Крали деньги с телефона: что делать?

У четырех из пяти россиян в возрасте 16—45 лет есть смартфон. Скорее всего, у вас тоже. Но вряд ли хотя бы один из пяти осознает, что смартфон — короткий путь к секретной информации. Через мобильные устройства злоумышленники добираются до личной переписки, банковских данных, паролей и денег.

Максим Матющенко

покупатель со стажем

Мобильный фишинг — новый тренд в мошенничестве. Разобраться в этой теме нам помог эксперт «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев, который знает о мобильных угрозах всё.

Жертвой мошенников может стать каждый пользователь смартфона на Андроиде. Основная проблема Андроида в том, что на него можно поставить программу из любого источника, в том числе пиратского. С июля по сентябрь 2015 эксперты из «Лаборатории Касперского» обнаружили 320 тысяч новых мобильных вредоносных программ для этой платформы.

В зоне риска любители бесплатных игр, программ и порно. Если вы набрали в Гугле «Angry Birds скачать бесплатно» или зашли на порносайт, где вам предложили «бесплатный доступ через приложение», — вы на пороге заражения.

Немного спокойнее могут себя чувствовать владельцы Айфонов. На эту платформу приходится только 0,2% вирусов и троянов. Однако это не значит, что Айфоны защищены: именно ложное ощущение безопасности делает их владельцев уязвимыми. Украсть деньги можно и через Айфон.

Главный фактор риска — это сам человек. Если он невнимателен, не понимает основ информационной безопасности и любит халяву, то он — идеальная жертва мошенников.

Больше всех рискуют любители халявы

Открывают ссылки из смс. Вирусы умеют отправлять сообщения от имени реальных контактов. Вы думаете, что получили смс от родственника, и переходите по ссылке, скачиваете программу, а в ней вирус.

Смс-вирусы стараются испугать или заинтриговать получателя, любой ценой заставляют открыть ссылку

Не ходите по ссылкам, если не уверены в их надежности. Если ссылка пришла от знакомого, переспросите, действительно ли он отправил сообщение.

Переходят по ненадежной ссылке в интернете. Пользователи ищут интересный контент: бесплатную музыку, фильмы, игры, порно. Щелкают по ссылке, что-то скачивают, открывают, получают вирус.

После визита на торренты в загрузках возник странный файл. Не связывайтесь, пусть разбирается антивирус

Не ищите халяву или хотя бы делайте это с компьютера. На маленьком экране смартфона сложнее распознать подозрительный сайт и выше риск нажать не туда.

Открывают файлы и зловредные ссылки в социальных сетях. Здесь люди тоже попадают в западню в поисках контента. Например, посещают сообщества с играми и переходят по ссылкам в поисках бесплатных развлечений.

Одно нажатие на иконку — и любитель поохотиться на свиней сам становится мишеньюУстанавливайте приложения только из официального магазина: для Андроида это Гугл-плей

Попадают на страницы злоумышленников со взломанного сайта. Например, заходишь читать отраслевые новости на знакомый сайт, как вдруг автоматически скачивается какая-то вроде полезная программа.

Если на экране появилось непонятное приложение, открыть его — худший способ выяснить, что это такоеНе запускайте непонятные файлы, даже если они скачались со знакомого сайта. Если что-то скачалось само, скорее всего, это вирус

Вирус, который рассылает смс на платные номера, — самый простой сценарий. Злоумышленнику не нужны даже банковские данные жертвы. Программа незаметно отправляет сообщения на короткий номер, и деньги со счёта уходят мошеннику.

В описание некоторых смс-вирусов авторы даже включали мелкий текст, по которому пользователь соглашался на платную подписку. Конечно, этого никто не читал, но формально получается, что жертва давала согласие на списание денег.

Чтобы защитить абонентов, операторы ввели двойное подтверждение платных смс: это когда после отправки сообщения вам приходит запрос и вы должны подтвердить его еще одним смс. Второе сообщение уже никак нельзя замаскировать, его должен отправить лично пользователь. Воровать деньги через платные смс стало сложнее, и популярность этих вирусов пошла на спад.

Если пришел запрос на подтверждение платного смс, а вы ничего не отправляли, проверьте телефон антивирусом, он может быть заражен. Если у вас стали быстро кончаться деньги на счете, посмотрите на историю списаний в личном кабинете мобильного оператора.

Не подтверждайте платные услуги, которые вы не заказывали

Когда вы покупаете что-то по карточке в интернете, банк присылает смс с кодом подтверждения. Хакеры заражают телефоны вирусами, которые перехватывают такие коды.

К счастью, одного кода из смс мошеннику недостаточно, чтобы украсть деньги со счёта. Нужны данные карты, чтобы провести по ним платеж и подтвердить его кодом из перехваченного смс.

Вирусописатели ведут целые базы зараженных смартфонов — ботнеты. Вредоносные программы на этих устройствах дремлют на случай, если когда-то понадобятся злоумышленникам. Например, когда у мошенника есть данные карты жертвы, но нет доступа к ее телефону, он идет в ботнет. Если найдет там нужное устройство, то активирует и использует вирус.

Берегите данные карты. Когда что-то покупаете в интернете, риск нарваться на вирус выше обычного

Когда вы запускаете мобильный банк, зловредная программа замечает это, перехватывает управление и уводит вас к себе. После этого программа выбирает подходящее оформление и маскируется под банковское приложение. Вы не замечаете подвоха, вводите в приложении данные карты, и они утекают к мошеннику.

Банк никогда не спросит данные карты, там и так всё знают

Помимо банков такие программы маскируются под магазины приложений, например Гугл-плей. В них пользователи тоже охотно вводят данные карточки.

У пользователя три попытки понять, что перед ним вирус. На кону содержимое карты

Число поддельных мобильных банков растет быстрее всего: в 3 квартале 2015 в «Лаборатории Касперского» нашли в 4 раза больше таких программ, чем за предыдущие три месяца. Сейчас эксперты знают 23 тысячи программ, маскирующихся под приложения банков.

Будьте внимательны, когда открываете мобильный банк. Если видите что-то необычное при запуске или во внешнем виде приложения, это симптом. Если приложение требует лишнюю информацию, например номер карты, бейте тревогу.

Аккуратнее с приложениями банков. Помните: банк никогда не спросит у вас данные карты или пароль

У некоторых банков есть функция, когда командой в смс-сообщении клиенты переводят деньги, оплачивают услуги и совершают прочие операции. Это удобно, но, если телефон заражен, зловредная программа такой командой переведет деньги на интернет-кошелек или счет мобильного телефона злоумышленника.

Так выглядит переписка зараженного телефона с банком. Бездушную машину не удивляют повторяющиеся переводы среди ночи, жертва заметит пропажу только утром

Оцените, готовы ли держать такую брешь. Возможно, проще отключить эту услугу. Если смс-банк вам необходим, ставьте антивирус.

Пользуетесь смс-банком? Ставьте антивирус

Обычно права суперпользователя — так называемый рутинг телефона — получают продвинутые пользователи, чтобы снять ограничения производителя и свободно манипулировать функциями смартфона.

К сожалению, хакеры постоянно находят уязвимости в мобильных операционных системах. В том числе такие, которые позволяют безобидным с виду приложениям сделать рутинг смартфона без ведома пользователя.

Например, вы скачиваете из магазина приложение «Фонарик». Оно не просит доступ ни к каким системным возможностям, ему даже смс неинтересны. Но если у вас несвежая операционная система, если в ней уязвимость, то «Фонарик» сделает рутинг смартфона, а вы даже не заметите.

После этого злоумышленник получит полный доступ к устройству и всем приложениям. Он зайдет в мобильный банк и украдет оттуда номера карт и пароли.

Опасные программы встречаются даже в официальных магазинах. Чтобы снизить риск, обращайте внимание на рейтинг приложения, отзывы и количество скачиваний. И не забывайте обновлять антивирус.

Обновляйте антивирус и операционную систему на смартфоне. Не ставьте странные приложения без рейтинга и отзывов

1. Семь раз подумай, один раз нажми. Сомнительные ссылки — самый быстрый способ поймать вирус.
2. Не ищите халяву и избегайте подозрительных сайтов. Вирусописатели распространяют зловредные программы через страницы, на которых обещают бесплатный контент.
3. Не запускайте файлы, если не до конца в них уверены. Особенно это касается тех, что сами скачались на телефон.
4. Смотрите, куда приложения просят доступ при установке: фонарику не нужно уметь читать и отправлять смс.
5. Обновляйте операционную систему. Назойливые исправления безопасности приходят не просто так: хакеры находят в ОС уязвимости, которые нужно устранять.
6. Установите надежный антивирус.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/smartphonesecurity/

Как мошенники воруют деньги с банковской карты, используя смартфон жертвы

С развитием информационных технологий, мобильных телефонов и интернета способы мошенников наживаться за счет других тоже совершенствуются.

Конечно, мобильные операторы стараются обеспечить безопасность, однако, если мошенник имеет возможность удаленного доступа к телефону, оператор не может защитить своего клиента от злого умысла – злоумышленник может подтвердить операцию самостоятельно.

Использование программ удаленного доступа

Наиболее простой способ получить доступ к карте – это украсть телефон. Но эта схема будет работать не во всех случаях.

Чтобы мошенник снял деньги с карты, используя украденный телефон, она должна быть подключена к мобильному устройству.

Злоумышленник может элементарно вырвать телефон из рук жертвы и убежать, но защитить свою карту можно. Не стоит привязывать телефон к мобильному банку, лучше использовать онлайн-приложения.

Никогда не храните пароли от личного кабинета или карты в телефоне в виде заметки или смс.

Схема мошенничества

Мобильный банк – это удобная программа, с помощью которой можно контактировать с банком на дистанционной основе.

То есть можно не только заниматься переводом финансов, но открывать новые счета и проводить другие операции.

Конечно же мошенники всеми силам стараются получить доступ именно к этой программе, ведь с ее помощью у них появляется возможность практически полной свободы действий.

Схема удаленного мошенничества с мобильным банком такова:

1. На номер 900 оправляется смс и злоумышленникам становится понятно привязана ли купленная ими симка к мобильному банку.
2. Далее мошенники ищут всю информацию о бывшем владельце симки, и в принципе могут даже узнать реквизиты карты.
3. Имея номер карты и фамилию владельца, можно спокойно совершать покупки за счет финансов своей жертвы. Достаточно просто подтверждать платеж по смс.

Фишинг (демоверсия мобильного банка)

Суть мошенничества заключается в том, что злоумышленник подделывает официальную страницу банка. Жертва, не заметив подделки, спокойно вводит свои данные, и вместо завершения операции наблюдает обновление страницы. В это время все введенные данные оправляются мошенникам.

Вирусы

Очень распространенный способ снять деньги с карты жертвы. Достаточно сделать рассылку в виде «новой программы» или «бесплатной игры» и загрузить вирус на телефон будущей жертвы. Буквально за 15 минут вся конфиденциальная информация, включая пароли и реквизиты карты, аккумулируется вирусом.

Как защититься от мошенников

Чтобы защитить свои финансы от преступников, следует помнить о следующем:

1. Совершая покупки в интернете внимательно следите за строкой в браузере – она не должна меняться, если это происходит, нужно сразу отказываться от покупки, так как возможно вас перенаправляют на фишнговый сайт, где все данные карты считаются.
2. Не храните пароли в смс или заметках.
3. Настройте оповещения от банка о выводе денег.
4. Если вы нечасто пользуетесь картой, регулярно проверяйте список проведенных транзакций.
5. Не закачивайте в телефон непроверенные программы.
6. Меняя сим-карту, обязательно проверяйте не осталась ли на ней конфиденциальная информация.
7. Если вы заподозрили, что кто-то получил доступ к вашим данным, немедленно оправляйтесь в банк и блокируйте карту.

Мошенничество касательно финансов караются законом на основании статьи 159.3 УКРФ. За содеянное мошеннику грозит штраф, арест, исправительные работы и даже ограничение свободы. Кроме того, он должен будет возместить все украденные финансовые средства владельцу.

Источник: https://RuBrowsers.ru/bezopasnost/kak-moshenniki-cherez-smartfon-voruyut-dengi-s-bankovskikh-kart/

Что делать если украли деньги с мобильного телефона?

Ответ: Кражи денег с мобильного телефона, к сожалению, сейчас не редки. Незаконно списывать деньги со счета может как и сам мобильный оператор, так и злоумышленники. Для начала стоит определиться, кто именно и каким образом ворует ваши деньги. В настоящее время способов похищения денежных средств существует большое количество.

Первое что нужно сделать в этой ситуации, это позвонить на горячую линию вашего оператора и узнать причину незаконных списаний.

Причины денежных списаний:

• Зачастую, операторы сотовой связи меняют тарифный план без вашего ведома. Однако это незаконно. Согласно Правил оказания услуг телефонной связи, оператор должен уведомить вас о смене тарифного плана не менее чем за 10 дней. В случае обнаружения незаконного перевода вас на другой тарифный план, вы вправе требовать от оператора, возврата излишне уплаченных денежных средств. В этом случае, вам необходимо будет доказать, что смс уведомление о смене тарифа вам не поступало. В случае отказа оператором сотовой связи в удовлетворении ваших требований, вы можете направить письменную претензию. В ней стоит подробно изложить все факты и потребовать компенсировать незаконно списанные деньги. Если и в этом случае оператор откажется вернуть вам деньги, смело можно составлять исковое заявление и обращаться за защитой своих прав в суд.
• Еще одним способом списаний денег с клиентских счетов является подключение различных подписок и услуг. В этом случае также необходимо выяснить, была ли услуга подключена вами, либо сотовый оператор подключил её без вашего ведома. Узнать список подключенных подписок и услуг можно по телефону, в мобильном приложении или на сайте оператора. Отключить их вы сможете сами. В случае, вы докажете, что подписка была подключена незаконно, вы также сможете требовать от оператора возврата денежных средств. Согласно ГК РФ одностороннее изменение договора одной стороной является незаконной.
• Случается, что деньги со счета мобильного телефона списывают СМС – мошенники. Способов такого мошенничества большое количество, поэтому стоит быть очень осторожным, переходя по ссылкам в интернете и вводя свой номер телефона.

Иногда, регистрируясь на сайте, вас просят ввести номер телефона, а после регистрации с мобильного счета пропадают деньги. Осторожность стоит проявлять и проходя по ссылкам. Переходя по ним, сами того не подозревая, вы можете подписаться на вредоносную рассылку.

В это случае, вернуть свои деньги будет гораздо сложнее. Для начала попробуйте отписать от нее самостоятельно. После этого необходимо обратиться в ближайший офис своего оператора и получить детализацию счета.

В нем должно быть указано в каком размере, в какое время и на какой счет ушли деньги.

В данном случае, вы также можете написать претензию оператору связи, с просьбой вернуть вам денежные средства, незаконно списанные с вашего счета. В ней подробно стоит указать о том, что подписка произошла без вашего согласия.

В случае отказа удовлетворения требований вы вправе обратиться с заявлением о мошенничестве в правоохранительные органы. К заявлению необходимо приложить детализацию счета.

Нередко бывает, что смартфоны заражены вирусными программами смс-рассылок. Вы можете заразить свой телефон случайно, проглядывая страницы в интернете.

Также существует множество фирм, которые за умеренную плату могут зарегистрировать вас в социальных сетях и завести аккаунт, а вместе с этим заразят ваш телефон вирусом смс-рассылки.

Источник: https://LegalFAQ.ru/grazhdanskoe-pravo/krazha-deneg/chto-delat-esli-ukrali-dengi-s-mobilnogo-telefona

Если у вас украли телефон, преступник сможет получить доступ к мобильному банку. Как от этого защититься? — Meduza

В 2018 году мошенники украли почти 1,4 миллиарда рублей с банковских карт россиян. Это на 44% больше, чем годом ранее. Чаще всего люди сами отдают свои данные мошенникам — например, когда те звонят, представляясь сотрудниками банка. Однако есть и другие неожиданные методы похищения денег. Например, лишиться сбережений можно, просто потеряв мобильный телефон.

Ночью 2 марта 2019 года московский блогер Андрей Лебедев был в баре с подругой. К ним подошел незнакомый мужчина и предложил выпить. Лебедев отказался, но мужчина не уходил и пытался обнять его.

Андрею все-таки удалось убедить незнакомца уйти, но спустя 15 минут он обнаружил, что из кармана пропал смартфон. «До нас этот мужчина долго терся около пьяного парня, который спал за барной стойкой.

Но, видимо, телефон у него так и не нашел», — пояснил Лебедев «Медузе».

Лебедев на всякий случай поискал телефон на полу, спросил у барменов и заглянул в туалет, но так и не нашел его. Блогер не слишком расстроился из-за пропажи, так как давно хотел сменить смартфон, и решил отложить блокировку сим-карты на следующий день, хотя к ней была привязана карта Сбербанка. О ее безопасности Лебедев не беспокоился, так как телефон был защищен проверкой отпечатка пальца.

Москвич рассказывает, что на следующий день зашел в Сбербанк и узнал, что в течение часа после пропажи телефона с его карты исчезло чуть больше 95 тысяч рублей (документы, подтверждающие переводы, есть в распоряжении «Медузы»).

Деньги вывели на карту другого клиента банка, некоего Андрея С. Средства переводились через мобильное приложение Сбербанка — с помощью реквизитов карты.

Как именно мошенники получили доступ к реквизитам и приложению, Лебедев до сих пор не знает.

Блогер решил обратиться в полицию, а, когда пришел в отдел, оказался пятым в очереди из людей с аналогичной проблемой.

Он убеждал полицейских, что мошенники каким-то образом взломали телефон, нашли на нем фото паспорта и взяли на его имя микрокредиты на 200 тысяч рублей.

Кроме Андрея Лебедева «Медузе» удалось пообщаться с еще четырьмя пострадавшими — клиентами Сбербанка, Альфа-Банка и Тинькофф Банка (большая часть пострадавших попросили об анонимности, но банковские документы, подтверждающие их слова, есть в распоряжении «Медузы»).

У всех в течение последнего года была аналогичная история: сначала они потеряли или у них крали телефон, затем с их карт выводились деньги. При этом сами карты оставались у владельцев, а у большинства из них телефон был защищен паролем или проверкой отпечатка пальца.

Украв телефон, мошенник может получить доступ к банковской информации жертвы

В некоторых банках ограниченный доступ к банковской карте можно получить просто по самой сим-карте — например, клиенты Сбербанка, у которых подключена услуга мобильного банкинга, могут переводить до 8000 рублей в день через смс.

Чтобы получить полный доступ, одной сим-карты недостаточно, заверили в пресс-службах Тинькофф Банка, Альфа-Банка, Рокетбанка и Райффайзенбанка. «Методы мошенников постоянно совершенствуются, поэтому, при утрате телефона, мы рекомендуем нашим клиентам сообщить об этом в банк любым удобным способом и максимально оперативно», — заявили в Сбербанке.

Однако два источника «Медузы» из числа действующих и бывших сотрудников крупнейших российских банков, рассказали, что после кражи телефона преступник может найти данные и о банковской карте жертвы.

Если телефон не был заблокирован или на нем стоял простой пароль, нужные данные могут храниться в переписке или фотографиях пользователя. Если же устройство было надежно защищено, преступник может вставить сим-карту в другой телефон и попытаться получить данные из сторонних источников.

От таких действий можно защититься, поставив на сим-карту PIN-код — его можно подобрать, но для этого потребуются дополнительные усилия.

Необходимые данные мошенники могут попытаться получить, например, через нелегальные базы данных или знакомых, работающих в банках. Такие случаи известны, но банки пытаются от них защититься — например, не хранят полный номер карты в открытом виде, доступном сотрудникам.

Кроме того, мошенники могут воспользоваться специализированными сервисами «банковского пробива».

С помощью последних можно получить данные о клиенте фактически любого российского банка (определить каким именно банком пользовался человек можно с помощью системы быстрых платежей (СБП) по номеру телефона).

Подробно о таких нелегальных сервисах писало «Би-Би-Си» — издание рассказывало сразу о нескольких случаях, когда рядовые сотрудники банков подрабатывали продажей данных клиентов в интернете.

Цены сильно разнятся — за одну и ту же услугу разные продавцы могут просить и две, и 20 тысяч рублей. Корреспондент «Медузы», представившись потенциальным покупателем, узнал у одного из продавцов данных цены на получение данных только по номеру телефона клиента.

Узнать баланс стоит 400 рублей, получить выписку по карте — 3-4 тысячи, паспортные данные клиента (включая прописку) — 5-6 тысяч. Узнать кодовое слово — 8-10 тысяч, а полный номер карты — 2,5 тысячи.

Ранее корреспондент «Би-Би-Си» Андрей Захаров успешно покупал у этого продавца свои личные данные в рамках эксперимента для написания статьи.

Источники «Медузы» в крупных российских банках говорят, что имея на руках сим-карту и полный номер банковской карточки во многих банках можно получить новые логин и пароль для доступа к мобильному приложению (это сделано для удобства клиентов, которые не хотят идти в отделение). А уже затем выводить деньги.

Собеседники «Медузы» отмечают, что схема с кражей телефона и дальнейшим выяснением информации о человеке достаточно сложна в реализации и неэффективна — большинство мошенников давно пользуются более безопасными и прибыльными для них методами.

Например, так называемой «социальной инженерией» — методами общения с людьми с целью получения необходимой информации. Так, мошенники могут позвонить человеку и выведать данные под видом сотрудников банка.

В пресс-службе Альфа-Банка «Медузе» подтвердили, что подавляющее большинство атак на клиентов происходит именно с помощью таких методов. Об этом же ранее заявлял и Центробанк.

Полиция очень редко может найти мошенников

Москвич Александр Васев потерял телефон 1 мая в районе Петровки. На следующий день он обнаружил, что ночью с его карты Сбербанка неизвестные вывели 115 тысяч рублей на карту некоего Самвела Вагановича Григоряна. Телефон Васева был защищен паролем. Как именно были выведены средства с его счета, он до сих пор не знает.

В полиции Васеву, по его словам, пояснили, что это уже не первый случай, когда получателем денег оказывался Самвел Григорян, но доказать его вину не удается.

Источник «Медузы» в одном из крупнейших российских банков пояснил, что мошенники всегда выводят и обналичивают средства через карты, оформленные на подставных лиц (зачастую оформить на себя карту за небольшую плату соглашаются бездомные или алкоголики).

Когда полиция добирается до них, они обычно заявляют, что давно потеряли карту, а пропажу не заметили, так как давно ей не пользовались. Найти настоящих мошенников тоже не удается.

Старший юрист компании Versus.Legal Сергей Ковальков пояснил «Медузе», что подставному лицу, на которого оформлена карта, может грозить до шести лет колонии за соучастие в хищении денег, но доказать его вину довольно сложно. Например, доказательством может быть переписка с соучастниками или показания свидетелей, но не слова человека о том, что он просто забыл заявить о пропаже карты.

Александр Васев говорит, Самвела Григоряна опрашивали и по его делу, но в очередной раз отпустили. Расследование уголовного дела о краже денег продолжается. Примерно та же ситуация и у других пострадавших. Большинство из них рассказали «Медузе», что полиция уже давно не сообщает им о ходе разбирательства.

Доказать банку, что деньги были украдены, очень трудно

Российские банки в целом достаточно часто компенсируют клиентам украденные средства — по закону, банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил банку об их исчезновении не позже, чем на следующий день, и смог доказать, что сам не передавал мошенникам информацию, которая сделала кражу возможной. Например, только в III квартале 2018 года банки возместили 230 млн рублей, украденных с карт россиян. Однако каждое заявление рассматривается индивидуально, и пострадавшие от мошенничества с кражей телефона получили отказы в своих банках.

Андрей Лебедев получил из Сбербанка ответ, в котором говорилось, что у банка нет оснований для возврата средств (документ есть в распоряжении «Медузы»).

Решение банк обосновал тем, что переводы выполнялись с помощью «персональных средств доступа» — номера телефона и реквизитов карты.

Другие пострадавшие получили от своих банков схожие ответы.

Клиент Тинькофф Банка, рассказавший «Медузе» о краже средств, предоставил редакции официальный ответ банка — в нем говорится, что операции по переводу средств с карты «не могут быть оспорены», так как проводились через мобильное приложение с помощью ввода подтверждающих кодов, полученных на телефон. В пресс-службе банка сказали, что не могут прокомментировать этот конкретный случай, так как не имеют полных данных о клиенте — собеседник просил «Медузу» сохранить его анонимность.

В ответах других банков пострадавшим также указывалось, что оснований для блокировки транзакций в операциях не было. Хотя, например, в случае Александра Васева полный доступ к его мобильному приложению и нескольким банковским картам Сбербанка был получен по номеру старой карты, срок действия которой истек около двух лет назад.

Более того, перед выводом средств с номера телефона Васева было отправлено около 70 текстовых запросов на номер Сбербанка 900 — по нему можно узнать баланс, получить последние четыре цифры номера карты и так далее. Содержание запросов неизвестно.

В пресс-службе Сбербанка «Медузе» сказали, что не могут раскрывать подробности внутренней проверки ситуации с Васевым, так как это конфиденциальная информация.

«Я уже попрощался с деньгами. Мне только в первый день казалось, что вся эта ситуация — абсолютный бред, и нельзя просто украсть телефон, а потом вывести все мои деньги. Я думал, что сейчас объясню всем, какой бред происходит, и мне вернут деньги. Но этого не произошло», — говорит Александр Васев.

Глава -отдела Рокетбанка Любовь Патык объяснила, что платежи, которые совершаются внутри приложения — моментальные, то есть банки технически не могут их отозвать по требованию клиента.

Однако если клиент оперативно пожаловался в банк, то его сотрудники могут обратиться к коллегам из банка, куда мошенники перевели деньги — если их еще не успели вывести с карты, то их, возможно, получится «заморозить».

Это в разы увеличивает вероятность вернуть деньги, подчеркивает специалист.

Однако в большинстве случаев вернуть сбережения можно только после окончания расследования правоохранительными органами. Юрист Сергей Ковальков поясняет: для возврата денег нужно доказать, что операция была совершена без согласия клиента.

В таком случае банк обязан совершить перевод, поскольку такие действия не могут вызывать сомнения, что операция выполняется без согласия клиента.

Также компенсацию от банка можно потребовать, если доказать, что либо система безопасности банка не обеспечила полноценную защиту данных клиентов, либо один из работников банка участвовал в незаконном переводе денег или нарушил банковскую тайну. Пострадавший Александр Васев говорит, что не видит смысла пытаться доказать это, поскольку на юридическую помощь в таком случае уйдет сумма, превышающая похищенные с его карты 115 тысяч рублей.

Источник «Медузы» в одном из крупнейших российских банках пояснил, что банки просто не могут выплачивать компенсации всем клиентам, заявившим о подобной атаке. По его оценке, это может привести к резкому росту количества ложных жалоб на действия мошенников.

Банки постоянно совершенствуют методы защиты, но объем краж с платежных карт все равно растет

Банки постоянно пытаются улучшать системы защиты от мошенничества с помощью украденных телефонов. Например, в пресс-службе Сбербанка «Медузе» сказали, что алгоритмы защиты и системы безопасности обновляются фактически ежедневно.

Обновляются и требования к защите данных.

Андрей Заикин, глава направления информационной безопасности компании КРОК, которая среди прочего работает с банками, пояснил, что с марта 2015 года в России действуют новые требования Центробанка по борьбе с мошенничеством при дистанционном обслуживании. Большинство банков выполняет эти требования и, например, при каждой операции проверяет, соответствует ли сим-карта клиента той, с которой обычно идут запросы на операции.

Кроме того, в части банков действует система мониторинга смены мобильного устройства. В пресс-службе Альфа-Банка «Медузе» рассказали, что смена устройства расценивается как дополнительный риск и вероятность блокирования операции повышается.

В этом случае клиенту позвонит оператор и задаст ряд вопросов, позволяющих идентифицировать клиента.

В пресс-службе утверждают, что в 2019 году банк еще не зафиксировал ни одного доказанного успешного случая мошенничества со сменой устройства благодаря этой системе.

Современные системы безопасности также анализируют множество других параметров, среди которых — типовые действия мошенников, направления платежей, геолокация клиента и само поведение пользователей внутри мобильного приложения, рассказали «Медузе» в пресс-службах Тинькофф Банка и Рокетбанка. Есть у банков и собственные дополнительные методы защиты — например, клиенты Тинькофф могут установить контрольный вопрос, который будет задан при подозрительной активности или особенно рисковых операциях.

Все это помогает бороться и с методами «социальной инженерии».

«Наиболее уязвимое место — не дыры в технических системах безопасности банков и шифровании, — объясняет Любовь Патык — Чаще всего персональные данные для входа — пароли, SMS, ключевые фразы, кодовые слова и так далее — сами клиенты сообщают мошенникам или третьим лицам, которые уже под их видом попадают в личный кабинет и никаких откровенных подозрений не вызывают».

Однако полностью защититься не удается и объем хищений средств с банковских карт россиян растет. По итогам 2018 года объем денег, похищенных с платежных карт, вырос на 44% — до 1,38 миллиарда рублей. Количество таких операций увеличилось почти на треть — до 417 тысяч. Сколько из них пришлось на снятие средств с карт после похищения телефона, неизвестно.

«Такие случаи встречаются не так часто, но отдельно взятому клиенту они могут нанести колоссальный финансовый урон. Методы защиты банков совершенствуются, создаются новые способы повышения безопасности. И это постоянный процесс: ведь под каждый новый замок рано или поздно появляется своя отмычка, и это нормально», — подчеркивает Любовь Патык.

Как защититься от кражи денег через мобильный банк

• Установите пароль (Touch ID, Face ID) на телефон
• Настройте автоблокировку экрана телефона (iPhone, Android)
• Установите ПИН-код (iPhone, Android) на сим-карту (может понадобиться )
• Не храните в телефоне номера и фотографии банковских карт
• Потеряли телефон? Сразу блокируйте сим-карту через оператора (МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2)!

Источник: https://meduza.io/feature/2019/05/29/esli-u-vas-ukrali-telefon-prestupnik-smozhet-poluchit-dostup-k-mobilnomu-banku-kak-ot-etogo-zaschititsya

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный телефон?

Часто ли случаются такие ситуации: сотрудники из банка звонят на мобильный телефон, чтобы «разблокировать карту», а потом выясняется — это были мошенники, а с карты были списаны почти все средства? К счастью, такое случается не часто, но все же никто от подобного форс-мажора не застрахован. Поэтому нужно знать, как преступники обманывают своих жертв: с помощью фишинга, скамминга, социального инженеринга и просто по старой сим-карте пользователя. Главное — помнить, что деньги можно вернуть. Для этого нужно составить заявление в отделении банка, а затем обратиться в полицию.

Пути, с помощью которых мошенники снимают деньги с банковской карты

Даже самые крупные банковские организации — такие как Сбербанк или ВТБ-24 — не способны дать своим клиентам стопроцентную защиту. И дело вовсе не в том, что банки вводят недостаточный контроль за передвижением финансов или они безответственно к этому относятся. Дело в том, что в большинстве случаев виноваты в произошедшем сами жертвы.

Мошенники практически всегда «играют» со своими жертвами, создавая критические ситуации, в рамках которых у жертвы нет времени ни подумать, ни остановиться. На этом основана так называемая социальная инженерия, с помощью которой производится до 95% всех мошеннических операций. В оставшихся 5% случаев причиной удавшейся махинации является простая забывчивость.

Именно поэтому следует разграничить мошенничество, основанное на социальной инженерии, и мошенничество без каких-либо особенных историй и выдумок. Мы так и сделаем, рассмотрев каждый способ по отдельности.

Мошенничество с банковскими картами через мобильный банк

Мобильный банк — это способ взаимодействия с банком от своего лица на дистанционной основе.

Другими словами, с помощью мобильного банка можно не только перемещать финансы, но также открывать новые счета, кредиты и вклады, конвертировать валюты и т.д.

Неудивительно, что мошенники в первую очередь стремятся получить доступ именно к мобильному банку — ведь таким образом они получают практически неограниченную свободу действий.

Мошенничество становится возможным потому, что мобильный банк в обязательном порядке привязывается к какому-либо мобильному номеру. Но если владелец номера сменил SIM-карту, при этом забыв заново привязать мобильный банк, этот номер попадет к другим людям. Сотовые операторы таким образом экономят, продавая старые номера, которыми давно не пользуются, новым клиентам.

• Узнать, подключен ли к номеру «Мобильный банк», очень просто — можно, например, отправить смс на номер 900 для Сбербанка. Так мошенники сразу понимают, является ли купленная ими sim-карта привязанной к мобильному банку. Для экономии времени мошенники покупают sim-карты сотнями штук на сторонних сервисах вроде «Avito»;
• Как только мошенник видит, что номер привязан к чьему-либо мобильному банку, он начинает всячески искать информацию о своей жертве — т.е. тому, кто изначально пользовался мобильным банком. Преступник может, например, с помощью отправки смс на номер 900 узнать реквизиты карты;
• Как только у преступника появятся по крайней мере номер карточки и ФИО ее владельца, он может совершать покупки в интернете за счет своей жертвы. Для этого ему нужно всего лишь выбрать подтверждение платежа по ответу из смс.

Мошенничество с демо-версией мобильных банков (фишинг)

В данном случае преступник ориентируется на массовую рассылку, потому что фишинг по определению приносит результат только при больших масштабах.

Суть обмана заключается в следующем: мошенник подделывает или официальную страницу банка, или окно для ввода данных.

Как только преступник таким образом получает данные для входа в интернет-банкинг или даже в мобильное приложение (например, в Сбербанк Онлайн), ему не составит труда снять все деньги со счета жертвы.

Мошенничество с помощью скимминга и вирусов

Скимминг — это установка специального считывающего оборудования на банкоматы. После установки скимминг-аппарата магнитная полоса любой введенной в банкомат карты будет сохранена в памяти устройства. Спустя время, мошенник снимет скимминг-аппарат с банкомата и перенесет данные магнитных полос на «пластик».

Так как терминалы и банкоматы не смотрят на дизайн карточки, главное для них — это информация на магнитной полосе. Это значит, что мошенник со скопированным пластиком сможет легко произвести снятие денежных средств в любом терминале, также он сможет легко оплачивать оффлайн-покупки.

Вирусы — наименее распространенный способ воровать деньги, но не менее опасный. Его суть сводится к следующему: на телефоны всей страны под предлогом «новой бесплатной программы» или «хитовой игры 2018» загружается вирус.

Этот вирус буквально за 10-20 минут аккумулирует всю конфиденциальную информацию на телефоне, в том числе пароли, логины, реквизиты счетов и т.д.

Как только телефон подключается к интернету, вся эта информация высылается мошеннику.

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты? Как вернуть свои деньги?

Мы уже разобрались с тем, как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный телефон. Однако, в ситуации форс-мажора редко бывает понятно, что нужно делать. В первую очередь, нужно помнить — в данной ситуации помочь может только банк и полиция. Никакие частные конторы не способны в такой ситуации поймать преступника, никого не обманув и не нарушив закон.

Следуйте инструкции:

• Позвоните на горячую линию вашего банка. Многие номера обслуживают клиентов круглосуточно, практически все делают это на бесплатной основе. Горячие линии крупных банков: Сбербанк — 8 800 555 555 0; ЮниКредит — 8 800 700 10 20; РоссельхозБанк — 8 800 200 02 90; ВТБ-24 — 8 800 100 24 24;
• Кратко объясните оператору колл-центра, в чем проблема, попросите заблокировать ваши банковские карты. Для этого будьте готовы назвать свои паспортные данные, а также ответить на контрольный вопрос;
• Явитесь в отделение вашего банка, взяв с собой паспорт и, желательно, банковский договор. Попросите бланк для оформления заявления о несогласии с проведенной транзакцией;
• Составьте заявление в двух экземплярах. Дата обращения является точкой отсчета для урегулирования вопроса в досудебном порядке, как того требует АПК РФ;
• Постарайтесь дать банку всевозможные документальные доказательства факта обмана. Например, предоставьте скриншоты переписки с преступником, укажите на несоответствие адреса снятия средств и адреса вашего проживания. Можете также запросить записи с камер видеонаблюдения — на тот случай, если деньги были сняты преступником через банкомат;
• В течение указанного в заявлении срока банк должен принять решение о возмещении или невозмещении ущерба. В случае, если банк не желает возмещать ущерб, следует обратиться в суд, отметив в иске полное бездействие банка. Не забудьте предъявить судье экземпляр заявления о несогласии с проведенной транзакцией. Кроме того, до обращения в суд явитесь в полицию и инициируйте делопроизводство по факту кражи.

Каковы шансы, что мне вернут украденные деньги?

Фактически шансы на успех напрямую зависят от того, насколько потерпевший старается обеспечить себе юридическую и правовую защиту. Если, например, единственное, что сделала жертва обмана — это обращение в полицию, шансы на успех будут невысокими: полицейские действительно стараются расследовать дела лишь в случае, если сумма кражи составляет как минимум 30-40 тыс. рублей.

Поэтому шансы на возвращение украденного нужно повышать. Сделать это можно следующим образом:

• Составьте претензионное обращение к банку о несогласии с проведенной транзакцией. Заявление нужно составлять обязательно в двух экземплярах, причем на вашем должна стоять подпись сотрудника банка. Приложите к заявлению все документальные доказательства неправомерности операции;
• В течение установленного заявлением срока не обращайтесь в суд. Максимальный срок составления ответа от банка — 90 дней, но, как правило, он ограничивается 30 днями;
• Параллельно с подачей заявления в банк обратитесь в полицию и начните делопроизводство. В процессе проверки полиция вместе с банковской службой безопасности детально проверят историю операций, адресата платежа, а также изучат репутацию заявителя (полицейские могут даже звонить родственникам и знакомым заявителя для получения информации);
• Если ответ от банка — отрицательный, составляйте второе претензионное письмо, в котором следует аргументировать неправомерность отказа. На этом этапе уже можно обращаться в суд. Шансы на выигрыш крайне высокие. Кроме того, руководство банка, как только им станет известно о подаче иска, постарается урегулировать конфликт без судебного разбирательства.

Как не стать жертвой мошенников?

Существует несколько простых правил, следование которым максимально обезопасит гражданина от возможного мошенничества:

• Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов. Программы, мобильные приложения, медиафайлы следует скачивать только с официальных сайтов дистрибьютеров;
• Пользуйтесь лишь теми банкоматами, что находятся в людных и хорошо отслеживаемых местах — в отделениях банка, в административных зданиях и так далее. Так вы обезопасите себя от скимминга;
• Проверяйте все скачанные файлы через антивирус;
• Перед тем, как ввести какие-либо данные на сайте, проверьте его электронный адрес: если он не совпадает с реальным (настоящим) адресом сайта, перед вами — фишинг-контент;
• Помните — сотрудник банка никогда не потребует от вас ни CVV-код, ни пин-код от карты. Если кто-то под видом помощи просит вас назвать эти данные, перед вами — мошенник.

Кроме того, если вам внезапно «рисуют» опасную ситуацию, в рамках которой нет времени на размышления — не предпринимайте никакие действия (например, вам сообщают, что якобы ваша карта заблокирована и для ее разблокировки нужно срочно выслать ответное смс), постарайтесь проверить информацию.

Еще больше полезных статей по теме кредитов и финансов вы найдете на сайте vkreditbe.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b92e9e9bec38800abc532a2/5c435da802833200ac6a7875

Звонки страшнее, чем в ужастиках: как мошенники могут украсть деньги с помощью вашего телефона

Ростов-на-Дону, 7 февраля 2019. DON24.RU. Очередная вспышка телефонного мошенничества дошла до Ростова-на-Дону.

В социальных сетях, СМИ и разговорах за чашечкой кофе только и слышно о том, как люди теряют деньги с мобильных и банковских счетов в ситуациях, когда, казалось бы, ничего не предвещало беды.

Представители банков и операторов сотовой связи рассказали о том, какими методами пользуются современные мошенники, как избежать столкновения с ними и что делать, если деньги у вас все-таки украли.

Заходят с двух флангов

Мошеннические схемы по завладению чужими деньгами при помощи телефона можно условно поделить на две категории: те, которые направлены на получение денег с банковского счета, и те, которые приводят к исчезновению денег с мобильного счета жертвы.

Как отмечают представители банковской системы, в первом случае высока вероятность, что, если вы все-таки попали в мошеннические сети, деньги назад вам все же вернут. Разумеется, при условии, что вы обратитесь в полицию и злоумышленник будет найден.

Вторая же ситуация и более, и менее печальна одновременно, поскольку существенно больших сумм на мобильных счетах люди, как правило, не хранят, но и то немногое, что стало добычей мошенников, вернуть практически невозможно.

Всем, кто пострадал от подобных схем, настоятельно рекомендуют обращаться за помощью в полицию. Во-первых, это повышает шанс на возврат средств.

Во-вторых, любой из способов получения злоумышленниками денег, которые будут описаны ниже, квалифицируется как мошенничество и должен наказываться в соответствии с санкциями, предусмотренными статьей 159 Уголовного Кодекса РФ.

В-третьих же, даже если правоохранители не смогут оперативно помочь вам и вычислить мошенника, предоставленные вами данные могут послужить уликой в дальнейшем расследовании, что повышает шансы на поимку преступника.

Как могут снять деньги с банковской карты

«Здравствуйте, я представляю банк»

Мошенники часто звонят своим жертвам, представляясь сотрудниками того или иного банка. Вам могут сообщить, что банк заблокировал вашу карту из-за подозрительной активности.

Воспользовавшись вашим замешательством, злоумышленник, как правило, спешит вас успокоить и заверить, что ситуацию можно исправить прямо сейчас, не кладя телефонной трубки.

Одним из вариантов данной схемы также является звонок от «сотрудника банка», который сообщает вам радостную весть – кто-то из клиентов пытается перевести вам на карту большую сумму денег, однако для этого ему нужен тот самый код-пароль из SMS. Мошенник просит вас продиктовать этот код. Но делать этого ни в коем случае нельзя.

«Деньги нужны?»

Эта мошенническая схема похожа на предыдущую. Вам звонят с неизвестного номера и сообщают, что вы выиграли в конкурсе денежный приз, получили пособие или ваш товар на доске объявлений заинтересовал человека на том конце провода.

Чтобы получить заветную кругленькую сумму, достаточно назвать номер карты и другие содержащиеся на ней данные и/или пароль из SMS-сообщения.

Если вы назовете мошеннику все, что он хочет от вас получить, со своими кровными можно попрощаться – вся эта информация поможет ему получить доступ к вашей карте и снять с нее столько средств, сколько он захочет.

«Никому не сообщайте об SMS»

Как известно, мобильные телефоны способны принимать не только звонки, но и текстовые сообщения. Иногда мошенники прибегают к их использованию, однако в случае с банковскими счетами и картами они встречаются редко. Ведь, чтобы вычислить мошенника, достаточно просто быть внимательнее.

Итак, мошенник посылает вам SMS с неизвестного номера, которое вам якобы выслал банк.

В нем может содержаться как требование прислать в ответном сообщении данные вашей карты либо код-пароль из SMS, так и номер телефона, на который клиенту необходимо позвонить, чтобы решить какой-то вопрос или проблему. Также, как правило, в тексте сообщения содержится короткий номер банка, с которого от него обычно приходят SMS-оповещения.

Как это происходит

Получить номер телефона и имя жертвы не представляет никакого труда. Мошенники часто находят их на сайтах объявлений, трудовых интернет-биржах, а также в социальных сетях.

Вы могли выставить на продажу утюг, искать себе подработку или же собирать деньги для помощи близкому, который находится в беде. Так или иначе, все это – источники информации для мошенников.

По этой причине есть смысл стараться не афишировать свой номер телефона вместе с фамилией и именем.

Как не стать жертвой

«Если сотрудник банка просит вас предоставить ему данные вашей карты – номер карты, код CVV и срок действия, – можете смело класть трубку, – сообщает служба поддержки одного из российских банков.

– У настоящих операторов достаточно информации, чтобы они могли оказать вам дистанционную поддержку, услышав от вас некоторые ваши паспортные данные и/или кодовое слово.

При этом ее у них недостаточно, чтобы они сами могли покуситься на ваши сбережения, если вдруг им в голову придет такая мысль».

Код-пароль из SMS-сообщений – это еще более конфиденциальная информация, чем данные на карте, так как он открывает доступ к мобильному банку и большей части операций. Как правило, сообщения, содержащие его, также содержат в себе пометку о том, что этот пароль нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Даже настоящему.

Если вам позвонили из банка с сообщением о блокировке вашей карты, стоит уточнить эту информацию по телефону горячей линии банка, который, как правило, указан на обратной стороне вашей карты или на сайте банка.

В любом случае не предпринимайте никаких действий и не передавайте никаких данных, пока не убедитесь, что банк действительно заметил подозрительную активность по вашему счету или заблокировал его по какой-то другой причине.

Что касается SMS-сообщений, то обратите внимание, что с обычных мобильных 11-значных номеров банковские оповещения никогда не приходят, – только с короткого номера, который оператор во многих случаях автоматически определяет названием вашего банка.

Если же «сотрудник банка» просит вас назвать ему код-пароль из SMS, нет смысла подозревать его в честности – это 100-процентный мошенник.

В этой ситуации, как и в случае с текстовым сообщением, стоит прекратить общение, добавить номер телефона в черный список, а также оповестить о случившемся оператора сотовой связи и банк, чтобы они могли принять меры, дабы оградить других своих клиентов от угрозы.

Что делать, если деньги с вашей карты все-таки украли

Незамедлительно сообщить о происшедшем в банк и полицию. При этом с момента совершения операции должно пройти не больше суток.

Отметим также, что если мошенникам удалось снять деньги с вашего счета, не вступая с вами в непосредственный контакт, то, в соответствии с федеральным законом «О национальной платежной системе», банк обязан компенсировать вам украденные средства.

Главное условие – чтобы раскрытие данных карты не произошло по вине ее владельца. Если же банк не уведомил клиента об операции или разрешил ее после того, как клиент заявил о пропаже карты, вся ответственность ложится на банк.

Как могут снять деньги с мобильного счета

«Это розыгрыш!»

Мошенники любят спекулировать темой конкурсов и викторин, и, как показывает статистика, многие люди охотно верят в то, что им преподносят под этим «соусом».

Например, одной из часто применяемых схем является SMS-сообщение с оповещением о том, что номер телефона, на который оно пришло, участвует в некоем розыгрыше. И, чтобы стать победителем, достаточно совершить всего одно действие.

Также в SMS вам могут предложить для участия в розыгрыше перейти по ссылке. И если вы сделаете это, то либо автоматически подпишитесь на ненужную вам рассылку, которая каждый день будет «высасывать» с вашего счета фиксированную сумму, либо же скачаете на свой телефон вирус, который будет также отправлять деньги мошеннику с вашего мобильного счета.

«Верните деньги – цифру спутал»

Со времен входа в постоянный обиход сотовой связи эта схема является одной из ключевых среди телефонных мошенников. На ваш мобильный счет приходят средства, которые вы на него явно не клали.

Через какое-то время вам приходит SMS или поступает звонок с сообщением от владельца средств: он случайно отправил деньги на ваш номер, так как опечатался или перепутал цифру, и просит вас как честного человека перевести аналогичную сумму ему на тот номер, который он назовет.

После того как вы выполняете то, чего от вас хочет человек на том конце провода, деньги, которые ранее поступили к вам на счет мобильного телефона, списываются обратно. Таким образом, вы остаетесь в минусе.

Существует более простой вариант данной схемы – вам приходит поддельная SMS от оператора сотовой связи с сообщением о пополнении счета, на самом деле отправленная мошенником. После этого он сам выходит с вами на связь и также просит вас перевести ему на телефон данную сумму, поскольку он ошибся номером. Дальнейший алгоритм действий, как и исход, не отличается от описанного выше.

«С вами говорит автоответчик»

У многих бывало такое, что, взглянув однажды на экран телефона, человек обнаруживал на нем неотвеченный вызов с неизвестного номера, которого владелец гаджета даже не слышал. Первая мысль, которая в данной ситуации приходит в голову большинству людей, – перезвонить на этот номер, ведь там могут сообщить что-то важное.

Однако это ничего не дает – жертва мошенника либо слушает несколько длинных гудков, либо сразу короткие, так как после секунды «разговора» звонок сбрасывается, либо сообщение автоответчика, которое может содержать в себе как рекламную запись, так и указание на то, куда якобы позвонил человек.

И за каждый такой звонок, который длился даже секунду, с мобильного счета звонящего снимаются различные суммы денег.

Как это происходит

Номер телефона жертвы находят точно так же, как и в случае с мошенниками, ворующими с карт. Однако здесь все гораздо проще, ведь чаще всего им даже не нужно имя, чтобы обмануть свою жертву.

«Большинство таких схем работает по тому же принципу, как работали ночные телевикторины, которые пользовались популярностью в 1990-х. Задается элементарный вопрос, и вам нужно позвонить, чтобы дать ответ и получить баснословную сумму.

Зрители звонили на платный телефон, минута разговора с которым могла стоить до 100 рублей, и часами висели в ожидании, что линия, наконец, освободится и они смогут все-таки выиграть. Здесь используется похожая технология – номер телефона также оформляется мошенником как платный.

В результате со звонящего снимаются деньги по повышенному тарифу, которые идут мошеннику в карман. При этом, человек может услышать от автоответчика все что угодно — что он позвонил в школу, в больницу, на телеканал.

Важно удержать его на линии в течение продолжительного времени, чтобы снять как можно больше денег», – рассказывают операторы сотовой связи.

Как не стать жертвой

Операторы сотовой связи, как и сотрудники правоохранительных органов, настоятельно рекомендуют, прежде чем звонить, перезванивать и писать на незнакомые вам номера, сначала проверять их через интернет-поисковик. Если телефон принадлежит мошеннику, вы узнаете об этом практически сразу.

Что касается ситуации, когда деньги сначала поступили на мобильный счет, а затем пропали с него, – произошло именно то, что стоит посоветовать «несчастному», спутавшему одну цифру номера. А именно мошенник написал претензию на возврат средств.

Ее может подать любой человек в том месте, где он совершал пополнение счета, в течение суток с момента произведенной операции. Также отмену платежа можно легко произвести в мобильном банке. Не нужно переводить денежные средства неизвестным людям.

Разумеется, о подозрительных номерах нужно сообщать операторам сотовой связи, чтобы они принимали необходимые меры безопасности.

Что делать, если ваш мобильный счет все-таки «обчистили»

К сожалению, с большой вероятностью, утраченные средства к вам не вернутся. Однако это не значит, что не нужно проявлять сознательность. Сообщите о происшедшем как оператору сотовой связи, так и полиции.

Как уже было сказано, это может оказаться подмогой в поимке злоумышленника. А это значит, что он больше не сможет обманывать окружающих с целью получения наживы, так как будет наказан по всей строгости закона.

Источник: https://don24.ru/rubric/chto-volnuet/net-smysla-podozrevat-ih-v-chestnosti-kak-moshenniki-kradut-dengi-s-pomoschyu-vashego-telefona.html