточно 10-15 л жидкости, чтобы у соседей снизу закапало с потолка.

Если же в квартире установлены качественные натяжные потолки, воды потребуется в несколько раз больше, так как плотный материал будет сдерживать какое-то время проникновение жидкости.

А вот 200 л воды (именно такой объём вмещает стандартная ванна) вполне достаточно, чтобы у соседей снизу «поплыли» обои на стенах.

Так что жильцам многоквартирных домов можно посоветовать только одно: быть бдительными и не допускать аварийных ситуаций. Ремонт нынче стоит дорого.

Видео: Если вы затопили квартиру соседей

Источник: https://expert-home.net/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Затопили соседей снизу: как быть и что делать

Бывают случаи, когда обнаруживаешь, что затопил соседей снизу.

Многие сразу паникуют (не разбираясь, кто виноват), пытаясь разобраться с причиной, по которой произошёл залив, со страхом запирают двери и окна, не отворяя соседям дверь, или наоборот, бегут к соседям с деньгами, чтобы поскорее замять, по сути, ещё не начавшийся конфликт. Однако, если вы затопили соседей квартиры ниже, не стоит делать поспешных движений, поскольку не всегда очевидно, по чьей на самом деле вине произошёл залив.

Говоря поспешное «мы виноваты, мы заплатим, мы отремонтируем», вы можете по незнанию усугубить ситуацию и понести траты, превышающие нанесённый ущерб.

К тому же, не редко бывает, что в ваше отсутствие хозяева пострадавшей квартиры незаконно проникают в ваше жилище, взломав дверь или разбив балконные окна, не став разбираться, по чьей вине происходит залив.

Такие действия могут послужить основанием для заявления на соседей снизу, вы вправе потребовать компенсацию за нанесённый вам урон.

Даже если залив произошёл по вашей вине – используйте факт взлома квартиры в свою пользу.

В любом же случае нельзя впадать в панику. И очень хорошо, если вы осведомлены о своих правах и знаете, что нужно делать. Именно поэтому нужно подробнее рассмотреть порядок действий в случае залива соседей, что нужно знать, чего лучше не упускать из виду, какие документы будут необходимы и как восстановить полную картину произошедшего.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Порядок действий

Обнаружив, что вы затопили соседей снизу, первым делом устраните причину протекания воды, особенно горячей (перекройте кран). В случае, когда причиной протечки является лопнувшая труба, вызовите сантехника. Вторым шагом нужно спуститься к соседям и оценить степень повреждений. Хорошо, если удастся снять их на фото или видео на случай подачи против вас иска.

Фото и видеоматериалы смогут подтвердить в суде неоправданно высокий размер требуемой компенсации, если конфликт заострится.

https://www.youtube.com/watch?v=hz5191L26Hc

Что же делать, если соседи не пускают вас на осмотр своей квартиры («мы не хотим пускать чужих, мы и так от вас пострадали»), но требуют компенсации? Нужно понимать, что такие их действия незаконны, вы не обязаны платить, пока сами не убедитесь в том, что заявленная сумма оправдана. Вы можете вызвать независимого оценщика для фиксирования ущерба квартиры, но в случае, когда соседи и дальше отказываются от экспертизы – закон на вашей стороне.

Если вы согласны с суммой компенсации, можно оплатить её без судебного вмешательства, потребовав с соседей расписку о её получении с указанием, что они не имеют более претензий. Если к согласию в итоге прийти не удалось («мы лучше знаем, мы не пойдём на уступки, мы добьемся своего») и пострадавший подаст иск – ваш спор будет решаться в суде.

Кто виноват и кому платить

Вы не обязаны платить компенсацию в таких случаях:

• залив случился по вине арендаторов вашей квартиры (договор должен быть обязательно, при этом зарегистрированный в Росреестре);
• залив произошёл по вине работников обслуживающих организаций, например, делающих ремонт; если лопнула канализационная труба между этажами (общее имущество, делать экспертизу);
• если залив произошёл из-за некачественного, бракованного оборудования (ответственность за такое несёт продавец, поэтому чеки нужно сохранять);
• залив случился по ошибке в установке оборудования, которую проводил наёмный работник.

https://www.youtube.com/watch?v=D8bM2LfT3tA

Стоит отметить, что в случае, когда вы являетесь не единственным владельцем квартиры, а совладельцем, и проживаете в другом месте, необходимо предоставить в суде справку с другого места проживания.

Оформление акта затопления

Разберёмся, что же всё-таки делать, если хозяева залитой квартиры сразу настроены агрессивно и требуют платить. Вы или пострадавшая сторона можете вызвать сотрудников ЖЭКа для оформления акта затопления. Присутствовать при составлении акта очень желательно.

Нужно проследить, чтобы на месте также были все заявленные члены комиссии. Обычно это мастер технического участка, слесарь, главный инженер, мастер ремонтного участка и сотрудник организации, отвечающей за водоснабжение дома.

Также стоит проследить, чтобы были проставлены все подписи членов комиссии, и никто из них не расписывался вместо другого.

Скачать бланк акта

Образец заявления о вызове сотрудника ЖЭКа

Бывает и так, что присутствовать при составлении акта нет возможности.

В этом случае, вы можете оспорить достоверность записанных данных, поскольку не можете быть уверены, что на самом деле всё обстояло так, как описано, и что присутствовали все члены комиссии.

Обязательно потребуйте копию акта, заверенную подписью начальника ЖЭКа и печатью. В случае отказа необходимо написать на имя начальника ЖЭКа официальное письмо с требованием, в суде это тоже послужит в вашу пользу.

Также требуйте своего присутствия при оценке ущерба, чтобы убедиться, что такую оценку действительно будет делать специалист. После оценки вы также вправе потребовать заверенную копию документа.

Договор или суд

Если залив соседской квартиры, например, кипятком, вы совершили по своей вине и согласны компенсировать ущерб без привлечения третьих лиц, устную договорённость желательно подстраховать распиской. В расписке нужно указать сумму, сколько вы возместили, дату, когда это произошло и указать, что у пострадавшего более претензий к вам нет.

Расписку в передаче денежных средств необходимо подписывать в присутствии свидетелей, с указанием их реквизитов и подписей.

В конфликтной ситуации через суд с вас могут потребовать компенсировать фактический ущерб (после установления кто на самом деле виновен), затраты на оценщика, государственную пошлину пострадавшего, стоимость адвоката, а также плату за моральный ущерб.

Получив повестку в суд, внимательно ознакомьтесь с материалами дела, в которых должны быть следующие документы:

Акт о затоплении	Один – если аварийную службу не вызывали, два – если вызывали (один акт аварийной службы, второй акт представителей ЖЭКа)
Договор между оценщиком и владельцем квартиры	Если договор заключён не лично с владельцем – он незаконен
Акт оценки ущерба (отчёт эксперта)	Признаётся только если договор с владельцем
Договор с адвокатом	Если таковой имеется

Все вышеперечисленные документы должны содержать идентичные сведения, расхождения в них могут стать причиной отклонения иска, поэтому требуйте независимую экспертизу.

Источник: https://PravoNedv.ru/kvartira/sosedi/zatopili-snizu.html

Прорвало трубу затопили соседей: кто виноват

Протекающий кран, неправильно установленный стояк, сорванные трубы для воды, поврежденная батарея отопления и затопленная квартира – это настоящая катастрофа для каждого домовладельца, а ведь следуя достаточно простым правилам безопасности эксплуатации сантехники, домовладелец может избежать множества проблем. У вас всегда будет дома сухо, и вы не будете беспокоиться по поводу проблем с кранами.

Причины затопления квартир

Основные  причины затопления жилища — это банальное желание домовладельца сэкономить. Мы покупаем недорогой кран, неверно монтируем стояк, унитаз,  элементы отопления  и вентили на подаче воды. Нас пытаются заверить в их качестве и уверяют, что всегда будет сухо, но такие элементы имеют сомнительное происхождение.

Монтажные работы нам выполняют не профессиональные специалисты, а просто мастера, которых посоветовали ваши знакомые или вы нашли их через объявление. Не  следует удивляться, что через некоторое время такой кран- стояк, расположенный на подаче воды, может быть открыт напором воды или стояк и батарею отопления  прорвало напором воды.

Так вы затопите соседей снизу и вашу квартиру.

В итоге экономия на мелочах, приводит к тому, что у нас появляются многотысячные убытки на ремонт вашей и соседской залитой вами квартиры. Виноват в затоплении в данном случае будет домовладелец. Затопление может произойти по следующим причинам:

1. Прорвало трубу.
2. Открыт  кран.
3. Неправильно подобран унитаз.
4. Фильтр для воды сорвало давлением.
5. Через поврежденные радиаторы отопления.
6. Вышел из строя или открыт стояк.

Именно поэтому, если вы желаете, чтобы у вас под раковиной было всегда сухо, мы не рекомендуем вам экономить на качестве сантехники и элементов отопления.

Покупайте кран, вентили и задвижки в специализированных магазинах, где вам дадут все необходимые гарантии качества реализуемой продукции. То же самое касается и выполнения монтажных работ.

Батарея отопления,  краны и стояк должны монтироваться специалистами.

Обращайтесь исключительно к профессиональным специалистам, которые качественно установят вам трубу, поставят фильтр для воды и дадут вам необходимую гарантию на то, что под трубами всегда будет сухо.

В итоге такой эксперимент может привести к тому, что краны, стояк и элементы отопления повреждаются и во время вашего отсутствия квартиру заливает. В данном случае у нас появляется полное право обратиться с заявлением на возмещение ущерба в ЖЭС, после чего в случае отказа  в судебные органы.

Виноват в подобном затоплении исключительно ЖЭС.

Помните также о том, что в данном случае вы не обязаны возмещать какие-либо убытки, даже если произошло затопления квартиры соседей снизу, хотя у вас дома может быть сухо.

Как получить возмещение от управляющей компании

Если лопнул стояк, и вас через такую трубу затопило по вине управляющей компании, то на вполне законных основаниях вы можете получить возмещение ущерба от виновника потопа. В данном случае вам необходимо обратиться с заявлением в ЖЭС или вашу управляющую компанию и уведомить их о произошедшем. В том случае, если отправляющая компания отказывается от  возмещения ущерба, уверяет, что у вас дома сухо и не признает, что кран, батарея отопления или фильтр для воды был поврежден по их вине,  вам необходимо через суд добиться погашения ущерба. При подаче искового заявления вам нужно будет собрать пакет документов, в которых будет сказано, кто виноват в потопе, и обратиться с исковым заявлением в суд.

В первую очередь обращаемся к эксперту, который проведёт у нас осмотр помещения и определит кто виноват в затоплении и вычислит нанесённый вам ущерб. Далее вам необходимо получить заключение, в котором максимально подробно описывается, что же стало причиной затопления помещения.

В таком заключении должно быть указано, что проблемы с сантехникой вызваны исключительно неквалифицированным воздействием специалистов управляющей компании. С этим заявлением необходимо обратиться в суд.

Далее после судебных прений будет вынесено решение, кто виноват  в ущербе.

Если управляющая компания действительно виновна в затоплении вашей квартиры, ее обяжут возместить весь нанесённый ущерб, ущерб соседям снизу и судебные издержки.

Вашу квартиру залили соседи сверху

Живя в многоквартирном доме, вы рискуете не только затопить сами себя, но и быть залитым соседями сверху. Неприятно, когда не по вашей вине вашу квартиру затопляют. У вас под трубами сухо, а с потолка капает вода.

Помните о том, что в соответствии с действующим Жилищным кодексом любой подобный ущерб должен быть возмещен.

Поэтому, если сосед отказывается возмещать понесённые вами убытки в результате его действий, то вы можете смело вызывать оценщика и через суд добиться возвещения ущерба.

Будьте уверены, что вашего нерадивого соседа, у которого лопнул  кран фильтра для воды или прорвало трубу, заставят заплатить, а если он даже после судебного решения будет отказываться сделать это, то обратившись в службу приставов, после чего вы быстро получите ваше законное возмещение ущерба.

Проблема в том, что дать какую-либо рекомендацию о том как защититься от того, что вас зальют соседи проблематично. Вы можете использовать высококачественную  сантехнику, фильтр  и кран- стояк для воды будет смонтирован с использованием качественных соединений, а батарея отопления будет установлена опытным специалистом.

В данном случае у вас под умывальником будет сухо.  Это позволит практически полностью исключить проблемы с кранами и трубами для воды. Но сделанный вами дорогой ремонт попросту зальет сосед, у которого прорвало стояк или использовал некачественную батарею отопления. И защититься от подобного можно лишь переехав в свой собственный частный дом.

В таком коттедже вас никто залить уже не сможет.

Если же случилась подобная неприятность, то вам необходимо действовать в полном соответствии с законом. Не следует идти на поводу у вашего соседа и соглашаться на частичное возмещение или на его уговоры провести вам самостоятельно ремонт в своей квартире, а уже впоследствии он покроет все убытки.

Лишь  после этого вы можете уже соглашаться с доводами вашего соседа и проводить ремонт с последующим возмещением ущерба.

Как не платить соседям, если вы залили дом

Затопления квартиры по вашей вине – это неприятная ситуация, которая принесёт вам существенные финансовые убытки. Вам ведь придётся проводить ремонт заново, а все мы отлично знаем как сложно и дорого провести такой качественный ремонт у себя дома. Если же у вас лопнул кран или унитаз и вы залили соседей, и перед вами стоит перспектива покрывать убытки вашим соседям снизу, то впору взяться за голову от многочисленных проблем. Неудивительно, что многие домовладельцы хотели бы уменьшить свои затраты и пытаются избавиться от необходимости возмещать ущерб своим соседям снизу. Необходимо сказать, что действующее законодательство позволяет в ряде случаев переложить  ответственность за затопление имущества на третьих лиц.

Если  у вас открыт кран в ванной или вы использовали некачественный фильтр для воды, неподходящий унитаз и дешевую батарею отопления, после чего затопили сразу несколько квартир снизу, то с большой долей вероятности вам придётся все же  возмещать ущерб.

Однако в ряде случаев, когда затопление квартиры происходит по вине третьих лиц, вы можете отказаться от выплаты возмещения ущерба, которое требуют с нас соседи.

  Вам  необходимо собрать ряд документов, которые бы прямо или косвенно указывали на реальных виновников произошедшего.

Именно поэтому не стоит сразу же соглашаться на требования соседей снизу по возмещению с нас ущерба.

Пригласите специалиста, который может определить причину затопления квартиры, и на основании выданного заключения вы можете предъявить претензии к реальным виновникам затопления.

Ими являются продавцы некачественной сантехники или же специалисты из управляющей компании, которые должным образом не выполняли свои обязанности.

Заключение

Никто из нас не застрахован от различного рода неприятностей в жизни. Затопление  квартиры неизменно приносит вам лишние хлопоты и потребует существенных денежных затрат на возмещение ущерба.

Чтобы избежать подобного можем порекомендовать вам не экономить на качестве сантехники и доверять проводимые монтажные работы лишь профессиональным специалистам из управляющей компании.

В таком случае у вас всегда будет сухо под кранами и умывальником, а фильтр для воды будет функционировать полностью безопасно.

Если же подобная неприятная ситуация произошла и вы залили свою квартиру и квартиру соседей снизу, то он не следует впадать в панику, нас может спасти тот факт, что затопление произошло не по вашей вине.

Действуйте исключительно в полном соответствии с законодательством. Вам необходимо определить, что же стало причиной затопления квартиры.

Если проблемы с кранами возникли в результате действий управляющей компании или же продажи вам некачественной сантехники, то вы можете переложить финансовую ответственность на третьих лиц.

Необходимо лишь подойти к данному вопросу юридически грамотно, что и позволит вам существенно снизить ваши издержки на решения подобных трудностей.

Источник: https://bytrf.ru/zalivayut/prichiny-zatopleniya-kvartiry.html

Почему соседи сверху "виноваты", если вас затопили????

24 ответа

Последний — 25 марта 2016 г., 15:11 Перейти

ведьма

нас топили, когда себе евроремонты без разрешений делали, так что ВИНОВАТЫ и пусть платят! всем заплатили, кого затопили, а затопили пару этажей!

так что автор, не ной. виновата-отвечай, других не волнует чего ты там в хате своей с трубами делаешь.

Гость

автор, соседи виноваты только в том случае, если допустили протечку бытовых приборов или перелива воды в ванной. Если лопнула труба между перекрытиями — соседи тут ни при чем.

А как быть с трубами, идущими от стояка к раковине, унитазу и т.д. Если такая труба потечет, кто виноват?

ведьма

нас топили, когда себе евроремонты без разрешений делали, так что ВИНОВАТЫ и пусть платят! всем заплатили, кого затопили, а затопили пару этажей!

так что автор, не ной. виновата-отвечай, других не волнует чего ты там в хате своей с трубами делаешь.

Гость

как итог: сам обварился, ожоги хз какой степени, а квартиру моей бабушки заливало кипятком несколько часов, пока бригада не приехала.

Хорошо, что я забежала, вместе ползали с простынями, пододеяльниками — кипяток вытирали..обоям кирдык, ковру кирдык, линолеуму, мебели и тыды

Гость

как итог: сам обварился, ожоги хз какой степени, а квартиру моей бабушки заливало кипятком несколько часов, пока бригада не приехала.

Хорошо, что я забежала, вместе ползали с простынями, пододеяльниками — кипяток вытирали..обоям кирдык, ковру кирдык, линолеуму, мебели и тыды

Geisha

А что у в России или где там у Вас страховые компании не предлагают страхование имущества — дома/квартиры, мебели и бытовой техники а так же правовой ответственности?Дельная вещь эта страховка. Если Вас затопило, то вам выплатят компенсацию или если Вы затопили, то за Вас страховщики платят. Не везёт только верхним этажам, т.к. если крыша протекла — то это претензии к домоуправлению.

Короче — получилась вполне качественная реклама. Или пиар компания имени «Киркорова-Яблоковой».

Источник: https://www.woman.ru/rest/medley8/thread/4021592/

Прорвало трубу, затопили соседей, кто виноват

При проживании в квартире нередки случаи, когда вы затопили соседей,  в этой ситуации главное не паниковать и не расстраиваться, а действовать. Для начала попробуйте урегулировать конфликт мирным путем,  путем возмещения ущерба добровольно, но необходимо подстраховаться и знать куда звонить в данной ситуации и как быть дальше.

Причины, по которым произошел потоп и что делать, если вы затопили соседей

В случае обнаружения у себя потопа из-за прорыва трубы, необходимо перекрыть воду. А также незамедлительно отключить электричество и вызвать аварийную службу с вашей управляющей компании. Затем выяснить по чьей вине произошел потоп, кто проживает в квартире снизу, затопили ли вы их.

Факторы, которые могли привести к прорыву трубы:

1. Неисправное или аварийное состояние приборов отопления, труб, все это может привести к разгерметичности.
2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

В результате происходит аварийная ситуация, в которой необходимо знать, как себя вести:

1. Сообщить в управляющую компанию
2. Если они не приезжают, то в городскую аварийную службу
3. Сфотографировать место прорыва или снять на видео, как доказательство
4. Спасать вещи и технику.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

статью ⇒Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт.

Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей

Чтобы разобраться, кто виноват, необходимо знать в чьей собственности находится квартира затопивших.

1. Если квартира не приватизирована, то вы исполняете обязанности  наемника жилья, а обязанности по функционированию и ремонту оборудования принадлежат наймодателю -то есть государству, которое, в свою очередь, передает эти полномочия управляющей компании.

Важно!!Получается, что все расходы должна нести УК

Доказать же вину управляющей компании сложно, поскольку нанимателю жилья следует следить за исправностью приборов и вовремя обращаться с заявлением для их замены именно  в УК. Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с их мастером. Все работы должны проводиться за ваш счет, но их работниками.

3. Если квартира приватизирована, то она находится в вашей собственности

Поэтому вся вина ляжет на вас и расходы по возмещению ущерба соседям тоже, однако работники компании обязаны дважды в год приходить к вам с осмотром исправности оборудования и если вы их не пустили, а они зафиксировали это документально, тогда точно возложить вину на них будет невозможно.

Речь о мирном урегулировании вопроса может идти  в том случае, если участники обеих сторон согласны с суммой ущерба. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

Ваши действия при отказе соседей от мирного урегулирования вопроса

В этом случае  необходимо предпринять следующие меры:

1. Зафиксируйте нанесенный ущерб на бумаге, составив акт в присутствии соседей, обязательно все должно быть подробно расписано
2. Так же не стоит забывать, что помимо испорченных потолка, стен и полов, могла пострадать техника, поэтому соберите как можно больше фотографий с причиненным ущербом.
3. Можно снять потоп на видео, чтобы наглядно был виден масштаб произошедшего, сделать фотографии

Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.

Как правильно составить акт?

Данный документ не имеет определенной формы, составляется письменно в присутствии свидетелей, собственников жилья, которое затопили и граждан, проживающих сверху, в случае их виновности.

В акте должно быть отражено:

• дата, время, когда произошло затопление
• причины произошедшего
• какие возникли последствия
• оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.

В случае, если затопившие вас соседи отказываются подписывать акт , это так же  следует отразить, поставив подписи потерпевших и свидетелей. Акт необходим в суд, в дополнение к исковому заявлению.

статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.

 Экспертная процедура  после потопа

Важно!! В случае, если соседи не захотели договориться полюбовно, тогда придется потратиться на экспертную оценку произошедшего. Отчет составляется около 10 дней.

Оценка эксперта складывается  не только из ущерба, возникшего при повреждении потолка, обоев и промокших стен, все имущество, которое пострадало так же входит в перечень . И тогда соседям, не пожелавшим урегулировать вопрос мирно , придется ответить за все убытки.

Отчет должен соответствовать определенному виду, а организация должна  иметь лицензию на произведение действий по оценке.

После получения акта экспертной оценки можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое заявление;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Важно!! Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих претензий, ответчик добровольно выплачивает её.

Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Вместе с иском о возмещении вреда жилищу, многие пытаются получить компенсацию морального ущерба. Как правило, суд в таких исках отказывает, поскольку здесь моральный ущерб затронут не в той мере, чтобы подлежал компенсации. Наилучшим выходом из ситуации затопления становится оплата страховой компанией, если вы позаботились о страховке заранее.

Ответы на распространенные вопросы

• Вопрос №1: Стоит ли страховать квартиру от всевозможных происшествий?
• Ответ:
• Конечно стоит, причем не только квартиру, а и внутреннюю отделку, технику и себя от затопления соседей, все что угодно может произойти как у вас так и у соседей, вплоть до взрыва газового баллона или разрыва котла при неправильной установке.
• Вопрос №2: Куда обратиться, если вы затопили соседей?
• Ответ:
• Для начала необходимо точно установить, точно ли виноваты вы, установив причину и виновных, необходимо вызвать аварийную службу, зафиксировать ущерб в акте, в котором необходимо все подробно изложить, если вы сомневаетесь в четкости его изложения сути проблемы, можно прибегнуть к помощи независимого эксперта, ни в коем случае не тяните время и не устраняйте ущерб самостоятельно в надежде, что соседи вам все возместят, в любом случае это надо зафиксировать документально, даже если они настроены положительно и готовы вам помогать.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Источник: https://1000meters.ru/prorvalo-trubu-zatopili-sosedej-kto-vinovat/

Прорвало стояк затопили соседей кто виноват?

Когда прорвало в квартире стояк — это аварийная ситуация. А если еще и затопили своих соседей снизу, то это уже проблема. Кто в этом виноват, и что предпринять?

Прежде чем искать виновных в прорыве, нужно выяснить причину, а потом действовать. Так что же нужно предпринять в случае протечек труб и залития соседей? Какие действия необходимо предпринять в зависимости от формы собственности?

Наиболее популярными причинами порывов является:

• Испорченные приборы отопления, износ труб и арматуры. Такие дефекты грозят срывом герметичности.
• Порывы, связанные с повышенным давлением.

Действия по аварии

Если в квартире прорвало трубу, необходимо предпринять ряд следующих действий:

• Связаться с местной управляющей компанией.
• В случае их неявки обратиться в специализированную аварийную компанию.
• Сфотографировать масштабы потопа и место аварии.
• Вынести вещи, которым может навредить потоп.

Кого сделать виноватым?

Если прорвало трубу в жилом помещении не нужно сразу же говорить о том, что в этом виноваты коммунальщики. На это может повлиять множество факторов. Не только износ труб, но и погодные условия.

Муниципальное жилье

Если лопнула труба в жилье, которую жилец не приватизировал, то он все равно исполняет обязанности нанимателя (ст. 179 ЖК РФ). Существуют Правила, на основании которых все владельцы обязаны обеспечивать рабочее состояние всех имеющихся коммуникаций. А вот наймодатель (органы местного самоуправления), в свою очередь, обязаны обеспечивать работоспособность инженерного оснащения.

Если прорвало стояк в квартире, и это требует срочного ремонта, то все затраты должна возместить управляющая компания данного дома. Однако для этого нужен заключенный договор с такой организацией по передаче дома на его содержание. Из этого выходит, что вопросы аварийных ситуаций решает УК, и ответственность несет она.

Но это в теории, а практика показывает совершенно иное. Вину управляющей компании доказывать очень проблематично. Ведь помимо ее обязанностей, гражданин тоже их имеет, в соответствии с которыми он должен сохранять оборудование, и в нужный момент исправлять появившиеся неисправности, если они возникли по его вине.

Совет! Лучше всего все работы связанные с водопроводом или отоплением проводить с согласованием со службами ЖКХ. Чтоб в дальнейшем не возникло вопросов в том, что вмешательство в инженерные коммуникации понесло появления в дальнейшем неисправностей. А лучше чтоб работы вовсе велись сотрудниками данных организаций, но за наличный расчет нанимателя.

Кооперативное жилое помещение

Если гражданин имеет пай в кооперативе, и в квартире прорвало батарею, что привело к потопу, то порядок действий будет идентичным с муниципальным жильем.

Квартира со свидетельством на руках

Что делать если прорвало трубу в жилье, которое приватизировано гражданином? Законодательство говорит о том, что все работы по сохранности коммуникаций в собственном жилье проводятся за счет владельца (ст. 151 ЖК РФ), а коммунальщики выполняют функции контроля.

В случае порыва трубы, если собственник не допускал коммунальные службы к досмотру инженерных коммуникаций в квартире, то отвечать за все будет собственник. В данной ситуации причина будет ясной – не допуск к имуществу для предотвращения аварийных ситуаций.

Порядок проведения работ по осмотру коммуникаций в квартирах предусмотрено законами РФ.

Такой осмотр проводится как минимум 2 раза в 1 год, и о дате проверки жильцов управляющая компания должна оповестить заранее. Обнаруженные неисправности в ходе проверки устраняются предприятием.

Однако и здесь есть нюансы, с которыми можно ознакомиться в постановлении 630. Они касаются точек распределения ответственности.

Протечка в батарее

Прорвало батарею затопили соседей кто виноват? Чтоб обвинить в этом собственника нужно представить доказательства, оформленные документально, а так же необходимо проведение оценки причиненного ущерба. Если порыв был внутри жилого дома необходимо об этом оповестить службу ЖКХ. Полная ответственность на владельца ляжет в случае, если они сами проводили какие-либо работы в системе отопления.

Оценка ущерба, причиненного в результате залива, необходима для подачи иска в суд.

Аварийная ситуация в сезон отопления и после него

За внутридомовое оборудование ответственность несет организация, которая осуществляет управление этим домом.

Важно! Жилищные компании не отвечают за неисправности внутри квартиры.

Если прорвало трубу отопления, и последствия затронули подъезд и подвал, то необходимо сообщить срочно о данном факте в аварийную компанию. Иначе буде ответственность за порчу городского имущественного фонда.

В это время жильцы должны быть внимательны, и просмотреть каждую трубу для выявления протечек.

Вывод

Протечка в квартире кто виноват? На этот вопрос сразу нельзя ответить. Если потекла батарея, в первую очередь нужно оповестить об этом обслуживающую организацию. Засвидетельствовать фотографиями затопление помещений соседей. Ну а далее смотреть на каком месте образовалась неисправность.

Если это общедомовой стояк, то претензии нужно предъявлять управляющей организации. Но лучше этого не делать, в случае если в квартире проводилась реконструкция самостоятельно. В поисках виновных нужно основываться в первую очередь на действующем законодательстве.

И только потом принимать решение идти в суд с иском или нет.

В случае обращения в суд за возмещением ущерба по затоплению, понадобится оценка, которая заказывается в профессиональной организации. Смотрите видео «прорвало трубу»

Источник: https://EgrpZhkh.ru/zhilishnye-zakony-i-blanki/prorvalo-stojak-zatopili-sosedei-kto-vinovat