Написать заявление если соседи затопили квартиру

Современная практика насчитывает множество примеров, когда жители многоэтажных домов были затоплены соседями с верхних этажей. Увы, чаще всего, владельцы затопленного жилья начинаю нервничать, ругаться и даже угрожать виновным. Это обусловлено тем, что правильный порядок действий в таких ситуациях знают лишь немногие.

Только сохранив самообладание и полное спокойствие можно минимизировать ущерб, и добиться компенсации убытков. Если действовать оперативно и слаженно, то можно будет предъявить претензию соседям, соблюдая при этом все требования и нормы действующего законодательства.

Если обстоятельства сложились таким образом, что соседи с верхнего этажа стали виновниками настоящего потопа в квартире, необходимо знать о том, как должен быть составлен образец претензии. Разумеется, данный документ можно сформировать и без посторонней помощи. Но, чтобы сделать его обоснованным и привести в соответствие с действующим законодательством, потребуется помощь специалиста.

Такой подход обезопасит владельца затопленного жилья от категоричного отказа виновных лиц. Если в образце жалобы будет вся необходимая информация, а также ссылки на законодательные акты, при отказе от мирного решения вопроса, конфликт можно будет урегулировать через судебные инстанции.

Учитывая серьёзность проблемы, а также вынужденные хлопоты по устранению последствий потопа, мало у кого будет возможность лично нанести визит юристу и задать все интересующие вопросы. Именно поэтому дистанционная помощь специалиста будет наиболее актуальной. Она позволит избежать ненужных затрат, а также обеспечит максимально оперативное получение необходимой информации.

Что делать если квартиру затопили?

Как только на потолке появились влажные разводы, или первые капли упали на пол, необходимо соблюдать определённый алгоритм действий:

• Позвонить в ЖЭК и сообщить о проблеме;
• Вызвать специалистов по сантехническим работам;
• Позвонить по телефону или нанести визит виновникам потопа.

Важно помнить, что оперативность действий напрямую влияет на конечный результат. Если упустить время и своевременно не составить образец претензии, впоследствии, оценка убытков и потерь вызовет сложности. Оценку последствий затопления необходимо провести сразу же после ликвидации самого ЧП.

Для проведения данной процедуры можно прибегнуть к помощи сотрудников одного из оценочных центров. Изучив ситуацию, специалисты сформируют отчёт о проделанной работе и её результатах. В данном документе будет отражена сумма ущерба.

Альтернативным вариантом оценки убытков станет подписание договора на оказание услуг с ремонтной бригадой. В этом случае основанием для составления образца претензии станет представленная специалистами смета.

Однако если соседи категорически отказываются искать компромиссное решение и возмещать убытки, владелец затопленного жилья может обратиться в судебные инстанции. Если претензия составлена правильно и обоснованно, виновников инцидента обяжут покрыть финансовые затраты на ремонтные работы.

Учитывая тот факт, что после обращения в суд нерадивых соседей ожидают достаточно серьёзные проблемы и последствия, а также принимая во внимание саму ситуацию, лучше не рисковать и доверить составление образца жалобы, а также саму организацию процесса квалифицированному специалисту.

Подавая заявление в судебные инстанции, следует заранее позаботиться об оформлении доверенности, которая позволит адвокату защищать интересы своего клиента. Такой подход позволит полностью доверить урегулирование конфликта профессионалу и избавит владельца жилья от присутствия на самом процессе.

Как правильно составить образец жалобы, если квартиру затопили?

Скачать образец претензии при затоплении квартиры

В действующем законодательстве нет строгого образца подобного документа, но, есть требования, предъявляемые к его оформлению и составлению. В частности, речь идёт о соответствии образца претензии нормам и требованиям Гражданского кодекса и правилам делового письма. Сама жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых отдаётся виновникам потопа, а второй остаётся у автора.

В тексте документа нельзя использовать грубые и эмоциональные фразы, оскорблять виновников ЧП или применять нецензурную брань. В жалобе недопустимы ошибки, сокращения и исправления. Лучше всего если текст будет максимально лаконичным, но отразит всю нужную информацию.

Правильно составленный и оформленный образец жалобы должен содержать следующие данные:

• Информация о виновнике инцидента;
• Личные сведения о заявителе и его контакты;
• Суть произошедшего;
• Информация о причинённом вреде;
• Требования и предложения по урегулированию конфликта;
• Время, в течение которого заявитель ожидает ответа;
• Личная подпись автора претензии и дата составления документа.

Если соседи, затопившие квартиру, откажутся рассматривать жалобу, то у заявителя будет полное право подать судебный иск. Следует также принять во внимание, что в ходе процесса могут быть рассмотрены сразу несколько вопросов. В частности, решением суда ответчика могут призвать возместить ущерб, а также компенсировать нанесение морального вреда.

В том случае, если виновная сторона безответственно отнесётся к решению суда и решит отказаться от соблюдения обязательств, дело будет передано в службу судебных приставов для принудительного взыскания. У сотрудников данной службы есть широкие полномочия, позволяющие использовать различные методы, включающие арест имущества ответчика, запрет на выезд из РФ и даже заключение под стражу.

Срок, в течение которого заявление будет рассматриваться судом, составляет 30 дней. Обязательным условием, предшествующим подаче иска, является попытка урегулировать конфликт мирным путём.

Если вашу квартиру затопили соседи

Источник: https://myjus.ru/housing-law/sosedi-zatopili-kvartiru/

Претензия к соседям затопившим квартиру как составить?

Ситуация, когда соседи заливают квартиру, знакома практически всем. Это происходит по невнимательности, когда забывают выключить краны, при протечке на кухне и в ванной различных соединений, неисправности техники.

В таких случаях жильцу затопленной квартиры необходимо предпринять ряд энергичных действий, чтобы в дальнейшем было возможно получить возмещение за нанесенный ущерб.

Прежде всего, необходимо сообщить о потопе соседям и принять меры для устранения течи, отключить электрические приборы из розеток и все электропитание. Также желательно сделать снимки испорченных стен, мебели, потолка, полов.

Если соседей нет дома, нужно срочно звонить в управляющую компанию и аварийную службу. Самим взламывать дверь нельзя.
Далее, не откладывая, надо будет оформить ряд важных документов, с помощью которых можно рассчитывать на проведение соседями ремонта или выплаты определенной суммы.

Если затопили соседи кому предъявлять претензию?

Если вы установили, что вас залили жильцы соседней квартиры, нужно обязательно составить акт с представителями из управляющей компании. Сделать это необходимо в день залива или следующий.

Даже если соседи предлагают оплатить вам ремонт или сделать его своими силами, нужно помнить, что обещания нередко остаются невыполненными. Оформление документов по горячим следам не займет у вас много времени, но поможет виновникам более ответственно отнестись к данному слову, а вы будете чувствовать себя увереннее в переговорах с ними.

Какие документы нужно получить:

1. Акт, составленный комиссией из УК, устанавливающий, что затопление произошло по вине соседей. Пострадавший жилец должен вписать свои возражения, если он их имеет, и забирает первый экземпляр подписанного акта себе.

Если хозяин затопленной квартиры имеет свои замечания, их также нужно занести в акт. От Ук должно быть минимум три представителя, еще два человека, которыми могут быть любые граждане.

Правила составления акта о затоплении квартиры описаны здесь.

В акте указывается:

• Состав комиссии;
• Имя собственника пострадавшей квартиры;
• Причина утечки;
• Данные виновника;
• Описание ущерба;
• Дата, время составления акта;
• Подписи членов комиссии, пострадавшего.

2. Акт, составленный независимым оценщиком в срок до 20 дней со дня затопления. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. Желательно, чтобы при ее проведении присутствовали виновники аварии, оставили запись на акте, что возражений нет. У оценщика должна быть лицензия, подтверждающего его право проводить такие работы.

3. Смета на проведение ремонтных работ, которая составляется специалистами УК или специальных организаций.

4. Расчет сумм на приобретение материалов. Если вы не дождались представителей управляющей компании, составляйте акт сами, вносите пункт об их отсутствии, укажите во сколько вы вызывали представителей, кто принял ваш звонок, пригласите любых свидетелей.

Если установлено, что затопление произошло по вине соседей, то нужно предъявить им претензию, в которой указывается сумма нанесенного ущерба, описывается залитая площадь и поврежденные объекты.

Виновники должны возместить ущерб в полном объеме согласно гражданскому законодательству, подписать представленные экземпляры претензии.

Если их нет дома, то надо выслать заказное письмо с уведомлением на их адрес.

Гражданский Кодекс РФ скачать 

Как написать претензию к соседям затопившим квартиру?

Возмещению ущерба поможет предъявленная письменная претензия к жильцам, затопившим квартиру, как составить ее правильно, показано в образце.

Целью является подтверждение того факта, что сосед сверху проинформирован о нанесении ущерба. В ней должно иметься обоснование той суммы, которую он должен компенсировать, ее устанавливает независимая экспертиза, расчеты в сметах.

Если сосед не отрицает своей вины, согласен с указанной суммой, то вопрос может быть решен без обращения в суд. Нельзя ограничиваться получением устного соглашения, как минимум надо взять с соседа расписку, в которой указан срок оплаты и величина возмещения.

Претензия соседям затопившим квартиру — порядок оформления

Если комиссия УК подтвердила, что залив произошел по вине жильцов, то в порядке досудебного возмещения ущерба составляется претензия.

В ней указывается сумма причиненного ущерба, подтвержденная актами управляющей кампании, аварийной службы, независимым оценщиком. Жильцу предлагается компенсировать ущерб, если он не сделает этого в течение 10 дней, то можно обращаться в суд.

Оформляется претензия в простой форме, но следует уделить внимание подробному описанию нанесенных убытков, требуемых ремонтных работ. В соответствии с законодательством ущерб должен быть возмещен в полном объеме. Выплата денег потерпевшему оформляется простой распиской, что деньги переданы в требуемой сумме.

Претензия соседям затопившим квартиру — образец

Претензия пишется в произвольной форме.

В ней указывается :

• Имя и адрес заявителя;
• Дата залива и ее причины;
• Данные актов, подтверждающих нанесение ущерба;
• Подробное описание вреда от залива.

Отмечается факт установления виновности данными актами.

В претензии указываются ссылки на Законы и положения, которые регулируют возмещение ущерба, поэтому полезно воспользоваться для ее составления юридической помощью. Согласно ст.

1064 ГК РФ вред должен быть возмещен в полном объеме или сверх него, то есть сумма, необходимая для восстановления жилья потерпевшего до первоначального состояния.

Составитель претензии выдвигает требование возместить расходы на ремонт, он может включить в претензию оплату юридических услуг. В конце документа ставится дата и подпись, указывается адрес, по которому можно выслать ответ на претензию.

Рассмотрение вопросов по возмещению ущерба за затопление квартир — распространенное явление. Практика составления досудебной претензии часто оказывается эффективной, экономит соседям время и средства на судебные издержки.

Скачать образец

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/pretenziya-k-sosedyam-zatopivshim-kvartiru-kak-sostavit.html

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху: как составить документ о заливе моей собственности жильцами сверху?

Согласно Жилищному Кодексу бремя ответственности по содержанию и сохранности имущества лежит на собственнике жилья либо арендосъемщике (ст. 30, ст. 67 ЖК РФ).

Тем не менее никто не застрахован от несчастных случаев, и квартира может оказаться затопленной соседями сверху.

В таком случае необходимо составить Акт проверки — документ, описывающий и удостоверяющий нанесенный ущерб, который в том числе служит инструментом для привлечения виновника к ответственности.

Акт о заливе соседями сверху – юридическая сила

• Основным профильным документом, выступающим юридической гарантией соблюдения прав потребителей коммунальных услуг, а также устанавливающим порядок фиксации и ответственность сторон при нарушениях, является Правительственное Постановление №354.
• При чрезвычайном происшествии, возникшем вследствие действий соседей сверху, необходимо зафиксировать повреждения и оценить ущерб в сроки, установленные законом.
• Потребителю надлежит руководствоваться следующими положениями Постановления:

1. Пункт 106: порядок регистрации происшествия при обращении пострадавшего в диспетчерскую службу.
2. Пункт 108: сроки выезда аварийной службы на место затопления для установления и устранения причины протечки.
3. Пункт 109: основания для составления Акта проверки.
4. Пункт 110(1): действия потребителя в случае неисполнения обязательств на выезд со стороны диспетчерской службы или управляющей компании.
5. Пункт 152: сроки формирования комиссии и составления Акта.

Справка! Законодатель не устанавливает критериев для оформления Акта в действующих нормативных документах. В связи с этим документ может быть дополнен любыми положениями на усмотрение заполнителя.

Кто составляет?

1. Оформления Акта проверки лежит на ответственности доверительного управления либо иной эксплуатирующей организацией, исполняющая обязательства по техническому и коммунальному обслуживанию домов.
2. Сотрудники организации будут входит в состав членов комиссии, осуществляющих проверку.
3. Ими могут выступить:

1. Жилищно-эксплуатационная контора.
2. Товарищество собственников жилья.
3. Управляющая организация.

Помимо членов комиссии свои подписи должны поставить:

1. Потерпевшая сторона.
2. Виновник происшествия.
3. Два независимых свидетеля.

При необходимости приглашенные свидетели должны будут дать показания в суде, поэтому следует внимательно подойти к их выбору. Лучше если ими станут друзья семьи или близкие родственники.

При участии комиссии выезд слесарной бригады должен быть осуществлен в течение 2-х часов с момента обращения пострадавшего п. 108 ПП №354, а Акт проверки составлен в течение 12-ти часов (п. 152 ПП №354). Иногда продолжительность процедуры может составлять до трех суток.

Важно! Акт необходимо составлять в присутствии свидетелей, разъясняя обстоятельства и характер повреждений, а не только удостоверить их подписями.

При соблюдении этого условия на основании их показаний можно будет установить причинно-следственную связь между повреждениями и причиной затопления.

Акт оформляется в нескольких экземплярах: по одному на каждого участника проверки.

Если виновник не присутствовал?

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать на проверке и удостоверить документ своей подписью. Если сосед отказывается подписывать Акт, то этот факт в нем необходимо отразить.

В случае, когда до виновника не удалось дозвониться или достучаться, либо он отсутствует по каким-то причинам, необходимо направить почтовое письмо с уведомлением о доставке на его домашний адрес с просьбой явиться на место аварии.

Это обязательство на себя берет эксплуатирующая организация. В случае, если пострадавший составляет Акт без участия УК, то ему придется составить письмо самостоятельно. В письме следует указать время и дату осмотра, изложить просьбу о присутствии, адрес, по которому ведется осмотр, а также предупреждение о том, что в случае неявки осмотр будет произведен в отсутствие виновника.

Образец и пример – как составить?

• Составить Акт о затоплении проще всего с опорой на образец.
• В документе могут отражаться сведения, характеризующие юридический статус квартиры, наличие обременений и количество собственников.
• Однако только при отсутствии следующих пунктов его могут признать недействительным:

1. Адрес квартиры, которую затопили.
2. Дата составления.
3. Перечень членов комиссии с указанием должностей.
4. Расположение жилплощади: этаж, этажность, комнаты.

5. Общий ущерб от повреждений, перечень пострадавшего имущества.
6. Заключение диспетчерской службы по факту осмотра, указание причины затопления.
7. Размеры и характер повреждений.
8. Подписи членов комиссии, свидетелей и участников аварии.

Пункты 3 и 6 можно опустить, если пострадавший оформляет документ самостоятельно. С примером составленного Акта можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Справка! Участники аварии, потерпевший и виновник, в состав комиссии не входят: их имена нужно вынести в отдельную графу.

Формулировка текста

Составляя документ, следует избегать расплывчатых формулировок, а стараться конкретизировать характер повреждений, что бы при чтении описания можно было оценить состояния имущества.

Необходимо:

1. Указать описываемое помещение и его предназначение, а также площадь в кв.м.: комната — кухня, 10 кв.м.
2. Описать фактуру, характеризовать повреждение и указать его площадь : стены — водоэмульсионная краска, по периметру 0,5 х 0,4 м желтое пятно с потеками, влажное.
3. Уточнить причину затопления (хотя бы предположительно): течь из квартиры №25 по вине жильца.
4. Уточнить, что виновник не присутствовал или не подписался (при необходимости).

В большинстве случаев Эксплуатирующая Компания не оставляет обращения собственников без внимания и оперативно выезжает на место осмотра.

Продолжительность процедуры может составлять до трех дней, особенно если время происшествия совпадает с выходными днями. В некоторых случаях понадобится составить Акт самостоятельно.

На помощь придет образец и пример составления, а также знание основных аспектов оформления Акта проверки.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-sverhu.html

Как поступить, если соседи затопили квартиру | Юристы

Как поступить, если соседи затопили квартиру

Если в квартире случился потоп, соседи затопили квартиру, это грозит большими финансовыми затратами, ведь вода способна нанести колоссальный ущерб жилищу.

Если соседи затопили квартиру, то владелец начинает паниковать. Не стоит паниковать, чем быстрее вы возьмете себя в руки, тем меньший ущерб вода нанесет мебели. Необходимо в срочном порядке сделать два действия:

• Прекратить затопление;
• Засвидетельствовать факт, что жилью причинен ущерб из-за соседей.

В данной статье вы сможете найти ответы на важный вопрос – куда обращаться в неприятной ситуации для ее решения?

Как поступить, чтобы ликвидировать затопление?

• Первым делом следует выключить все электрические приборы из розетки, ради вашей безопасности. Настоятельно рекомендуем перевести переключатель в электрощитке на выключенное состояние;
• Следует отправиться к соседям, которые затопили квартиру, и заявить о неприятном инциденте. Как показывает статистика, чаще всего квартиры затапливает по нескольким причинам: ванна переполнена, сломалась стиральная машинка или включен кран, а в раковине затычка. Если соседи на данный момент находятся дома, то вы моментально решите проблему затопления. Однако соседи не всегда могут присутствовать в квартире;
• Если отсутствуют жильцы, то немедленно перекройте воду в подъезде. В этой ситуации, если затопили квартиру, куда обращаться, ключи должны находиться у управляющего организацией, обратитесь к нему;
• Теперь необходимо связаться с управляющей компанией. Они должны прислать представителя. Вам потребуется написать акт затопления. Он потребуется в дальнейшем;
• Что касается мебели, то ее следует чем-то прикрыть, желательно пленкой, чтобы минимизировать ущерб от воды. Теперь исправляйте результаты последствия потопа в квартире.

Как правильно засвидетельствовать причиненный ущерб, если соседи затопили квартиру ?

• Необходимо сделать отчетливые фотографии и видеозаписи, где показано, какой ущерб причинили соседи. В будущем все эти материалы сыграют для вас отличную службу, став доказательствами в суде, что соседи затопили вас и нанесли урон квартире;
• Нужно написать акт о затоплении. Письменная документации должна оформляться в присутствии жильцов дома и специалистов управляющей организации. Должно быть два экземпляра – один для пострадавшего.

Как вы уже поняли, нужно связаться с управляющим компании.

Может так случиться, что их сотрудники не придут, но не стоит унывать – акт все равно нужно составить. Для этого следует привлечь жильцов других квартир в роли свидетелей. Следует понимать, что без акта вы не сможете в суде возместить ущерб, который был причинен жилью и вещам из-за воды.

В акт добавьте, что специалисты управляющей компании не явились.

Будет хорошо, если виновник примет участие в составлении акта. Это позволит не допустить различных разногласий, которые могут возникнуть по поводу причиненных повреждения. Если человек не хочет идти на контакт, то укажите это в акте.

Что нужно указать в акте?

• Укажите дату и время инцидента;
• Укажите причину, по которой случился инцидент;
• Укажите список повреждений, которые потоп причинил жилью.

Не забудьте написать адрес пострадавшего и виновника. Нужны подписи комиссии и жильца, у которого затопили квартиру.

Если вода причинила колоссальный ущерб помещению, то лучшим решением будет обратиться к услугам оценщика. Услуги оценщика придется оплатить, но в дальнейшем, когда спор в суде будет решен, вы можете взыскать расходы с виновника, который устроил затопление квартиры.

При выборе оценщика выбирайте организации, у которых имеется лицензия и присутствуют положительные отзывы. Хорошо, если у владельца квартиры на руках имеются чеки от подпорченного имущества.

Досудебное разрешение спора

Если получится, то урегулируйте инцидент с жильцами, затопившими вашу квартиру, мирным путем. Если соседи затопили квартиру, то поговорите с ними или отправьте письменную претензию. Предоставить доказательства ущерба и сумму, которую они должны возместить.

Часто человек соглашается на мирное урегулирование неприятной ситуации. Скажите ненароком, в суде ему нужно будет возместить причиненный водой ущерб и большие судебные расходы.

Как только сосед выплатит деньги, то нужно составить расписку, что деньги получены, а конфликт с соседями исчерпан, все счастливы.

Компенсация в судебном порядке

Если соседи не хотят решать проблему мирный путем? Остается отправиться в суд и доказать причиненный вред жилью. Требуется подать заявление, которое целиком зависит от итоговой суммы ущерба. Если менее 50 тысяч рублей, то делом займется мировой суд, а если больше, тогда районный суд.

Потребуется предъявить документы:

• Документ, что собственник владеет квартирой;
• Фото имущества, которому причинили вред;
• Итоговая сумма ущерба;
• Претензия к виноватому жильцу, если раннее уже направлялась жильцу.

Копия должна быть направлена ответчику.

Как показывает статистика, требования истца полностью удовлетворяют. Вместе с материальным ущербом вы вправе потребовать компенсацию за причиненный моральный вред. Потребуется доказать, что потоп в квартире доставил нравственные страдания. Стоит отметить тот факт, что обычно такая компенсация составляет не больше 3-7 тысяч рублей. Потребовать или нет – решать только вам.

Важно понимать, пока суд вынесет решение, нельзя проводить ремонт в пострадавших помещениях. Придется немного подождать.

Иногда суд может вынести на рассмотрение предложение о мирном урегулировании конфликта. Это означает, что жилец, которого соседи затопили, снижает требования, а обвиненный согласен на данные условия. Истец сам решает, готов ли он пойти на такие уступки или не стоит. Если вы не хотите ждать (могут потребоваться годы), пока судебное решение исполнится, соглашайтесь на предложенную сумму.

Источник: https://yuridicheskie-uslugi-ufa.ru/poleznaja-juridicheskaja-informacija/zatopili-sosedi/

Что делать, если соседи залили квартиру

Квартиру затопили соседи…Такая ситуация уже довольно банальна, и случается с ужасающей периодичностью в многоквартирных домах.

Все знают, что если соседи залили квартиру, необходимо обращаться к виновникам и требовать возмещения ущерба. Однако как это осуществить – загадка.

Тем не менее, в Законодательстве существует определенный порядок действий, на которые и следует ориентироваться, чтобы полноценно возместить свои убытки.

Первые шаги

Давайте рассмотрим порядок действий, если вы оказались затоплены соседями.

1. Поскольку вода и электричество – вещи несовместимые, то необходимо для начала выключить рубильники, дабы не случилось короткого замыкания.
2. Далее выясняем причину, по которой ваш дом превратился в заготовку под бассейн. Причин может быть несколько:
   • открытый кран у соседей;
   • захудалые трубы в подвале;
   • протекающая крыша.
3. После установления первопричины направляем все силы на ее устранение: в случае протечки по вине соседей отправляемся к ним, если виновен ЖЭУ – немедленно обращаемся к сотрудникам.

Дальнейшие действия

1. Не следует сразу нанимать бригаду строителей или бежать в магазины за покупкой обоев с клеем – не спешите. Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения. Доказательства вам окажут хорошее подспорье, если дело в дальнейшем перейдет в суд, и если соседи упрямо будут настаивать на небольшой протечке, которая не стоит больших денег.
2. Далее необходимо обратиться в ЖЭУ, чтобы сотрудники организации составили акт о заливе квартиры. Часто они предлагают просто осмотреть место происшествия и назвать причину – не соглашайтесь. Помните, документ, как письменное доказательство, непременно понадобится в суде. Это полноценная дефектная ведомость, в которой указаны:
   • ФИО потерпевшего;
   • адрес квартиры;
   • дата составления акта;
   • причины повреждений;
   • ФИО составителей документа;
   • характер повреждений.
3. Теперь – оценка причиненного ущерба. Специалисты произведут полноценный осмотр, на основании чего будет составлен отчет, с которым потерпевший может отправляться к виновнику или в суд. Этот отчет составляется с главной целью – оценить в денежном эквиваленте стоимость повреждений.
4. Когда результат экспертизы у нас на руках, необходимо оправляться к виновному лицу и требовать возмещения ущерба.

Подведение итогов

Только теперь, когда все доказательства у вас на руках, вы можете полноценно расслабиться и начать делать ремонт. Одновременно с этим необходимо потребовать возмещения ущерба от соседей, для чего достаточно им просто предъявить акт от ЖЭУ и результаты экспертизы на предмет стоимости повреждений.

Помните, существует определенный законом порядок, согласно которому, прежде чем обращаться в суд, необходимо предпринять попытки мирно договориться с соседями. Первым делом в суде у вас спросят – были ли поставлены соседи в известность, были ли предприняты шаги для самостоятельного примирения? Та же самая история и с ЖЭУ.

Если соседи или виновная организация упрямо отказываются компенсировать убыток, обращайтесь в суд. 

Вам потребуется представить следующие документы:

• иск, заявление о затоплении;
• договор социального найма (если есть) или свидетельство о праве собственности (копия);
• акт, составленный ЖЭУ, про залив квартиры соседями сверху;
• результаты проведенной экспертизы;
• смета будущего или настоящего ремонта.

Также к этому перечню следует представить дополнительно ваши личные данные и оплатить госпошлину.

Существует один интересный нюанс – если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании.

В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам просто достаточно пригласить экспертов и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они.

В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату – идите в суд.

gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/CHto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru.html

10.08.2019 — Галина Куликова

Мы залили соседей.полность нага вина. Был открыт кран. Живем на 4ом этаже. Пострадали все соседи до 1го этажа.

Источник: https://www.gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/CHto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru.html

Что делать, если соседи затопили квартиру: алгоритм действий + исковое заявление о затоплении квартиры соседями сверху

Живя в многоквартирном доме, мы ежедневно вступаем в дружеские и не очень взаимоотношения с соседями по этажу, сверху, снизу. При этом никто не застрахован от неприятных инцидентов. Один из них заключается в том, что соседи сверху затопили квартиру.

И материальным ущербом дело может не ограничиться. Кроме того вероятен риск пожара вследствие залития техники и короткого замыкания в проводке. А это уже прямая угроза жизни.

Потоп, если он сильный, наверняка распространиться на нижние этажи. Тогда к виновнику происшествия может быть предъявлено сразу несколько исков. Каждый из них будет на свою сумму.

Соседи залили квартиру, как возместить ущерб

Затопили соседи, как подать в суд? В данной статье опишем для владельцев и нанимателей пострадавших квартир порядок действий, связанных с возмещением причиненного вреда имуществу. При этом будем исходить из того, что затопление произошло по вине жильцов этажами выше.

Естественно, следует сразу нанести визит соседям сверху. Ведь они могут и не подозревать, что подтапливают нижних жильцов.

Особенно это касается случаев, когда трубы скрыты под шкафами, экранами в ванной. Исключением не является ситуации, при которых стиральная или посудомоечная машина находятся внутри кухонного гарнитура.

Под этим подразумевается возмещение ущерба в добровольном порядке. Однако такой благоприятный вариант встречается далеко не всегда.

Когда соседей нет дома

Тогда дело обстоит сложнее. Многие не знают, что делать, если при потопе соседей нет дома. Поэтому важно оперативно предпринять действия со своей стороны.

В первую очередь необходимо экстренно вызвать на место представителей управляющей компании, которые должны отключить временно водоснабжение по конкретному стояку.

Если заливает всю квартиру, следует выключить внешнее питание и надёжно закрыть дорогостоящую технику. Риск короткого замыкания чрезвычайно велик.

Своих соседей нужно предупредить о потопе, поскольку и их могут ожидать такие же неприятности. Тогда не исключено, что будет подана целая группа исков.

Юридические основания

Естественно, что требования к виновнику водного происшествия должны быть обоснованы законодательно. На первом месте стоит ст. 1064 ГК РФ. Она определяет основные принципы возмещения причиненного вреда.

В частности, в данной правовой норме прописывается, что нанесенный ущерб в большинстве случаев компенсируется вне зависимости от вины второго участника конфликта. Кодекс подразумевает, что выплата должна быть произведена в полном объеме.

Дополнительно можно сослаться на ст. 210 ГК РФ. Она говорит о том, что владелец жилья несет ответственность за его содержание.

В иске можно привести нормы ст. 30 ЖК РФ. В данной части кодекса содержатся права собственников жилья не только по отношению к квартире, но и дому в целом , включая и взаимоотношений с окружающими соседями. В частности указывается на соблюдение их прав и интересов.

Алгоритм действий

Если кто-то не знает, что делать, залили соседи сверху, то мы предлагаем несколько шагов, понятных каждому.

Вот их перечень по пунктам.

Определение источника проблемы

Для принятия мер по устранению последствий важно понять, откуда именно началась течь.

Если топило из санузла, то, скорее всего, речь идет в неполадках труб или стояка. При этом необходимо понимать, заливают ли холодной или горячей водой.

Важно сразу выявить возможную угрозу для ценных вещей. Если есть возможность, лучше вынести их.

Обеспечение безопасности квартиры

От затопления квартиры соседями в первую очередь страдают не только имущество, но и электропроводка. А это является прямой причиной для пожара.

В связи с этим рекомендуется отключить внешнее питание (квартирный счётчик), а также всю технику из сети.

Вызов представителей управляющей компании

У специалистов будет две задачи. Первая из них заключается во временном отключении водоснабжения по проблемному стояку.

Оно может продолжаться до тех пор, пока на место инцидента прибудут соседи.

Сотрудники управляющей компании обязаны принять участие при составлении акта о затоплении. Он станет доказательством того, что квартира подвергалась повреждениям.

Фиксация факта затопления – составление акта ущерба

Соседи затопили квартиру куда обращаться? Естественно, что залив квартиры должен быть подтвержден документально.

Для этого используется акт, удостоверяющий наличие имеющегося ущерба.

Единой формы для него нет. Однако есть разделы, присутствие которых желательно в любом случае.

Факт затопления и повреждения имущества

Его должны подтвердить в акте представители одной или нескольких затопленных квартир. Также в преамбуле должны быть указаны представители управляющей компании.

Основная часть документа начинается с указания примерных даты и места затопления, размера поврежденных площадей.

А также в акте перечисляется имущество (мебель, бытовая техника), испорченное водой. Нелишним будет прописать характер неисправностей.

Причина затопления

Вероятных вариантов может быть два: прорыв стояка или невнимательность самих жильцов. В первом случае ответственность, как правило, возлагается на управляющую компанию.

Однако если человек забыл закрыть кран или небрежно эксплуатировал технику, возмещать ущерб будет именно он.

Вероятные причины затопления также следует написать в акте. Их обязательно учтет суд при решении вопроса о возмещении ущерба.

Причинно-следственная связь

Нужно указать на действия или бездействие собственника, которые привели к подтоплению квартиру снизу.

Например, они могли стать следствием:

• неправильной установки сантехники;
• самовольного изменения схемы прокладки труб;
• ошибок при подключении водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины.

Акт должен быть подписан каждым из участвующих в осмотре. После этого он заверяется печатью управляющей компании.

Определяем стоимость ущерба

Понятно, что величину потерь должен определить независимый профессионал.

Все зависит от ситуации, однако в ряде случаев его полезно пригласить уже после того, как будет надлежащим образом оформлен акт о затоплении. Только тогда можно будет определить реальный размер ущерба.

Осмотр квартиры специалистом проводится в присутствии виновника затопления. Для этого в его адрес следует направить заблаговременно телеграмму.

Подтверждение оплаты прилагается к отчету эксперта. Практика показывает, что отсутствие уведомления может стать причиной для отказа в удовлетворении иска.

Нужно иметь четкое представление о том, какие документы предоставить эксперту.

В их число входят:

• правоустанавливающие документы по квартире или договор аренды;
• копия акта по затоплению;
• фотографии и видеосъемка с места события.

Впрочем, каждый из специалистов может определить нужный ему набор материалов для работы. При этом возникает вопрос, что должно быть в заключении эксперта?

Там должны быть отражены:

1. Причина затопления квартиры.
2. Стоимость восстановительного ремонта жилых помещений, мест общего пользования.
3. Размер ущерба, нанесенного имуществу пострадавшего владельца квартиры.

Эксперт в заключении может выразить своё мнение и по другим вопросам, связанным с затоплением жилья.

Решение проблемы мирным способом

Если затопление квартиры стало следствием досадного недоразумения, то часто все удаётся уладить, минуя обращение в суд. Для этого вручается или направляется претензия соседям.

В ней должен быть сделан акцент на факт затопления, его вероятные причины. Также приводится ссылка на соответствующий акт и заключение эксперта, подтверждающее размер вреда.

В законодательстве время рассмотрения обращения не оговорено. Разрешается выдвинуть свои альтернативные требования. Например, вместо возмещения убытков соседи за свой счёт могут провести ремонтные работы в затопленном помещении.

Остаётся добавить, что претензию можно вручить как лично (под роспись), так и отправить почтой заказным письмом с описью и уведомлением.

Куда подавать и как подготовить исковое заявление на соседей затопивших квартиру

Если виновник события отказывается возмещать нанесенный ущерб при затоплении квартиры добровольно или же претензия оставлена без внимания, то без судебного сценария решения конфликта не обойтись.

При этом важно правильно подготовить и подать исковое заявление. Вначале установим подсудность. Обратиться в суд необходимо по месту проживания ответчика.

В случае с затоплением этого особого значения иметь не будет, поскольку виновник и потерпевший проживают в одном доме. Теперь определимся с органом правосудия

Мировой суд

Туда имеет прямой смысл обращаться тогда, когда цена иска сравнительно невелика. ГПК РФ говорит о том, что мировые судьи рассматривают дела по требованиям в пределах 50 тысяч рублей.

Срок рассмотрения дела у мирового судьи составляет один месяц, а то и меньше (в зависимости от ситуации, содержания и количества поданных документов). Итогом станет полноценное судебное решение.

Районный суд

Он рассматривает дела чуть больше по времени. Могут быть вызваны эксперты, свидетели, представители управляющей компании. Кроме того, не исключено, что будут назначены дополнительные исследования.

Решение районного суда может быть обжаловано в вышестоящей инстанции в месячный срок. При этом право на пересмотр имеют как истец, так и ответчик.

Готовим иск в суд о заливе квартиры

После того, как судебная инстанция определена, пришло время оформлять исковое заявление о возмещении ущерба заливом квартиры, образец его можно скачать на нашем ресурсе.

Здесь следует знать несколько правил. Так ответчиком будет собственник жилья или его наниматель, при наличии официально оформленного договора аренды квартиры.

Важно правильно определить цену иска, с которой будет платиться госпошлина. Сюда войдет не только прямой ущерб нанесённый жилью и технике, но и затраты на работу эксперта, почтовые расходы по переписке с ответчиком.

После этого указывается размер нанесённого ущерба. Его сумма должна подтверждаться не только актом, но и заключением эксперта.

Основной акцент по тексту иска следует сделать на том, что в залитии квартиры виноваты именно жильцы сверху. Стоит не забыть приложить необходимые документы для суда.

В их состав войдут:

• доказательства правомерного проживания в затопленной квартире;
• копия акта об ущербе;
• экспертное заключение о сумме нанесенного вреда с указанием вероятной причины затопления жилья (в копии);
• содержание переписки с соседом.

Потребуются квитанции о внесении госпошлины, а также копия всего комплекта исковых материалов для второй стороны. Их ответчику суд направляет самостоятельно.

Расчет госпошлины и способы получить рассрочку

За подачу иска, связанного с затоплением квартиры, следует по законодательству внести государственную пошлину. Такая обязанность существует у истца вне зависимости от того, рассматривает дело районный суд или же мировой судья.

Иск о взыскании ущерба, связанного с затоплением жилья относится к имущественным.

А раз так, при определении величины платежа следует руководствоваться пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. Там приведена отдельная шкала исчисления пошлины в зависимости от суммы заявленных требований.

Например, цена иска составляет 150 тыс. руб. В части требований в пределах 100000 уплачивается 3200 руб. От оставшихся 50 тыс. берется два процента, то есть одна тысяча. В итоге придется заплатить 3300 руб.

Когда всю сумму не получается внести сразу, то вместе с исковым заявлением в суд подается ходатайство о рассрочке по уплате госпошлины. Она может быть предоставлена на срок до 3-х лет.

При этом к ходатайству следует приложить документы в подтверждение материальных трудностей. Однако следует помнить, что предоставление рассрочки это право, а не обязанность суда.

Исковое заявление о взыскании ущерба от залива квартиры соседями

Иск в суд имеет свою структуру, проверенную практикой. Так, после «шапки» пишется информация о затоплении жилья с указанием основных повреждений. Делается ссылка на акт от управляющей компании о причинах залива.

Далее обосновывается размер нанесенного урона с упоминанием реквизитов заключения специалиста. Здесь же обозначается стоимость заказанной экспертизы. Она взыскивается с ответчика отдельно.

Когда подаче искового заявления о заливе, предшествовал досудебный порядок, описывается предъявление претензии и результаты ее рассмотрения. В заключительной части иска приводятся ссылки на законодательство и список выдвигаемых требований.

Что входит в цену иска:

• прямые убытки;
• затраты на проведение экспертизы;
• понесенные расходы в рамках досудебного урегулирования спора;
• стоимость полученных справок, выписок;
• гонорар адвоката.

Отдельно компенсируется внесенная госпошлина. Она рассчитывается по правилам п.1 ст. 333.19 НК РФ исходя из общей суммы выдвинутых требований ко второй стороне.

Ниже можно ознакомиться с примером искового заявления. Его легко использовать применительно к своему случаю.

• Кузьминский районный суд Москвы
• ул. Зеленодольская, 8/13
• Истец: Рыбникова Светлана Сергеевна
• улица Добровольцев, 16, кв. 45
• Ответчики: Дубов Юрий Павлович
• Дубова Ольга Семеновна
• улица Добровольцев, 16, кв. 49
• Цена иска 170 000 рублей
• Исковое заявление
• о взыскании ущерба, причиненного затоплением квартиры

1 марта 2019 года произошло залитие квартиры, расположенной по адресу: Москва, улица Добровольцев, 16, кв. 45. Затопление произошло сверху соседями из квартиры 49.

Горячей водой были повреждены потолок и пол на кухне, а также в коридоре и жилой комнате. Кроме того, влагой нанесен ущерб дорогой кухонной мебели в квартире истца.

Управляющей компанией «Тихий дом» в присутствии соседей сверху был составлен акт от 01.03.2019 г. Им было установлено, что причиной залития стало протекание посудомоечной машины, размещенной на кухне у ответчиков.

Источник: https://sud-isk.ru/v-ush/chto-delat-esli-zatopili-sosedi.html

Соседи сверху затопили квартиру: что делать и куда обращаться — Статьи УрПАСЭ

Обнаружив признаки залива, нельзя тратить время и силы на панику и возмущение. Главное, что нужно сделать – обезопасить себя и имущество, определить по какой причине затопили квартиру. Поняв причины, вы поймёте куда обращаться – идти к соседям сверху или в ЖКХ. Важно также сразу составить все документы, чтобы иметь возможность доказать факт нанесения ущерба вашей собственности.

Сразу после того, как вы обнаружили, что квартиру затопили, действия должны быть направлены на ликвидацию течей, прорывов и устранение неисправности. Поэтому:

• сразу отключите электричество в квартире, короткое замыкание из-за контакта проводки с водой – частая причина пожара;
• перекройте водоснабжение в своей квартире и уведомите соседей сверху. Убедитесь, что они также перекрыли воду и сообщите о ситуации жильцам квартиры под вами;
• обследуйте свою квартиру, чтобы определить источник проблемы. Если течи скрытые, то на стенах и потолке появляются пятна и плесень. О протечке сверху говорят капли, мокрые пятна и потеки. При бытовой аварии, прорыве сетей будет вода на полу при сухом потолке и стенах;
• вызовите аварийную службу и представителя управляющей компании/ЖСК;
• примите меры, чтобы уберечь своё имущество от порчи, сфотографируйте повреждения;
• постарайтесь найти понятых – попросите незаинтересованных соседей быть свидетелями.

Если вы не можете связаться с теми, кто вас залил, нельзя ломать двери квартиры – это вправе делать только представители полиции. Выход из ситуации – перекрытие водоснабжения во всем подъезде или доме с помощью сантехника или аварийной бригады.

Соседи сверху затопили квартиру: что делать и можно ли привлечь их к ответственности

В соответствии с ГК РФ (ст. 1064) и правительственным Постановлением №491 от 13.08.06, ответственность по возмещению ущерба при заливе ложится на виновников. Поэтому важно их точно определить и доказать причастность к аварии.

Не удастся привлечь к ответственности третьих лиц, если залив произошел из-за незакрытых кранов в пострадавшей квартире или собственник явно небрежно относился к состоянию коммуникаций и сантехники.

Чтобы получить компенсацию, необходимо сразу на месте аварии собрать комиссию из очевидцев-понятых и представителей УК/ТСЖ. Хозяин пострадавшей квартиры, как заинтересованное лицо, в нее входить не может, его указывают в числе присутствующих. Как требует Приказ УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1, составляется акт и опись повреждений и ущерба. В ней необходимо указать:

• дату и время происшествия;
• факт составления акта по осмотру;
• объём и характер повреждений;
• характеристики повреждённых предметов – марка, производитель и т.д.

Как поступить, если квартиру затопила управляющая компания

Если квартиру затопила управляющая компания или ЖКХ, их также можно привлечь к ответственности. Вина на них ляжет, если залив произошел из-за прорыва канализации и труб, «скачка» давления, аварии оборудования за пределами пострадавшей квартиры, дефектов в крыше и других составляющих общедомовых, а не частных систем.

Если хозяевам удастся доказать, что источник проблемы в действиях или материальной собственности УК, компания будет обязана возместить потери или провести ремонтно-реставрационные работы.

Однако сделать это можно лишь при поддержке профессиональных независимых экспертов.

Они проведут осмотр, оценку, экспертизу на месте аварии и составят заключение, имеющее доказательную силу при разбирательствах, в том числе, судебных.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании, у пострадавшего есть подтверждения, но УК не идет на переговоры, в таком случае можно обратиться в суд. Нужно составить исковое заявление (у него особая форма) и заручиться поддержкой опытного юриста. Со стороны УК оппонентами выступят профессионалы, ваш представитель должен уметь им противостоять.

Проведем независимую экспертизу по оценке причиненного заливом ущерба

Подробнее

Подготовим отчет, с приложением всех расчетов и выводом о сумме материального ущерба

Подробнее

Окажем юридическое сопровождение без авансов (стоимость наших услуг взыщем с виновника затопления или пожара).

Подробнее

Вас затопили соседи, но квартира застрахована: что делать

Если вас затопили соседи и квартира застрахована, шансы на возмещение многократно повышаются. Полисы защищают владельцев жилья от ущерба, причиненного им, и минимизируют неприятности при авариях, произошедших по вине застрахованных лиц. Существует несколько стандартных программ:

• страховка имущества, отделки в квартире – в нее можно включить риски залива, в таком случае пострадавшие владельцы полиса без суда получат компенсацию от СК;
• страховка ответственности – ущерб, который вы нанесли соседям, покроет СК;
• комбинированные программы, в которых учтены все вышеназванные риски.

Обнаружив залив, нужно одновременно со звонком в аварийную службу связаться с СК. Сотрудник СК приедет, проведет осмотр и составит акт. Чтобы получить компенсацию, пострадавший должен обратиться в компанию и представить документ о праве собственности на жилье, паспорт, договор с СК, заявление и акты о заливе и оценке имущества.

Неприятная, но, к сожалению, распространенная ситуация – занижение страховой компанией стоимости ущерба. Чтобы получить справедливую компенсацию, нужно обратиться к независимым оценщикам, которые проведут профессиональную экспертизу и предоставят юридически значимое заключение для защиты ваших интересов.

Претензия соседям, затопившим квартиру: образец, содержание, подача

Если вина соседей доказана, и они её признают, можно составить добровольное соглашение.

Оно оформляется письменно, в свободной форме, в нём указывают паспортные данные сторон, суть договорённостей, размер ущерба и документы, на основании которых виновник будет выплачивать деньги или проводить ремонтные работы за свой счёт. Наличные по соглашению желательно передавать в присутствии свидетелей или подкреплять распиской.

Если виновники отказываются нести ответственность, для урегулирования придётся составлять претензию. Её отправляют соседям почтой с уведомлением или вручают лично в присутствии свидетелей. В документе указывают:

• данные виновников и пострадавших;
• сведения о происшествии – дата, причина, объём ущерба;
• суть требований – компенсация деньгами, ремонт и т.д.;
• обоснования – акт о заливе, заключение об оценке.

Если вы не знаете, как составляется претензия соседям, затопившим квартиру, образец можно скачать на нашем сайте.

Скачать образец претензии на залив квартиры

Как подать в суд на залив квартиры

При категорическом отказе соседей, УК или другого виновника платить за причинённый ущерб, придется обратиться в судебные органы.

Для этого пишется заявление, к которому прикладывается пакет подтверждающих документов.

В него входит свидетельство о собственности, копия акта о заливе, дефектная ведомость с указанием стоимости повреждённых вещей, смета сделанного ремонта и другие бумаги, обосновывающие позицию истца.

Если судья решит дело в пользу пострадавшего, решение передаётся приставам, которые проконтролируют выплату компенсации по исполнительному листу.

Как оценить размер ущерба и компенсации

Важнейший этап возмещения ущерба, в независимости от причины залива – грамотная и профессиональная его оценка. Заключение необходимо для суда, оно защищает пострадавшего в спорах со страховой компанией, подтверждает обоснованность его требований.

Эксперт точно, с учётом рыночных цен  установит стоимость устранения ущерба – сумму расходов на покупку новой техники, мебели, вещей взамен испорченных.

Инициатором обследования может быть и виновник – специалист определит справедливую сумму компенсации к выплате.

Чтобы соблюсти закон при проведении процедуры, нужно:

• заранее уведомить виновника о проведении экспертизы, он имеет право на ней присутствовать;
• составить договор с оценщиком, сохранить квитанцию, акт об оплате услуг;
• обеспечить специалисту условия для осмотра, фотографирования повреждений, сбора документов и информации для расчета сумм ущерба;
• получить у эксперта отчёт с расчётами, обоснованиями и итоговой суммой ущерба.

«Уральская палата судебной экспертизы» профессионально проведет независимую оценку ущерба, причинённого жилью в Екатеринбурге или другом населенном пункте Уральского региона.

Наши расценки доступны, а сотрудники имеют многолетний опыт проведения экспертиз для СК, арбитража, общих судов.

Эксперты в минимальный срок проведут работу, предоставят квалифицированный, юридически значимый отчёт и защитят ваши интересы.

Источник: https://urpase.ru/news/sosedi-sverkhu-zatopili-kvartiru-chto-delat-i-kuda-obrashchatsya