Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Затопили соседей снизу – что делать, как оценить ущерб? Этим вопросом задаются многие граждане, которым по воле судьбы пришлось столкнуться со столь неприятным положением.

Однако, больше всего информации в интернете представлено, какие меры предпринимать, если вас затопили, а если случается обратная ситуация, то найти подходящий вариант довольно непросто.

В рамках данной статьи рассмотрим, что необходимо делать, если вы по тем или иным причинам затопили соседей, сколько вы должны заплатить за ремонт и т.д.

Как определить, кто виноват в затоплении?

Как правило, если вы затопили соседей снизу по тем или иным причинам, то стоит попытаться разрешить возникшие конфликты мирным способом. Это убережет вас от ссор с соседями, угроз, лишних затрат времени и денежных средств. Как вариант, можно предложить самостоятельно устранить все протечки и неприятные последствия.

После этого стоит разобраться, по какой причине произошло затопление. Если вина будет ваша, то и отвечать придется в полной мере. Остается всего лишь компенсировать убытки или произвести ремонт квартиры пострадавшей стороны.

Затопили соседей снизу не по своей вине (прорвало стояк или потекла крыша)? В этом случае все заботы ложатся на плечи ЖЭУ или управляющей компании, которая взяла на себя обязательство обслуживать ваш дом. Наиболее значимого результата позволяют добиться коллективные жалобы.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

При проживании по договору социального найма или снятии квартиры на время, учитывается одновременно несколько факторов.

Если протечка возникнет при проведении капитального ремонта ЖКУ, то вся ответственность возлагается на собственника, в то время как ткущий ремонт должен осуществить наниматель.

Таким образом получается, что при замене батареи центрального отопления оплату производит собственник, а при смене капающего крана – наниматель.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Как возмещается ущерб при затоплении квартиры?

Ранее мы разобрались, что делать, если затопили соседей снизу. Сколько платить за ремонт? – вопрос не менее актуальный. Учитывая, что далеко не каждый готов обращаться в государственные структуры, стоит попытаться урегулировать возникший конфликт мирным способом. Возможно, вам придется заплатить совсем немного, или самостоятельно устранить следы протечки.

Если же произошло затопление сразу нескольких квартир, то совместными усилиями можно привлечь к ответственности ЖЭУ или управляющую компанию и взыскать полагающуюся сумму компенсации.

В том случае, если вы затопили не только соседей снизу, но и съемную квартиру, в результате чего пострадали личные вещи собственника, то потребуется компенсировать все понесенные убытки.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?
Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Затопили соседей снизу – как не платить или во сколько обойдется устранение последствий затопления?

Попали в столь неприятное положение? Значит вас интересует вопрос относительно того, сколько потребуется заплатить за ремонт в квартире соседей. Произвести оценку можно несколькими способами:

  • Самостоятельно произвести расчет с учетом рыночных цен и составить соответствующий акт. При передаче денег важно зафиксировать сей факт составлением договора, в котором проставляются личные подписи, а также делается надпись, что пострадавшая сторона претензий не имеет. Эту работу можно произвести совместно с пострадавшей стороной. В акт также включается и стоимость отделочных работ.
  • Вызвать независимого эксперта после того, как затопили. Услуги данного специалиста могут оплачиваться сторонами поровну по соглашению или в одностороннем порядке. Однако, это один из наилучших вариантов, поскольку позволяет получить наиболее точный результат. Если же одна из сторон не согласится с расчетами независимого эксперта, то возможно обратиться в суд.
  • Рассмотреть дело о затоплении в рамках судебного заседания. В этом случае вам потребуется помощь опытного и высококвалифицированного адвоката, который сможет подготовить доказательную базу и умело представить ее в суде. На основании всех представленных факторов и будет выноситься окончательное решение. Для обозрения положения необходимо зафиксировать последствия на фото- или видео-, привлечь свидетелей и предоставить результаты независимой экспертизы. Если соответствующего акта не будет или выводы будут вызывать сомнения, то вероятнее всего будет назначена повторная экспертиза.

Исходя из всего вышесказанного, стоит сделать вывод, что при затоплении соседей снизу гораздо выгоднее и правильнее договариваться мирным способом. В противном случае вы испортите отношения и столкнетесь с еще более крупными финансовыми и временными затратами, что довольно неприятно.

Источник: https://znay-pravo.ru/raznoe/zatopili-sosedey-snizu-chto-delat.html

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

  • Система центрального отопления;
  • Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
  • Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

  1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
  2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
  3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

  • Факт залива помещения;
  • Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
  • Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам скачать образец акта обследования жилого помещения после залива: Скачать бланк.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

  1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
  2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
  3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Судебная экспертиза ущерба после залива

  • Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.
  • Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.
  • В рамках этой процедуры могут проводиться:
  • Экспертиза причин залива;
  • Определение ущерба;
  • Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

Как не платить?

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Читайте также:  Забрали права после аварии

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

Это:

  1. Оплата госпошлины;
  2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
  3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:Затопили соседей снизу: как решить конфликт? Это быстро и бесплатно!

Источник: http://kvartira3.com/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Затопили соседей снизу — что делать? Что если не по своей вине?

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?Жизнь такова, что мы не можем исключить в ней никакие «катастрофы», даже если довольно требовательны к себе и старательны. Например, понятие «коммунальный потоп» известно многим, это явление – довольно частое, и возникает по нашей собственной вине, по вине других или просто по стечению обстоятельств. Когда мы сами становимся жертвой потопа, тогда у нас есть немного времени подумать, как защитить свои интересы. Но когда виновники затопления –  мы, тогда очень непросто владеть ситуацией, оперативно принимать правильные решения и предотвратить глобальный конфликт с соседями снизу.

В этой статье будут рассмотрены практические советы, как действовать, если вы затопили соседей снизу. Грамотное поведение в такой неприятности позволит вам максимально разрядить напряжение в отношениях с соседями, максимально сберечь семейный бюджет и более или менее спокойно спать по ночам.

Отнеситесь к любящему руководству наших юристов максимально серьезно, ведь это только на первый взгляд затопление соседей – бытовой вопрос. На самом деле нередко проблема затягивается на месяцы, и даже годы в виде судебных тяжб, выплат компенсаций и бесконечных скандалов с пострадавшими соседями.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Это быстро и бесплатно!

Кто виноват и что делать?

Это первый вопрос, который появляется сразу после шокирующей новости, о том, что вы стали причиной потопа соседей снизу. Сначала нужно выполнить безотлагательные действия, а потом разбираться, чья вина в произошедшем:

  1. Выдохните, не поддавайтесь панике. В момент, когда вы узнали, что заливаете соседей, старайтесь максимально отключить эмоции и включить холодный, здравый рассудок. Это залог адекватного и грамотного поведения.
  2. Прежде всего, устраните источник затопления, что бы это ни было: лопнутая труба, кран, вышедший из строя или шланг стиральной машины, оказавшийся на полу в момент стирки. Перекройте воду и отключите электроэнергию, если масштабы «катастрофы» значительные. При необходимости вызовите аварийную службу или сантехника.
  3. Максимально быстро соберите воду, находящуюся на полу вашей квартиры, чтобы меньше досталось соседям. Это в ваших интересах, так позволит убытки свести к минимуму. Если вы дома не одни, разделите обязанности и действуйте параллельно: в то время, пока один обуздывает «фонтан», другой пусть принимается за ведра и тряпки.
  4. Процесс затопления приостановлен? Не расслабляйтесь. Обязательно зафиксируйте ситуацию документально, соберите как можно больше вещественных доказательств. Сюда входит фото, видео, прочее. Чем подробнее вы запечатлите сложившееся положение, тем меньше шансов оставите своим обозленным соседям снизу использовать ситуацию в своих интересах (а значит во вред вам). Сделать снимки лучше и вашей, и в затопленной квартире, этажом ниже. Это особенно важно, если вы полностью уверены, что в возникновении затопления вина не ваша. Если пострадавший сосед находится рядом – не стесняйтесь, смело собирайте доказательства и фиксируйте произошедшее.
  5. Теперь можете попытаться обговорить ситуацию с затопленным соседом. Если масштабы затопления незначительны, или если до этого случая у вас с соседом были хорошие отношения, или он просто нормальный, адекватный человек – у вас есть хорошие шансы избежать развития скандала. Договоритесь, как решить ситуацию, подключите все свои явные и скрытые дипломатические способности. Предложите денежную компенсацию, предложите свое посильное участие в ремонте, а если потребуется – и то, и другое. Уладить конфликт как можно быстрее в ваших интересах.

Составление акта о затоплении

  1. Ситуация обостряется? К фото и видео нужно приложить акт о затоплении. Для его составления потребуется несколько участников: сантехник, сотрудник ЖЭКа, возможные свидетели происшествия, прочие. Соответственно, сантехника и работника ЖЭКа нужно вызвать.
  2. Проследите за самой процедурой составления акта.

    В нем должно быть отражено мнение каждого специалиста. Они коллегиально определят виновную сторону, если затопление произошло не по вашей халатности. Постарайтесь оценить объективность оценки, участвуйте в обсуждении, аргументируйте свою правоту, – в общем, принимайте активное участие в процессе.

    Обращайте внимание на все цифры, дату, подписи (чтобы не фигурировала одна и та же подпись во всех графах) и т.д.

Образец акта о затоплении

Комиссия в составе __________ провела осмотр жилого помещения, находящегося по адресу ___________.

На момент обследования установлены следующие повреждения жилого помещения:

Предположительно, затопление жилого помещения произошло по причине _____________, произошедшего ___.___._________г.

Дата. Подписи.

После составления акта о затоплении, в урегулировании ваших отношений с соседом, будут участвовать соответствующие службы. Стоит ожидать, что они будут заняты больше пострадавшей стороной. А ваш лучший друг в такой ситуации – юрист.

Если вы нерешительны, не успеваете контролировать развитие ситуации или просто не хватает знаний, позволяющих отстоять свои права, вы всегда можете получить бесплатную консультацию юристов нашей компании.

Именно бесплатную! В наше время нельзя пренебрегать возможностью пообщаться с юристом, если хочешь быть успешным!

Как оценить ущерб?

Для разных ситуаций могут приниматься различные решения:

  • Вы можете попытаться оценить ущерб один на один с соседом, без привлечения третьих лиц. Например, если:
    • Повреждения незначительны. Сосед может назвать символическую сумму для компенсации локального ремонта. Если вы сошлись в сумме – пожмите друг другу руки. Но даже для небольшой суммы расписка о полученных от вас средствах от имени соседа не помешает;
    • Сосед недавно закончил ремонт и знает сумму, затраченную для его проведения. Попросите показать чеки на материалы. Конечно, складывать каждую копеечку будет некрасиво, но вы можете получить общее представление о стоимости вопроса. Если вы понимаете, что притязания пострадавшей стороны обоснованы и сумма аргументирована, нет смысла доводить дело до судебных разбирательств. Вы можете договориться выплатить соседу обозначенную сумму, оформить расписку и разойтись;
  • Если был запущен процесс с участием служб, то для оценки ущерба будет приглашен эксперт. Попросите эксперта предъявить свои документы, отражающие его квалификацию и согласно которым он уполномочен проводить оценку. Так вы избежите ситуации, когда пострадавший сосед попытается «вытащить» из вас как можно больше денег, заявив сумму, которая значительно превышает реальный нанесенный ущерб.
  • Вы не уверены в объективности приглашенного оценщика? Пригласите независимого эксперта. В любом случае, кто бы ни оценивал пострадавшее имущество, просите копию акта оценки (особенно если вы не имели возможности присутствовать при оценке лично).

Вам сложно разобраться в тонкостях юриспруденции? Вам хотелось бы иметь рядом плечо поддержки в такой момент? Юристы нашей компании всегда на связи, мы готовы дать консультацию по любому вопросу, и что немаловажно, совершенно бесплатно.

Что если затопили не по своей вине?

Что мы имеем в виду под словами «не по своей вине»? Для примера:

  • сантехник ЖЭКа некачественно произвел ремонтные работы;
  • в магазине сантехники вам продали бракованный товар;
  • много лет не проводился плановый ремонт отопительных систем;
  • вы только въехали в съемную квартиру, за состояние которой отвечает хозяин, и др.

Здесь же и ответ на вопросы: можно ли не платить? Как это сделать? Если в случившемся нет вашей вины, тогда особенно важно не допустить ошибок и ничего не упустить. Так вы сможете возложить все материальные траты на реального виновника. Итак, что делать, если вы в некотором смысле тоже жертва ситуации?

Вы имеете право присоединиться к своему соседу в требовании возмещения материального и морального ущерба. Воспользоваться своим правом или нет – дело личное.

Если сумма ущерба невелика, то, возможно, не захочется тратить время и нервы на бумажную волокиту. Если же ущерб значителен – стоит побороться за погашение суммы ущерба.

Юристы нашей компании подскажут конкретные шаги для достижения этой цели в рамках консультации.

Что если квартира снизу застрахована?

Как решиться вопрос будет зависеть от того, в какой конкретно компании застрахована квартира соседа, какова сумма нанесенного ущерба, по чьей вине из вашей квартиры лилась вода и т.д. Развиваться события могут и в вашу пользу, и на оборот. По этому вопросу лучше проконсультируйтесь с юристом. Консультация в нашей компании бесплатная, а польза будет неоценимая.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Такая необходимость может возникнуть, если вы несогласны с заявленной суммой или сопутствующими обстоятельствами (к примеру, соседи не делали ремонт лет 25, да и не собирались ближайшее время, а сумму запросили как за поврежденный евроремонт во всей квартире).

  • Чтобы оспорить оценку ущерба в суде, прежде всего, нужно заявить о соответствующем ходатайстве.
  • Просите проведения судебной, независимой оценочной экспертизы.
  • Апеллируйте сделанными фото и видео, чтобы доказать реальное положение дел в затопленной квартире.
  • Используйте любые документы, имеющие отношение к сумме компенсации: чеки, прайсы на проведение работ и стоимости материалов и т.д.
  • Привлекайте специалистов, которые могут дать квалифицированную оценку ситуации. Например, сантехника, который подтвердит, что заявлены нереальные расценки на проведение работ или завышена стоимость сантехнических запчастей.

Все аргументы в совокупности помогут вам добиться назначения реальной компенсационной суммы. Если вам что-то непонятно на этом этапе – спрашивайте без стеснения, наши юристы дадут советы для вашего конкретного случая.

Итак, если затопили соседей снизу – не теряйтесь.

Нет безвыходных ситуаций, просто следуйте нашим советам, и вы сможете свести негативные последствия происшествия к минимуму: действуйте с холодной головой, оперативно устраните причину потопа, защитите себя фото и видеодоказательствами, проследите за грамотным составлением актов и оценок ущерба, и не забудьте про дипломатию. К тому же, мы всегда рядом, проконсультируем на любом этапе, в том числе во время судебной тяжбы, раз уж избежать ее не удалось.

Проконсультируйтесь у нашего юриста

Бесплатная консультация юриста – бесспорно полезная услуга. Кто-то уже активно пользуется ею, а кто-то только думает об обращении к юристу. Если вас удерживают переживания, что за консультацию придется платить, что неудобно обращаться по мелочам, что вы все равно ничего не запомните – ваши опасения  напрасны.

Юристы нашей компании с удовольствием ответят на ваши вопросы, дадут совет с учетом конкретно вашей ситуации, донесут суть вопроса максимально просто и понятно.

Вам не придется оплачивать консультации, они совершенно бесплатны! Обращайтесь! В современном мире с сумасшедшим ритмом жизни никогда не помешает совет со стороны, особенно, если его может дать профессионал.

Вы можете задать вопросы, касающиеся не только темы, поднятой в статье, но и любые другие.

Связаться с нами можно по телефонам, указанным на сайте, а также через форму, которую вы видите чуть ниже. Напишите свой вопрос, ответ будет оперативным и квалифицированным.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Это быстро и бесплатно!

Загрузка…

Источник: https://homewin.ru/narod/sobytiya/zatopili-sosedej-snizu.html

Затопили соседей снизу: что делать?

Затопили соседей снизу: как решить конфликт?

Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам. К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба. Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.

Участие в составлении акта о затоплении квартиры

Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.

С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление. Однако это правило далеко не всегда соблюдается.

Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время.

Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.

После составления акта внимательно прочитайте его содержание. При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.

Проведение оценки причиненного ущерба

Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба.

Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.

По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком. В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.

Выявление лица, ответственного за протечку

То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны. Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.
    Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.
    Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  3. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).
    Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить судебную экспертизу стоимости причиненного ущерба.

Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки. Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.

  Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Источник: https://imright.ru/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Как поступить если затопили соседей снизу?

Бытовая техника или поврежденные трубы могут подвести владельца квартиры. В такой ситуации поток воды протекает в квартиры соседей. При этом у соседей, этажами ниже, повреждается выполненный ремонт, портится мебель и техника.

Если это произошло, когда домочадцы были дома, то есть шансы снизить финансовые потери. Для этого необходимо ликвидировать воду на полу, а если есть возможность предупредить соседей.

Не всегда обстоятельства складываются в пользу владельца квартиры, и тогда необходимо решать создавшийся конфликт.

Как определить виновника аварии?

Прежде определяется причина, по которой произошла авария. Произвести перекрытие воды, вызвать специалистов, при необходимости. Если возможно, устранить результат порыва как можно быстрее.

Применяемые действия позволят уменьшить финансовые расходы владельца и соседей. Владелец должен постараться мирно решить конфликт, не устраивая скандалов.

Ведь трезвая оценка ситуации позволит быстро разрешить создавшуюся неприятную ситуацию.

Необходимо определить по чьей вине произошла протечка воды. Если владелец забыл закрыть кран, не проверил шланги стиральной машины или посудомоечной, то вина лежит целиком на нем. Вариант решения конфликта один, необходимо возместить соседям причинённый ущерб, и ничего с этим не поделаешь.

Авария может произойти из-за плохих коммуникаций, которые являются общей собственностью. Ремонтировать и обслуживать их обязаны ЖЭУ, или другие организации, обслуживающей дом.

В таком случае, подается коллективная жалоба, о невыполненном своевременно ремонте или замене труб. Тогда ущерб возмещает обслуживающая организация.

В этом случае, организация может произвести ремонт пострадавшим за свой счет, или выплатить денежную компенсацию.

Если авария произошла в квартире из-за поврежденного радиатора центрального отопления, не по вине владельца, а из-за износа с начала эксплуатации, ущерб возмещает ЖЭУ или обслуживающая организация.

Как договориться с соседями?

Предположим, что виновник произошедшей аварии владелиц квартиры. Что в таком случае делать? Лучше попробовать решить вопрос полюбовно. Без скандалов осмотреть, что повреждено после потоков воды. Совместно оценить и посчитать нанесенный ущерб.

При осмотре квартиры, учитывать, как давно производился ремонт, насколько дорогая мебель и техника, год ее производства. Договориться между собой как будет возмещен ущерб, помощью в ремонте или финансовыми затратами.

Если владелец выплачивает денежную компенсацию, лучше с пострадавшего взять расписку, что конфликт разрешен.

Если установлена вина обслуживающей организации, владелец вправе потребовать денежную компенсацию. Хозяин жилого помещения является пострадавшей стороной. Тогда организация обязана устранить причину аварии, если есть необходимость выполнить ремонт, или выплатить денежную помощь.

Как правильно оформить возмещение ущерба?

Сколько придется заплатить вопрос щепетильный. Можно поступить несколькими способами:

— Владелиц квартиры и пострадавшие приблизительно оцениваю в денежном эквиваленте причиненный ущерб. Цены, для оценки ущерба, применяются рыночные, учитывается, как давно делался ремонт, насколько новая мебель. Лучше составить акт, можно в произвольной форме. В документе указать все, что повреждено, перечислить списком и стоимость.

После определения суммы нанесенного ущерба, обе стороны подписывают акт. Владелиц, оплатив ущерб, должен получить расписку, в которой пострадавший отмечает о получении денежного вознаграждения и претензий не имеет. Хозяину обязательно надо взять расписку, чтобы избежать дальнейших вопросов. Не надо рассчитывать на порядочность соседей.

— Другой вариант, собственник квартиры договаривается с потерпевшими, не о денежной компенсации, а проведению строительных работ или покупки материала.

Если соседи согласны, совместно решается, какой строительный материал приобрести и сколько придется заплатить за работу мастерам.

По окончанию устранения последствий аварии, собственник должен взять расписку от пострадавших, что претензий не имеют.

Как провести независимую экспертизу?

Не всегда у соседей, получается, решить вопрос мирным путем. Собственник квартиры не может договориться с пострадавшей стороной о сумме причиненного ущерба.

Как правило, пострадавшая сторона может завышать сумму компенсации, не учитывает, что ремонт делался относительно давно, мебель совсем не новая. Чтобы избежать этих недоразумений, лучше привлечь третью сторону.

В этом случае проводится оценка независимой комиссии.

— Работа независимой комиссии или эксперта оплачивается или одной стороной, инициатора, или делится пополам, между пострадавшими и виновником. После проведенной независимой экспертизы выдается заключение.

В документе указывается, по какой причине произошло затопление, и оценка нанесенного ущерба. На основании заключения виновник обязан возместить ущерб.

Но если обе стороны не достигли согласия, спор будет рассматриваться в суде.

— Если владелиц квартиры и пострадавшие соседи не договорились между собой, дело рассматривается в суде. В качестве доказательства предоставляются фотографии, пострадавшей стороны, показание свидетелей, заключение независимого эксперта.

При необходимости проводится повторное обследование пострадавшей квартиры. И уже суд определяет, сколько должен возместить виновник пострадавшей стороне. Виновник понесет немалые финансовые потери.

Придется оплатить государственную пошлину, затраты пострадавшей стороны на адвоката, оплатить проводимую судебную экспертизу.

Виновнику, по чьей вине произошла авария, можно избежать больших денежных потерь. Надо постараться найти компромисс с пострадавшей стороной. Ведь уважение и тактичность хороший помощник в решении всех возникающих вопросов. Надо постараться найти правильное решение, удовлетворяющее две стороны.

Возмещение вреда в следствии залива квартиры!

Источник: https://garantzakona.ru/kak-postupit-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Что делать, если затопили соседей снизу в 2020 году — закон, по своей вине, сроки возмещения ущерба, скачать, образец

Что делать, если затопили соседей снизу в РФ в 2020 году. Основные понятия, причины происшествия, порядок действий в подобных ситуациях, возмещение ущерба — данные аспекты затронуты в предложенной статье.

Основная масса граждан Российской Федерации проживает в различного типа многоэтажных домах. В таких условиях возникают случаи затопления соседями сверху.

Данное происшествие требует обязательного возмещения ущерба. Порядок действий при затоплении и все сопутствующие вопросы рассмотрены в данной статье.

Основные аспекты

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием как для пострадавшего, так и для виновника ситуации. При возникновении протечек воды нужно исключить панику и действовать быстро.

Первым делом необходимо перекрыть источник воды, если это не удается, необходимо вызвать соответствующую аварийную службу или сантехника.

После этого можно приступать к выяснению масштабов ущерба и поиску компромисса. Действуя четко и основательно, данную проблему легко решить.

Необходимые понятия

Основные понятия, необходимые при рассмотрении вопроса подтопления соседями, представлены в таблице:

Термин Значение
Личное имущество Это всевозможные предметы быта, мебель. В данном случае рассматривается с точки зрения нанесения ущерба в связи с попаданием влаги. Факт порчи предметов необходимо зафиксировать для подтверждения своих слов в суде
Возмещение в полном объеме Это общая денежная сумма, которая уплачивается потерпевшему гражданину для оплаты ремонта, восстановления повреждений
Акт о заливе квартиры Это специальный документа, который подтверждает получение повреждений имуществом. Оформление бумаги осуществляется организацией, обслуживающей жилой дом в день происшествия или не позже следующих суток

Какие могут быть причины

В основном порядок действий при подтоплении соседей зависит от типа жилого здания, управляющей компании и ряда других факторов.

При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо незамедлительно устранить источник протечки, после этого можно заниматься рассмотрением причин и последствий.

Причины затопления могут быть самыми разнообразными:

  • не выключенный кран (по причине невнимательности);
  • неправильно установленный сливной шланг стиральной машины;
  • поломка батареи или сантехники;
  • аварии, связанные с работой труб и т.д.

Так, причины возникновения затопления могут быть по вине человека (забывчивость), так и по истечению обстоятельств (прорвало трубу).

Что говорит закон

Вопросы, связанные с регулированием процесса затопления и всех вытекающих обстоятельств, регламентируются Гражданским кодексом РФ.

Данный законодательный акт, а именно глава 1, устанавливает правила документального оформления происшествия, процедуру взыскания средств. Важно отметить, что данный ГК РФ регулирует вопросы причинения вреда исключительно имуществу, а не человеку.

Основания для возмещения средств за причиненный ущерб имуществу регламентируются статьей №1064 ГК РФ. Информация о способах предупреждения причинения вреда представлена в статье №1065 ГК РФ.

Статья №1080 раскрывает особенности установления ответственности в случае если вред был причинен несколькими лицами. Способы возмещения ущерба представлены в статье №1082 вышеупомянутого законодательного акта.

Алгоритм действий

Первым шаг при обнаружении протечки заключается в установлении причины потопа и происходит оповещение уполномоченных органов. Чем быстрее это будет сделано, тем проще впоследствии решится вопрос взыскания средств на ремонт.

Важно сразу отключить электричество во всей квартире во избежание удара током. Далее необходимо вызвать работника управляющей компании для прояснения ситуации и оформления акта.

Лучшим способом решить конфликт будет мирная беседа. Однако если это не удается, то дело решается в судебном порядке.

Как узнать, кто ответственный

При возникновении затопления важно установить виновника происшествия, поскольку именно на его плечи ляжет бремя оплаты компенсации потерпевшим лицам:

Если затопление возникло в результате прорыва трубы или сбоя в водоснабжении жилого здания, виновным считается ЖЭК или управляющая компания Данные инстанции отвечают за исправность работы оборудования, они должны осуществлять своевременные проверки и исправлять износы и повреждения в системе
Если хозяин квартиры забыл перекрыть кран и стал причиной потопа, он и будет являться виновником Ответственность за происшествие ляжет на его плечи
Если граждане, снимающие квартиру, стали причиной затопления (халатное обращение с имуществом), то они должны нести ответственность за свои поступки Однако в случае прорыва трубопровода виновным считается именно собственник жилья, поскольку он своевременно не позаботился о ремонте водоснабжающей системы в квартире. Ущерб в данном случае выплачивается владельцем квартиры
В случае если жильцы проживают в квартире на основании договора социального найма, то виновным признается организация, являющаяся собственником жилья Обычно это муниципальный орган власти или военное учреждение

Во всех вышеописанный случаях необходимо попытаться решить конфликт мирным способом. Если это не получается, следует обратиться в судебную инстанцию.

Фиксация факта

Непосредственно в момент обнаружения затопления настоятельно рекомендуется запечатлеть последствия происшествия. Необходимо зафиксировать нанесенный ущерб, используя фото- или видеосъемку. Образец заявления о заливе квартиры можно скачать здесь.

Данные материалы следует приложить к исковому заявлению при обращении в суд в случае, если виновное лицо откажется платить компенсацию.

Также не лишним будет иметь свидетелей, готовых подтвердить факт нанесения ущерба по причине затопления. Другим основополагающим подтверждением будет являться акт о порче имущества. Образец акта о затоплении квартиры можно скачать здесь.

Он оформляется в обязательном порядке, даже если сосед согласился мирно урегулировать вопрос.  Для написания акта необходимо вызвать сотрудника управляющей компании, обслуживающей жилой дом.

В документе указывается полное описание происшествия:

  • адрес квартиры;
  • дата оформления бумаги, фамилии вовлеченных в дело лиц (соседи, свидетели);
  • описание происшествия, оценка состояния жилого помещения;
  • в случае установления — причина затопления;
  • подробное описание причиненного ущерба, опись имущества (наружный осмотр);
  • наличие доказательств в виде фотографий или видеозаписей;
  • подписи членов комиссии и ФИО;
  • в случае отказа виновника поставить свою подпись соответствующее указание.

При составлении акта необходимо следить за правильностью указанных данных, при необходимости делать корректировку показаний сотрудника.

Особенно это касается случаев вины самой управляющей организации. При таких обстоятельствах она может искажать показания во для ухода от ответственности.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине

Зачастую бывают ситуации, когда виновником затопления является не лицо, проживающее сверху, а застройщик. Это может происходить по причине неправильной работы трубопровода или некачественной установки труб.

В таком случае возмещение ущерба осуществляется именно компанией. При составлении акта в таком случае приглашается сотрудник управления и представитель организации, занимавшейся строительством здания, для подписания документа.

Также в данном случае составляется смета необходимых работ по восстановлению жилого помещения. При согласии застройщика оплатить нанесенный ущерб составляется письменное соглашение.

Однако это бывает крайне редко. В большинстве случаев компании отказываются подтверждать свою причастность к случившемуся.

При таких обстоятельствах следует обратиться в суд с исковым заявлением и подтверждающими документами и другими доказательствами. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры можно скачать здесь.

Срок возмещения ущерба

При устной договоренности между соседями срок возмещения ущерба оговаривается индивидуально. Он зависит от возможностей виновного лица, а также и потерпевшей стороны.

В случае решения дела через суд вердикт о временном отрезке, выделенном для начисления средств, устанавливается судебным органом.

Обычно срок возмещения убытков устанавливают небольшой (около месяца), поскольку пострадавшая сторона должна провести необходимый ремонт имущества для комфортного проживания в квартире.

Список документов в суде

В случае невозможности решить вопрос мирным путем гражданин может обратиться в судебный орган по месту расположения квартиры.

При обращении в суд с просьбой возместить ущерб гражданину необходимо предоставить полный пакет документов, который включает:

  1. Исковое заявление. В нем должны быть отражены требования заявителя, оформленные должным стандартным образом.
  2. Свидетельство о праве собственности (или копия), любой другой документ, подтверждающий факт владения собственностью.
  3. Акт о заливе квартиры, заполненный экспертом.
  4. Заключение эксперта о нанесении вреда имуществу.
  5. Смета по вопросу восстановления или ремонта.
  6. Подтверждение факта затопления (фотографии, видеозаписи).

Стоит отметить, что заявление в мировой суд подается в случае, если сумма иска не достигает 500 МРОТ. При превышении данного значения дело направляется в районный суд. Вопрос будет рассматриваться только при условии наличия весомых аргументов (съемка квартиры).

Таким образом, затопление — нередкое происшествие в многоквартирных домах, оно может возникать по различным причинам.

В любом случае требуется независимая экспертиза для установления нанесенного ущерба и выявления виновника происшествия. Компенсация пострадавшим лицам выплачивается собственником в лице гражданина или организации.

Для выяснения дела зачастую требуется обратиться в судебный орган и предоставить веские доказательства. Однако перед этим рекомендуется решить вопрос мирным путем.

Видео: действия после протечки

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/zakonodatelstvo/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Ссылка на основную публикацию